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其他故障
显示屏破裂怎么办?

非常遗憾,如果您在使用过程中设备屏幕不慎碎裂,为了让设备能尽快恢复正常使用,建议您携带设备、发票、保修卡前往vivo官方服务中心,由专业的工程师为您进行检测和维修。 


维修费用
1、若您的设备因外在原因导致的故障不在保修范围内,具体可进入《vivo产品服务政策》了解。
2、保修范围外维修费用 = 维修配件费 + 人工费(50元),一台设备同一次送修,更换多个配件只收取一次人工费。
3、设备更换屏幕价格建议您咨询当地的vivo官方服务中心,具体以服务中心价格为准,您也可以进入【官网>服务>维修价格】,选择“产品型号”查询配件价格。点此跳转到维修价格查询
*注:如果您购买过vivo碎屏宝/意外宝且在服务有效期内,可免费更换一次原装屏幕组件,点击查询保障服务信息


维修方式
我们将为您提供全国联保的服务,全国任意一家 vivo官方服务中心都可以给您带来专业贴心的售后维修体验。
您可以选择通过以下方式维修:预约到店、寄修服务(双向免邮)、同城快修。

1、预约到店
2、寄修服务
3、同城快修


日常使用中如何避免屏幕碎裂?
为延长您手机屏幕的使用寿命,建议您参考以下方法:
1、使用原装保护壳和保护膜,降低屏幕刮花、碎裂的概率;
2、尽量避免手机与钥匙、指甲剪等尖锐物放在一起;
3、日常使用时避免放置在桌边、床沿、沙发扶手等易摔落的地方;
4、为了您的安全,请尽量不要边走路边玩手机。

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