1、确认设备与网络环境
确认手机与大屏设备连接至同一Wi-Fi网络下。若无法将设备连接至同一Wi-Fi网络下,需要在大屏设备端开启无线显示功能(或屏幕镜像、多屏互动、Miracast,不同品牌电视该功能名称不同)。
2、手机开启投屏功能
可在【控制中心>手机投屏】或【设置>其他网络与连接>手机投屏】,打开投屏开关,使用投屏功能,查看可用设备列表,选择需要投屏的设备,完成投屏。如使用第三方APP投屏,请参考第三方APP说明。
注:早期手机设置路径:【设置>在搜索栏搜索“智慧投屏”>点击进入智慧投屏页面>开启镜像模式】。
3、重置网络设置
请进入【设置>系统管理>备份与重置>重置网络设置】,此操作会重置所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络、蓝牙。
注:部分机型没有此选项。
如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。