如果出现手机导航信号弱问题，请按照以下方法进行排查：

1、确认手机位置

请确认手机是否处于室内（或车库、隧道等）环境，室内位置无法接收卫星信号，请前往开阔地带重新定位；

2、排查手机保护壳

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架会影响定位，建议您取下后尝试；

3、排查定位方法和软件

如果曾经使用过虚拟定位/打卡软件，请重启手机后再重新定位；

4、对比排查确认

汽车处于发动状态时，如在车内导航信号弱，可移步车外对比观察导航信号强度，排查是否为车内电子设备干扰或汽车玻璃贴膜导致。

如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。