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账号绑定的手机号停用/不可用,如何更换?

若您使用的是vivo手机

1、账号未登录:可前往“设置”>“登录账号” >“帮助”>“手机号已停用”,输入账号依据提示引导操作,若系统检测到账号处于安全状态,可直接设置新号码。若提示身份验证,可通过后任意一项绑定信息验证后(实名人脸/邮箱验证码/密保问题)即可完成修改。

2、账号已登录:可前往“设置”>“账号中心” >“安全与密码”>“安全手机号”>“修改安全手机”,依据提示引导即可更换手机号;若系统检测到账号处于安全状态,可直接设置新号码。若提示身份验证,通过任意一项绑定信息验证后(实名人脸/邮箱验证码/密保问题)即可修改。


若您使用的是非vivo手机

1、账号绑定了邮箱/邮箱/紧急联系人/密保等,您可前往网页端vivo账号,通过“登录”>"帮助中心“>“手机号已停用”依据提示引导即可更换手机号;若系统检测到账号处于安全状态,可直接设置新号码。若提示身份验证,通过任意一项绑定信息验证后(邮箱验证码/密保问题)即可修改。

或您可进行账号申诉,申诉修改手机号。

温馨提醒:一个手机号只能和一个vivo账号建立绑定关系,若账户绑定的手机号停用或您以后不打算使用,请及时换绑。


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