其他故障
设置里“指纹”选项置灰，无法点击或进行设置。
指纹选项置灰处理方案：
1、若为侧边指纹：先检查指纹键外观是否有磕碰痕迹，若有磕碰需前往vivo官方客户服务中心检测维修；若外观正常，可先将手机升级至最新系统版本，重启后在设置中查看指纹选项。若指纹仍置灰，请携带手机及购机凭证前往 vivo官方客户服务中心处理。
2、若为屏下指纹：可先将手机升级至最新系统版本，重启后在设置中查看指纹选项。若指纹仍置灰，请携带手机及购机凭证前往vivo官方客户服务中心处理。
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按解答步骤操作未解决
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