指纹支付成功率低怎么办？ | vivo官网

服务政策 X300 耗电卡顿智能手表

商城活动

节假日活动教育优惠晒单有礼日常活动以旧换新

商品信息

智能硬件 vivo品牌 iQOO品牌定制产品服务

优惠活动

优惠券活动赠品价格优惠

付款方式

在线支付分期付款

物流配送

发货相关到货时效到货验货

订单相关

订单查询订单修改

发票相关

个人发票企业发票

故障排查

卡顿/死机/不开机发热/耗电/充电帐号与密码网络与信号手表运动健康其他故障

V粉卡

开通及绑定查询及办理其他问题

vivo账号

账号注册找回密码账号管理

积分相关

积分时效获取积分积分兑换积分查询

使用帮助

网络及信号手机产品手机产品智能硬件产品系统

连接中心

一碰投一碰传通信共享数据接力跨设备使用双机互联互联常见问题

游戏中心

游戏账号游戏安装游戏充值游戏活动

售后服务

电子保卡三包政策商城购机退换线下购机退换手机延保碎屏宝焕新宝服务网点

社区板块

站务问题礼品问题

会员板块

会员相关权益相关推荐购机经验值相关

其他故障

指纹支付成功率低怎么办？

支付宝/微信会在使用指纹支付校验的时候需要进行网络操作，有时候会有延时情况。并且为了您的资金安全，指纹校验比较严格，所以请您多尝试几次或者删除原有指纹重新录入（建议您参考“指纹识别/解锁不灵敏”说明）。

赞踩

解答内容错误

解答描述不清楚

解答描述不完整

按解答步骤操作未解决

其他相关问题

显示屏破裂/换显示屏/换屏幕/换屏/换触摸屏

文件丢失/删除怎么办

无障碍/盲人模式/绿色方框/绿色框/TalkBack/屏幕阅读/屏幕朗读

vivo手机/平板升级后体验差

微信提示：数据文件损坏

微信视频通话模糊

设备、配件损坏

微信视频聊天画面黑屏

可以找回删除的微信聊天记录吗？

微信登录失败/账号被封

微信不能计步

微信平板模式登录

更换设备或重装抖音后，抖音某些功能缺失。

抖音视频内容显示不全

抖音不支持横屏显示

运行抖音时，提示：“抖音”运行异常

快手视频内容显示不全

应用全局布局优化不生效

如何刷机？

通话过程中无法录音怎么办？

无法拦截骚扰电话怎么办？

面部解锁功能无法关闭怎么办？

在暗环境下屏幕会变亮是怎么回事？

微信中的图片/视频无法查看怎么办？

面部解锁后会停留在锁屏界面，需上滑才能进入桌面，是怎么回事？

微信接收不到消息/消息延迟

解锁屏幕时提示“摄像头占用”是怎么回事？

如何备份或迁移微信数据？

手机中的文件丢失怎么办？

使用互传一键换机，微信数据被覆盖，怎么找回？

微信视频/语音通话提示网络不佳怎么办？

QQ在电脑登录时，手机端无提示音

打游戏时，使用QQ语音通话会黑屏怎么办？

登陆QQ提示：登陆失败

QQ视频通话模糊怎么办？

QQ特别关心好友来消息没有长振动提醒

玩王者荣耀设备发热怎么办？

玩王者荣耀卡顿怎么办？

手机侧边按键失灵怎么办？

手机上找不到耳机孔（3.5mm圆孔），如何使用耳机？

手机连接Type-C接口耳机没有声音是怎么回事？

X Fold系列&X Note手机无声 | vivo官网

通过蓝牙设备播放声音有杂音怎么办？

使用NFC门禁卡刷卡失败怎么办？

使用NFC交通卡刷卡失败怎么办？

软件来消息不提醒/没有通知怎么办？

软件来消息不显示悬浮消息怎么办？

状态栏图标显示不全怎么办？

Y200i&Y200t对方听不见声音

屏幕顶部下滑打开通知中心时，不显示电话卡流量信息怎么办？

导航键右侧显示人形/问号图标怎么办？

手机显示日期时间不正确怎么办？

后盖，电池鼓包、变形

如何切换桌面（经典桌面和探索桌面）？

手机/平板桌面图标异常

如何让变形器/交互池图标不在桌面显示？

桌面变形器/交互池图标不见了，如何添加到桌面？

阅图锁屏不自动更换壁纸怎么办？

微信、QQ来消息时，熄屏显示不显示软件通知图标怎么办？

手机振动功能失效怎么办？

状态栏不显示HiFi标志怎么办？

i音乐中的部分音乐为什么不能制作铃声？

音乐软件播放过程中，此时播放其他媒体，音乐会暂停怎么办？

拨号时，对方接听/挂断电话，手机不振动怎么办？

相机无法使用怎么办？

相册删除的图片如何找回？

拍出的照片有白雾现象怎么办？

相册内照片或图片时间不正确怎么办？

指纹解锁失败怎么办？

激光对相机的危害

面部解锁失败怎么办？

抖音观看直播场景，观看直播时卡顿

录入指纹失败怎么办？

抖音播放视频/刷视频卡顿、不流畅

录入面部失败怎么办？

面部解锁后停留在锁屏界面怎么回事？

为什么锁屏提示：72小时未输入密码，需输入密码解锁

包含验证码的短信会自动消失怎么办？

无法发送短信怎么办？

无法接收短信怎么办？

锁屏时验证码显示*号，看不到验证码怎么办？

短信会话框内，为什么部分信息显示绿色背景，部分信息显示蓝色背景？

通过浏览器下载视频不在相册中显示怎么办？

浏览器为什么不显示图片？

通过浏览器下载的应用版本和应用平台的版本不匹配，怎么办？

浏览器网页弹出安全提示是怎么回事？

如何取消WiFi连接成功时自动弹出浏览器新闻资讯页？

手机贴了钢化膜指纹无法解锁、无法录入、解锁不灵敏

浏览器提示跳转有风险已拦截是什么意思？

侧边指纹误触导致指纹禁用

关机状态闹钟不响铃怎么办？

手机熄屏状态下不显示指纹图标或无法指纹解锁

节假日闹钟不响铃怎么办？

三方支付软件使用指纹登录时，提示“指纹信息变更请重新验证登录信息后使用”

闹钟响铃时没有声音怎么办？

为什么未录入的指纹也可以解锁手机？

闹钟不语音播报怎么回事？

手机黑暗环境指纹光斑刺眼

天气界面为什么不显示小助手了？

设置里指纹选项置灰

天气界面为什么显示降水预测云图了？

更换屏幕后指纹无法录入或解锁不灵敏？

天气预测不准确怎么办？

天气卸载后如何恢复？

应用商店检测不到软件更新怎么办？

应用商店下载软件提示“下载失败”怎么办？

下载安装应用需要验证账号密码或指纹是怎么回事？

应用商店搜索不到部分软件是怎么回事？

通过应用商店下载的软件怎么查看不到安装包？

游戏魔盒中怎么看不到电竞模式？

4D游戏振感失效怎么办？

游戏空间不在桌面显示怎么办？

在桌面不显示游戏倒计时怎么办？

玩游戏时屏幕不显示酷炫灯效怎么办？

i管家与运营商的流量统计存在差异是怎么回事？

i管家手机降温为什么不显示手机温度？

为什么某个软件在后台无法使用数据流量？

为什么无法安装高危应用？

手机总是提示空间不足怎么办？

Jovi语音助手不能唤醒怎么办？

为什么他人能够唤醒Jovi语音助手？

Jovi语音助手识别显示的文字不准确怎么办？

使用Jovi语音助手提示“信号跑去外太空了，请稍后再试哦”是怎么回事？

使用导航软件定位不准/不能定位怎么办？

视频通话过程中，录屏不能录制到对方声音怎么回事？

录屏画质模糊怎么办？

熄屏状态长按音量下键无法启动手电筒怎么办？

手机无法通过USB线连接电脑

通话声音小/杂音/无声

手机/平板使用应用闪退、停止运行、无响应

第三方应用安装失败

面部识别如何使用？

手机摔损了怎么办？

手机进液了怎么办？

连不上BLE设备

搜索不到蓝牙设备怎么办？

蓝牙耳机音量过大或过小怎么办？

触屏不灵敏/无功能

相机取景画面或者拍出的照片、视频画面出现坏点、横线、竖线的现象

手机屏幕出现“残影、烧屏”现象

热门问题

指纹支付成功率低怎么办？

显示屏破裂/换显示屏/换屏幕/换屏/换触摸屏

文件丢失/删除怎么办

无障碍/盲人模式/绿色方框/绿色框/TalkBack/屏幕阅读/屏幕朗读

vivo手机/平板升级后体验差

微信提示：数据文件损坏

微信视频通话模糊

设备、配件损坏

微信视频聊天画面黑屏

可以找回删除的微信聊天记录吗？

微信登录失败/账号被封

微信不能计步

微信平板模式登录

更换设备或重装抖音后，抖音某些功能缺失。

抖音视频内容显示不全

抖音不支持横屏显示

运行抖音时，提示：“抖音”运行异常

快手视频内容显示不全

应用全局布局优化不生效

如何刷机？

通话过程中无法录音怎么办？

无法拦截骚扰电话怎么办？

面部解锁功能无法关闭怎么办？

在暗环境下屏幕会变亮是怎么回事？

微信中的图片/视频无法查看怎么办？

面部解锁后会停留在锁屏界面，需上滑才能进入桌面，是怎么回事？

微信接收不到消息/消息延迟

解锁屏幕时提示“摄像头占用”是怎么回事？

如何备份或迁移微信数据？

手机中的文件丢失怎么办？

使用互传一键换机，微信数据被覆盖，怎么找回？

微信视频/语音通话提示网络不佳怎么办？

QQ在电脑登录时，手机端无提示音

打游戏时，使用QQ语音通话会黑屏怎么办？

登陆QQ提示：登陆失败

QQ视频通话模糊怎么办？

QQ特别关心好友来消息没有长振动提醒

玩王者荣耀设备发热怎么办？

玩王者荣耀卡顿怎么办？

手机侧边按键失灵怎么办？

手机上找不到耳机孔（3.5mm圆孔），如何使用耳机？

手机连接Type-C接口耳机没有声音是怎么回事？

X Fold系列&X Note手机无声 | vivo官网

通过蓝牙设备播放声音有杂音怎么办？

使用NFC门禁卡刷卡失败怎么办？

使用NFC交通卡刷卡失败怎么办？

软件来消息不提醒/没有通知怎么办？

软件来消息不显示悬浮消息怎么办？

状态栏图标显示不全怎么办？

Y200i&Y200t对方听不见声音

屏幕顶部下滑打开通知中心时，不显示电话卡流量信息怎么办？

导航键右侧显示人形/问号图标怎么办？

手机显示日期时间不正确怎么办？

后盖，电池鼓包、变形

如何切换桌面（经典桌面和探索桌面）？

手机/平板桌面图标异常

如何让变形器/交互池图标不在桌面显示？

桌面变形器/交互池图标不见了，如何添加到桌面？

阅图锁屏不自动更换壁纸怎么办？

微信、QQ来消息时，熄屏显示不显示软件通知图标怎么办？

手机振动功能失效怎么办？

状态栏不显示HiFi标志怎么办？

i音乐中的部分音乐为什么不能制作铃声？

音乐软件播放过程中，此时播放其他媒体，音乐会暂停怎么办？

拨号时，对方接听/挂断电话，手机不振动怎么办？

相机无法使用怎么办？

相册删除的图片如何找回？

拍出的照片有白雾现象怎么办？

相册内照片或图片时间不正确怎么办？

指纹解锁失败怎么办？

激光对相机的危害

面部解锁失败怎么办？

抖音观看直播场景，观看直播时卡顿

录入指纹失败怎么办？

抖音播放视频/刷视频卡顿、不流畅

录入面部失败怎么办？

面部解锁后停留在锁屏界面怎么回事？

为什么锁屏提示：72小时未输入密码，需输入密码解锁

包含验证码的短信会自动消失怎么办？

无法发送短信怎么办？

无法接收短信怎么办？

锁屏时验证码显示*号，看不到验证码怎么办？

短信会话框内，为什么部分信息显示绿色背景，部分信息显示蓝色背景？

通过浏览器下载视频不在相册中显示怎么办？

浏览器为什么不显示图片？

通过浏览器下载的应用版本和应用平台的版本不匹配，怎么办？

浏览器网页弹出安全提示是怎么回事？

如何取消WiFi连接成功时自动弹出浏览器新闻资讯页？

手机贴了钢化膜指纹无法解锁、无法录入、解锁不灵敏

浏览器提示跳转有风险已拦截是什么意思？

侧边指纹误触导致指纹禁用

关机状态闹钟不响铃怎么办？

手机熄屏状态下不显示指纹图标或无法指纹解锁

节假日闹钟不响铃怎么办？

三方支付软件使用指纹登录时，提示“指纹信息变更请重新验证登录信息后使用”

闹钟响铃时没有声音怎么办？

为什么未录入的指纹也可以解锁手机？

闹钟不语音播报怎么回事？

手机黑暗环境指纹光斑刺眼

天气界面为什么不显示小助手了？

设置里指纹选项置灰

天气界面为什么显示降水预测云图了？

更换屏幕后指纹无法录入或解锁不灵敏？

天气预测不准确怎么办？

天气卸载后如何恢复？

应用商店检测不到软件更新怎么办？

应用商店下载软件提示“下载失败”怎么办？

下载安装应用需要验证账号密码或指纹是怎么回事？

应用商店搜索不到部分软件是怎么回事？

通过应用商店下载的软件怎么查看不到安装包？

游戏魔盒中怎么看不到电竞模式？

4D游戏振感失效怎么办？

游戏空间不在桌面显示怎么办？

在桌面不显示游戏倒计时怎么办？

玩游戏时屏幕不显示酷炫灯效怎么办？

i管家与运营商的流量统计存在差异是怎么回事？

i管家手机降温为什么不显示手机温度？

为什么某个软件在后台无法使用数据流量？

为什么无法安装高危应用？

手机总是提示空间不足怎么办？

Jovi语音助手不能唤醒怎么办？

为什么他人能够唤醒Jovi语音助手？

Jovi语音助手识别显示的文字不准确怎么办？

使用Jovi语音助手提示“信号跑去外太空了，请稍后再试哦”是怎么回事？

使用导航软件定位不准/不能定位怎么办？

视频通话过程中，录屏不能录制到对方声音怎么回事？

录屏画质模糊怎么办？

熄屏状态长按音量下键无法启动手电筒怎么办？

手机无法通过USB线连接电脑

通话声音小/杂音/无声

手机/平板使用应用闪退、停止运行、无响应

第三方应用安装失败

面部识别如何使用？

手机摔损了怎么办？

手机进液了怎么办？

连不上BLE设备

搜索不到蓝牙设备怎么办？

蓝牙耳机音量过大或过小怎么办？

触屏不灵敏/无功能

相机取景画面或者拍出的照片、视频画面出现坏点、横线、竖线的现象

手机屏幕出现“残影、烧屏”现象

商城活动

节假日活动

商品信息

定制产品服务

优惠活动

付款方式

物流配送

订单相关

发票相关

故障排查

卡顿/死机/不开机

发热/耗电/充电

帐号与密码

网络与信号

手表运动健康

V粉卡

开通及绑定

查询及办理

vivo账号

积分相关

使用帮助

网络及信号

智能硬件产品

连接中心

跨设备使用

互联常见问题

游戏中心

售后服务

商城购机退换

线下购机退换

社区板块

会员板块

经验值相关

vivo官网体验评价