特定场景下打不进电话

通话中，正在通话的这张手机卡打不进第三方电话：请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务，通话过程中的来电才会提示。

通话中，另外一张未通话的手机卡打不进第三方电话：大部分手机采用"双卡双待单通"设计，即同时插入手机中的两张卡无法同时使用语音业务。当其中一张卡正处于语音通话时，另一张卡无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。单通是因为手机为单芯片设计，可以大幅提升待机时间，降低功耗。建议您咨询当地运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。

非特定场景下打不进电话

01. 若使用5G网络时电话打不进来，可进入设置--移动网络/双卡与移动网络--选择SIM卡--启用5G--关闭开关，再尝试重新拨打

02. 进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截；查看是否设置黑名单、拦截陌生号码来电、按归属地拦截等。

03. 重启手机或开关飞行模式，让手机重新注册网络看看

04. 确认手机的网络信号是否良好，更换到其他信号较好的地方试试

05. 如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看

06. 确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。

07. 确认手机卡是否开启了呼叫转移功能

若手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码，所以接不到电话，可联系运营商取消相关服务。

08. 确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机

09. 所处位置的2G、3G网络不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后，尝试使用4G网络进行通话。

10. 升级系统: 请您进入设置--（系统管理与升级）--系统升级，将手机升级至最新版本使用查看。

11. 将SIM卡取下后再重新插入或更换其他SIM卡使用，再尝试看看

12. 若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo客户服务中心>>>处理。