其他故障
手机熄屏状态下不显示指纹图标或无法指纹解锁
若关闭了熄屏显示指纹图标或进入防误触模式时，熄屏时不显示指纹图标为正常现象。
1、请确认已录入了指纹并开启了指纹解锁功能。
2、检查是否触发红外遮挡（异物遮挡手机顶部或贴三方保护膜，可通过打开熄屏显示功能，查看熄屏显示功能是否正常来判断），红外被遮挡时会进入防误触状态，导致熄屏时不显示指纹图标、按压指纹无响应及熄屏显示不出现，若无明显遮挡红外，请您多次亮灭屏后检查是否恢复正常，若无法恢复，请携带购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
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按解答步骤操作未解决
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