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热门问题
手机发热怎么办?

手机各个模块是依靠电力驱动工作,电流经过导体会产生热量,就如同电灯工作时发热一样。手机内部热量主要通过机身向外传导散热,因此握持手机会感知到温度升高,尤其在炎热的夏天,环境温度能达到30℃以上,手机散热较慢,工作温度极其容易超过人体体温37℃,热感就会更加明显。手机内置智能温控调节功能和高温保护功能,确保使用安全。

 

建议您参考以下方法:

1、减少程序运行功耗:进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温,或者打开控制中心,点击“一键加速”,经常清理后台程序;

2、开启省电模式:进入设置 > 电池 > 开启省电模式,可降低手机运行功耗,减少耗电和发热;

3、充电时尽量避免使用手机:手机充电存在能量转换过程,在此期间会产生一定热量,闪充机型充电功率较大,发热量会更高一些,充电期间使用手机会增加运行功耗,导致热量增加;

4、高功耗场景适当休息:玩游戏、刷短视频、直播等场景,处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行,会产生一定热量,且手掌长时间握持手机,机身表面散热不佳,合理调整游戏时间,可以减少手机发热,刷短视频等场景可搭配支架,更有利机身散热;

5、正确选用保护壳:选择轻薄易透气的保护壳,如原装保护壳,尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳;手机充电或温度较高时,可取下保护壳,将手机熄屏放置一段时间;

6、尽量避免长时间处于高温环境:在高温或阳光直射环境,因环境温度较高,手机散热会变慢。

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手机耗电快的原因是什么?

耗电情况主要和手机运行状态(使用场景)有关。电流就像水流,水龙头开的越大并且开的时间越长,消耗的水量更多,同理,手机运行的软件耗电量越大,或者多个软件在后台耗电,运行时间越长消耗的电量更多,比如玩游戏、看视频或直播、视频通话场景就比文字聊天、看小说场景的耗电量更大。

常见的高耗电场景有:

1、使用5G网络比4G网络功耗大,5G网速快,手机的数据处理能力和处理量更复杂;

2、玩大型游戏、看视频和直播等持续使用手机的场景,手机所有功能模块同时工作;

3、多个软件同时在后台运行;

4、开启手机个人热点、数据网络、蓝牙、WiFi、GPS、NFC等功能;

5、频繁接受消息通知,屏幕反复亮屏;

6、频繁使用相机拍照,或录像时间过久。

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手机卡顿/反应慢

如果手机出现卡顿反应慢现象,请根据场景进行排查:


1、升级后短时间卡顿反应慢

升级后手机会对系统应用程序进行优化,可能会出现短时间的卡顿反应慢现象,请过1天后再观察测试。


2、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢

使用需要连接网络的应用程序时,如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢,都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请通过更换Wi-Fi热点、更换手机位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。


3、重启手机尝试

重启手机能有效清理内存垃圾及碎片,建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。


4、检查手机是否发热

请您进入【i管家>实用工具>手机降温】,检测手机温度是否过高,温度较高时手机会适当降低系统性能,以减少功耗和发热,请点击“一键降温”对手机进行降温。

5、检查省电模式和电量情况

如果您开启了低电(省电)模式,手机会降低部分性能以延长续航时间,建议您进入【设置>电池】切换为正常模式,并保持电量充足(20%以上)。

6、卸载第三方手机管理软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢,请您卸载后再尝试。


7、调整游戏配置

游戏画质、抗锯齿等显示效果越高,系统负载越重,更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况。建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。

8、检查辅助功能-无障碍情况

如果您开启了无障碍内的功能,会增加系统负载导致性能下降。建议进入【设置>快捷与辅助>无障碍】及时关闭不需要的功能。


9、升级系统

系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议您进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】检查手机系统是否为最新版本,并将应用升级到最新版本。

10、清理手机内存

手机运行内存可用空间过小、手机存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间)都会导致手机卡顿反应慢。请及时通过底部上滑并停顿进入后台,对不使用后台程序进行清理,清理后请等待30s后再操作;进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间,以保证手机内存可用空间充足。

11、重置手机

请您备份好手机数据后,进入【设置>系统管理>备份与重置】,点击“还原所有设置”尝试,必要时可选择“清除所有数据”,对手机进行重置后再尝试。

如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。


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热门问题
手机发热怎么办?

手机各个模块是依靠电力驱动工作,电流经过导体会产生热量,就如同电灯工作时发热一样。手机内部热量主要通过机身向外传导散热,因此握持手机会感知到温度升高,尤其在炎热的夏天,环境温度能达到30℃以上,手机散热较慢,工作温度极其容易超过人体体温37℃,热感就会更加明显。手机内置智能温控调节功能和高温保护功能,确保使用安全。

 

建议您参考以下方法:

1、减少程序运行功耗:进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温,或者打开控制中心,点击“一键加速”,经常清理后台程序;

2、开启省电模式:进入设置 > 电池 > 开启省电模式,可降低手机运行功耗,减少耗电和发热;

3、充电时尽量避免使用手机:手机充电存在能量转换过程,在此期间会产生一定热量,闪充机型充电功率较大,发热量会更高一些,充电期间使用手机会增加运行功耗,导致热量增加;

4、高功耗场景适当休息:玩游戏、刷短视频、直播等场景,处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行,会产生一定热量,且手掌长时间握持手机,机身表面散热不佳,合理调整游戏时间,可以减少手机发热,刷短视频等场景可搭配支架,更有利机身散热;

5、正确选用保护壳:选择轻薄易透气的保护壳,如原装保护壳,尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳;手机充电或温度较高时,可取下保护壳,将手机熄屏放置一段时间;

6、尽量避免长时间处于高温环境:在高温或阳光直射环境,因环境温度较高,手机散热会变慢。

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手机耗电快的原因是什么?

耗电情况主要和手机运行状态(使用场景)有关。电流就像水流,水龙头开的越大并且开的时间越长,消耗的水量更多,同理,手机运行的软件耗电量越大,或者多个软件在后台耗电,运行时间越长消耗的电量更多,比如玩游戏、看视频或直播、视频通话场景就比文字聊天、看小说场景的耗电量更大。

常见的高耗电场景有:

1、使用5G网络比4G网络功耗大,5G网速快,手机的数据处理能力和处理量更复杂;

2、玩大型游戏、看视频和直播等持续使用手机的场景,手机所有功能模块同时工作;

3、多个软件同时在后台运行;

4、开启手机个人热点、数据网络、蓝牙、WiFi、GPS、NFC等功能;

5、频繁接受消息通知,屏幕反复亮屏;

6、频繁使用相机拍照,或录像时间过久。

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手机卡顿/反应慢

如果手机出现卡顿反应慢现象,请根据场景进行排查:


1、升级后短时间卡顿反应慢

升级后手机会对系统应用程序进行优化,可能会出现短时间的卡顿反应慢现象,请过1天后再观察测试。


2、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢

使用需要连接网络的应用程序时,如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢,都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请通过更换Wi-Fi热点、更换手机位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。


3、重启手机尝试

重启手机能有效清理内存垃圾及碎片,建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。


4、检查手机是否发热

请您进入【i管家>实用工具>手机降温】,检测手机温度是否过高,温度较高时手机会适当降低系统性能,以减少功耗和发热,请点击“一键降温”对手机进行降温。

5、检查省电模式和电量情况

如果您开启了低电(省电)模式,手机会降低部分性能以延长续航时间,建议您进入【设置>电池】切换为正常模式,并保持电量充足(20%以上)。

6、卸载第三方手机管理软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢,请您卸载后再尝试。


7、调整游戏配置

游戏画质、抗锯齿等显示效果越高,系统负载越重,更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况。建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。

8、检查辅助功能-无障碍情况

如果您开启了无障碍内的功能,会增加系统负载导致性能下降。建议进入【设置>快捷与辅助>无障碍】及时关闭不需要的功能。


9、升级系统

系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议您进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】检查手机系统是否为最新版本,并将应用升级到最新版本。

10、清理手机内存

手机运行内存可用空间过小、手机存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间)都会导致手机卡顿反应慢。请及时通过底部上滑并停顿进入后台,对不使用后台程序进行清理,清理后请等待30s后再操作;进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间,以保证手机内存可用空间充足。

11、重置手机

请您备份好手机数据后,进入【设置>系统管理>备份与重置】,点击“还原所有设置”尝试,必要时可选择“清除所有数据”,对手机进行重置后再尝试。

如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。


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