手机无法注册到5G网络,请您查下以下内容:
1、拨号界面输入*#*#2288#*#*,查看网络模式是否是设置为5G优先/4G/3G/2G。
2、若手机卡未开通VoLTE高清通话业务可能会影响5G网络注册,请您联系运营商开通。
3、请尝试重启手机或开关飞行模式。
4、目前运营商5G网络覆盖可能不够全面,建议您到5G网络稳定覆盖的区域再查看信号的情况。
5、建议您将其他相同运营商SIM卡安装到手机对比测试,或者SIM卡安装到其他设备,查看SIM卡是否故障。
6、能否成功注册到5G网络和运营商布局的组网模式有关,请您联系运营商确认当地5G网络采用的组网模式,查看是否与手机匹配。
(1) iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持NSA组网模式的5G网络,不支持SA组网模式的5G网络。
(2) 双卡注册5G网络,部分机型副卡不支持注册SA网络;
7、进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看(重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡)。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。