1、若开启了人脸解锁,在指纹解锁时可能先触发了人脸解锁,请关闭人脸解锁后再尝试;
2、请确认是否使用三方钢化膜、防窥膜、全包手机壳等,此类保护膜会导致指纹录入图像质量较差,影响指纹正常使用;
3、请确认在录入指纹时是否在同一指纹下录入多个手指,删除全部指纹并重新录入使用;
*注:您可通过“设置->指纹、面部与密码->指纹->验证指纹”来确认录入情况,在验证指纹界面按压指纹识别区域,已录入指纹会对应高亮,未录入指纹会提示未录入该指纹,若出现一个指纹可对应识别多个手指,建议您删去该指纹并重新录入。
4、请您检查是否开启了智能解锁;
5、请您检查手机版本是否升级到最新版本,请升级后删除全部指纹并重新录入使用。