手机连接充电器后,如手机无反应,充电图标不显示,请您按以下方法来判断问题原因:
1、检查充电器与数据线
建议使用标配充电器和数据线进行充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容。如原充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测处理。
2、检查手机充电口
请检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污等现象,如果有此现象,建议您携带手机和购机凭证前往客户服务中心处理。
3、手机长时间未使用或过度放电
如手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议您充电30分钟后再尝试。
如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。