iQOO Neo12散热风扇使用与维护指引

六、日常维护建议
1. 建议存在积灰时使用软毛刷清理进、出风口积灰。清洁前需先关闭风扇，使用软毛刷轻刷风口处的灰尘、绒毛。
2. 风扇进、出风口内置防护网，内部无需额外清理；请勿使用尖锐物体戳刮风口，避免损坏防护网结构。
3. 清洁时避免使用吹风机热风、高压风枪、高压水枪及强腐蚀性液体，防止损伤防护网与风扇内部器件。

七、清灰视频教程

八、常见问题处理建议
1、风扇运行时，出风口会排出热风。
风扇运转时会排出机身内部热量实现降温，出风口感受到热风属正常现象。出风口温度经过专属调校，无高温风险，您可放心使用；若介意热风体验，可切换至“低噪音模式”降低风扇转速。
2、风扇运行时产生较大噪音
（1）检查风扇运行模式：“疾速模式”散热性能更强，风噪相对较高，可根据自身需求切换至“智能模式”或“低噪声模式”，兼顾散热的同时有效降低风噪。
（2）留意使用角度：正面使用噪音较小；因进风口位于后置摄像头处，风道内存在声音反射，背面噪音相对较大，属正常现象。
（3）排查进、出风口：若进、出风口被灰尘、异物堵塞，造成进排风不畅，风扇会自动提高转速导致噪音增大，建议及时清理后再使用。
若以上方法均未能解决问题，建议提前备份手机数据，携带手机及购机凭证前往vivo官方客户服务中心检测。
3、感觉风扇转速偏低/转速较小
（1）风扇默认开启“智能模式”，无散热需求时不转动，温度适中时低转速运行，温度升高时自动提升转速强效散热。如需持续强效散热，可切换至“疾速模式”。
（2）进、出风口若积尘明显，请及时清洁，保障风道通畅。
（3）使用时避免遮挡风扇进、出风口，请勿搭配使用遮挡或堵塞进、出风口的第三方手机壳。
4、风扇不运行/不转动
若出现风扇不转情况，可能是以下原因：
（1）风扇开关关闭：可在设置>散热风扇，或在控制中心开启；
（2）未勾选进游戏自动开启/快充时自动开启：当进入游戏或快充时不会自动开启风扇，需要手动打开风扇才能启动风扇
（3）手机温度较低：为保证使用体验，手机温度较低时风扇会自动停止转动，此为正常现象，当温度达到风扇启动温度时会自动启用。
（4）风扇风量较小：可能存在积灰或者进、出风口遮挡等问题，请用软毛刷清理进、出风口，避免遮挡。
（5）处于省电模式：请关闭省电模式后尝试。
5、灭屏充电时风扇未开启&风扇转速低
灭屏充电风扇转动模式同风扇系统模式。若“根据温度自动启停”开关开启，充电低温时风扇不转。为保障夜间安静睡眠：夜间22:00-次日7:00，灭屏充电风扇限定低噪音模式，避免夜间打扰。
6、风扇运行时出风口无风/风力弱
（1）风扇处于“智能模式”或“低噪声模式”时，转速偏低会导致出风量减小，您可切换至“疾速模式”后尝试；
（2）进、出风口若被灰尘、异物堵塞，会造成排风不畅、风量变小，建议及时清理后观察；
若以上方法均未能解决问题，建议提前备份手机数据，携带手机及购机凭证前往vivo官方客户服务中心检测。
7、风扇运行时有不规则响声
您可尝试清理进、出风口异物，轻甩手机，避免手机进、出风口/风道内积液/异物导致风扇异响，若未能解决问题，建议提前备份手机数据，携带手机及购机凭证前往vivo官方客户服务中心检测。
8、风扇运行中晃动手机，风力短暂变小，片刻后又恢复风力。
风扇配备自我保护机制，当手机晃动时会自动降低转速，减少轴与轴承磨损、延长使用寿命，停止晃动后转速将逐步恢复。
9、横屏游戏时手指会遮挡出风口
（1）出风口温度经专属调校，无高温风险，手指触碰也无需担心。
（2）即便出风口部分遮挡，整机仍具备强悍散热性能，稳定保障游戏体验。
（3）出风口位置经过广大用户调研适配，因个人使用习惯差异可能无法覆盖所有场景，建议适当调整握持姿势避开出风口区域。
10、能否在官方服务中心清理散热风扇灰尘？
购机即可享每年12次服务中心免费清灰的权益。若散热风扇进、出风口积灰/异物无法自行清理，可携带设备及购机凭证，前往就近vivo客户服务中心处理。