1、若已开启面部解锁,在指纹解锁时可能优先触发了面部识别,可关闭面部解锁功能后重试;
2、检查是否使用第三方钢化膜、防窥膜或全包手机壳,此类配件可能导致指纹录入图像质量不佳,影响解锁效果;
3、确认是否在同一指纹条目下录入多个手指(验证方式:设置→指纹、面部与密码→指纹→验证指纹,按压识别区域后,已录入指纹会高亮,未录入则提示对应信息):若一个指纹可识别多个手指,需删除该指纹及全部已录入指纹,重新单独录入使用;
4、检查是否开启 “智能解锁” 功能,可关闭后尝试;
5、确认手机系统已升级至最新版本,升级后删除全部指纹并重新录入使用。