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焕新宝
如果使用保值换新时,但手机不符合换购标准,这种怎么处理?

1)如果手机的意外保修服务未使用过,您无须额外申请维修,仍可享受保值换新权益,以该手机原零售价格50%的折抵优惠购新;

2)如果手机的意外保修服务使用过,您可以选择在vivo官方客户服务中心通过付费维修,或行使其他vivo保障服务的维修权益将手机恢复至符合换购的标准,仍可以享受保值换新权益。

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