1、iQOO Neo5主要参数介绍
【性能】高通骁龙870旗舰处理器、独立显示芯片、内存融合、增强版UFS3.1高速闪存、全覆盖液冷散热系统、Multi-Turbo 5.0
【电竞】游戏魔盒、游戏插帧、游戏视效增强、立体双扬、线性马达
【闪充】全新66W闪充，2*2200mAh双电芯，等效4400mAh
【屏幕】120Hz高刷新率+超级触控加速、6.62英寸三星AMOLED中极点屏、2400*1080分辨率
【影像】后置4800万像素超清主摄+1300万像素超广角摄像头+200万像素黑白摄像头；前置1600万像素
【系统】基于Android 11开发的OriginOS for iQOO
2、运行内存显示+3G是什么意思？
这是开启了内存融合功能，内存融合技术将RAM和ROM通过算法优化融合起来，大幅提升后台多应用场景下的体验，实现"内存融合+ 3G"的性能体验效果，可提高应用后台留存个数。手机存储空间充足时，8GB 运存的手机可获得 11GB 运存效果，12GB 运存的手机可获得 15GB 运存效果。功能开启/关闭方法：进入手机设置 > 运存与存储空间 > 运行内存 > 内存融合
3、iQOO Neo5机型用卡规则是怎样的？
该机型支持5G/4G等网络，主副卡显示5G规则如下：
1）主卡：移动/联通5G卡+副卡：移动/联通/电信可显示4G等网络，如电信卡可正常使用VoLTE，副卡电信卡可显示4G；
2）主卡：电信5G卡+副卡：移动/联通可显示4G等网络；
3）如果有两张电信卡时，主卡为5G，副卡可能无信号，如副卡可正常使用VoLTE，副卡电信卡显示4G；
4）在设置 > 双卡与移动网络/移动网络 > 进入对应SIM卡 > 启用5G，可选择开启或关闭5G；
5）主副卡可显示4G，两张手机卡可自由切换主副卡，不支持同时显示5G，在5G网络良好覆盖的情况下5G卡可显示5G信号，否则会自动回落至4G等网络，具体显示情况请以当地网络和实际显示为准。
4、Multi-Turbo 5.0是什么？
iQOO Neo5搭载Multi-Turbo 5.0（全驱加速引擎），VPG进程守护技术，可AI智能诊断系统和应用的异常，进行优化和快速修复；AI动态帧率适应性技术、游戏加速直通车、性能稳定优化、编译优化、多网络场景优化，不仅让手机性能大幅度提升，还有效的进行了APP启动速度提升优化、后台多应用时启动游戏更快、AI调度策略优化、网络优化等提升，全方面优化，提供更为稳定的帧率、流畅的体验，以及更低的功耗及发热。
5、iQOO Neo5支持NFC吗？
iQOO Neo5标配全功能NFC，支持交通卡、门禁卡、vivo Pay、eID（公民网络电子身份标识）。
6、iQOO Neo5支持立体双扬声器吗？
iQOO Neo5配备环绕式立体声双扬声器，上下扬声器配合带来出色的音效体验。
7、iQOO Neo5的摄像头支持OIS光学防抖吗？
iQOO Neo5后置主摄支持OIS光学防抖，带来出色的防抖拍摄体验。
8、音频超分功能是什么？如何开启？
iQOO Neo5带来全新音频超分功能，通过高频拓展技术，对部分低品质音源进行算法优化，补偿还原由于网络压缩而缺失的高频成分，提升音频品质，在相应的视频软件观看视频时获得更好的听觉体验。进入手机设置 > 声音与振动 > 音频超分 > 选择相应应用 > 开启或关闭功能。
9、Super Audio如何开启？
Super Audio音效在扬声器模式下默认开启，自动优化音质；插入耳机后也可智能识别场景并匹配合适的音效，有智能、电影、游戏、音乐，多种场景可选，进入设置 > 声音与振动 > 向上滑动至Super Audio，可进行相应的操作和了解。
10、超清像素位移技术是什么？
超清像素位移技术是通过极其微小的、像素级的位移，多张图像连拍后对齐合并像素，来获取真实的色彩。该技术不需要使用传统的缺失色彩猜想来重建，在放大拍摄场景下，增强图片细节，提升画质表现，带来更真实、清晰且细节丰富的照片效果。
11、黑光夜视2.0功能如何使用？
通过AI降噪算法升级进一步优化降噪，实现超高ISO（感光度），使得极暗环境的拍摄噪声更稳定，感光能力更强。当相机检测到极暗环境时，夜景模式会自动触发极夜算法，拍照界面出现“极夜”二字，拍摄出亮度更高、色彩更佳、噪点更少的暗夜照片。
12、如何使用希区柯克Vlog模板？
希区柯克Vlog模板通过AI调节相机镜头的焦距，再配合拍摄者位移来实现效果，它模拟了经典电影拍摄手法，前景被摄主体相对保持固定，后景发生变化，已达到景变物不变的特殊艺术效果。进入相机 > 短视频 > Vlog，即可选择希区柯克等多种Vlog模板。
13、如何自定义相机水印？
iQOO Neo5相机支持自定义水印功能，进入相机 > 点击右上角小三横图标 > 设置 > 水印 > 自定义水印
注：水印字符长度有一定的限制，超出字符会有相应提示。
14、状态栏显示M图标代表什么？
这是开启了电池的Monster模式后，状态栏显示的“M”图标，进入设置 > 电池>切换成均衡模式/省电模式，M图标会消失。
15、动态稳帧功能是什么？
iQOO Neo5游戏动态稳帧功能可将帧率优化至更稳定状态，并优化发热及功耗，在部分游戏内调出游戏侧边栏 > 游戏插帧 > 稳定帧率， 开启后可带来更加流畅的游戏体验。支持的游戏请以游戏插帧页面显示为准。
16、游戏ALL-HDR功能是什么？
iQOO Neo5带来全新的游戏视效增强，利用独立显示芯片的硬件支持和画面增强算法，软硬结合，重新构建画面细节，通过动态调整、色彩增强、色彩保护、细节清晰、自适应视效增强，将普通SDR显示的游戏提升为类似HDR效果的高品质画质，使得游戏色彩更加鲜明，对比更生动，画面显示更加细腻，带来高品质游戏视觉体验。调出游戏侧边栏 > 游戏视效增强，按提示开启体验，具体功能和支持的游戏请以页面显示为准。
17、什么是平行世界？如何切换？
OriginOS充满探索精神，在创新的同时保留了对传统的兼容，可以自由穿梭于探索与经典两个世界之间。通过桌面变形器图标，可以一键切换“探索桌面”或者“经典桌面”，两者共享同一套数据，不会占用多余空间，这就是平行世界。
18、如何开启小窗模式？
方式1、处于探索桌面时，从屏幕中间位置上滑进入全部应用界面，长按应用图标，拖动至屏幕右上角“开启小窗”四个字上方，即可开启小窗（支持开启小窗的应用，长按应用时会显示“开启小窗”四个字）；
方式2、在应用界面时，从屏幕左下角（靠近侧边位置）向上滑动进入全部应用界面，长按应用图标，等待图标悬浮于应用界面时松手，即可开启小窗；
方式3、屏幕底部上滑悬停进入卡片式后台，点击应用名称右侧箭头，点击小窗（支持小窗模式的应用会显示“小窗”两个字）。
19、如何设置行为壁纸？
进入i主题 > 我的 > 壁纸 > 行为壁纸 或者 进入设置 > 桌面、锁屏与壁纸 > 壁纸 > 行为壁纸，设定不同的壁纸类型和步数达成目标，行为数据与壁纸效果关联，从而展示不同动效。
20、iQOO Neo5支持3.5mm耳机孔吗？如何使用有线耳机？
iQOO Neo5不支持3.5mm耳机接口，可以连接Type-C接口耳机，或通过vivo耳机转接线（Type-C to 3.5mm）连接3.5mm接口耳机。
21、iQOO Neo5如何切换屏幕刷新率？
进入手机设置 > 显示与亮度 > 屏幕刷新率 > 智能切换/60Hz/120Hz，可以设置三种模式，另外可以通过控制台切换屏幕刷新率（桌面控制台图标 > 刷新率），更方便快捷。屏幕刷新率越高，则屏幕动态显示效果将更加平稳、流畅、细腻，同时会适当增加系统耗电。
注：部分在高刷新率下存在兼容问题的应用会始终采用60Hz刷新率，请根据场景和需要进行相应选择 。
22、为什么充不满电（只能充电到80%）？
手机长时间处于满电状态，比如：长期整晚充电，容易加速电池老化，iQOO Neo5支持智能充电模式，通过AI技术学习手机的历史充电习惯，并智能管理充电，起到延长电池使用寿命的作用。开启该功能，手机夜间充电时，会智能控制充电电量，电量达到80%左右会停止充电，次日用机前会适时恢复充电，直至充满。如若想让手机连续充满电，只需减少长期充电行为或进入手机设置 > 电池 > 充电设置 > 优化电池充电 > 关闭功能即可。
23、为什么晚上会有“暂缓充电”的提醒？
这是智能充电模式状态提醒，手机夜间充电时，该功能会智能控制充电电量，电量达到80%左右会停止充电，次日用机前会适时恢复充电，直至充满。出现提示后，点击“知道了”即可，如需要充电，可点击“立即继续充电”。
1、S9主要参数介绍
【拍照】前置摄像头：4400万像素超清主摄+800万像素超广角镜头+双极夜柔光灯；后置摄像头：6400万像素超高清OIS主摄 + 800万像素超广角镜头 + 200万像素微距镜头
【外观】双2.5D造型，超薄轻巧玻璃机身
【性能】6nm天玑1100旗舰芯片，主频高达2.6GHz、UFS 3.1高速闪存，支持内存融合+3G技术
【屏幕】6.44英寸、90Hz屏幕刷新率+180Hz触控采样率
【续航】4000mAh（典型值），33W闪充
【系统】OriginOS系统
2、S9支持5G网络和双卡同时显示5G信号吗？
S9支持NSA&SA双模5G，支持5G+5G双卡双待，在5G网络良好覆盖的情况下5G卡可显示双5G信号，否则会自动回落至4G等网络，具体显示情况请以当地网络和实际显示为准。
注：5G+5G双卡双待目前仅支持SA+NSA/NSA+NSA
3、双极夜柔光灯位于什么地方？
S9双极夜柔光灯采用微缝设计，约1mm微缝巧妙隐藏在屏幕顶部下方。
注：使用第三方保护壳或贴膜请避免遮挡此处区域，以免影响自拍体验。
4、自拍时如何让柔光灯和柔光环一起亮？
进入相机自拍界面 > 点击顶部左上角的闪电图标，选择自动模式，较暗环境中自拍可实现柔光灯和柔光环双补光，预览时屏幕柔光环实时补光，点击拍照后柔光灯与屏幕柔光环双补光。
注：前置夜景模式不支持柔光灯与柔光环双补光
5、前置超清合拍功能如何使用？
前置超清合拍是通过硬件与软件算法结合实现，多人合拍时可有效提升画面人脸清晰度。进入相机自拍 > 人像模式 > 点击右上角HD图标开启/关闭功能。
6、拍照时如何保留人脸特征痣？
S9机型的人脸特征痣保留功能，在不影响整体磨皮和祛痘等效果的同时，可设置对人脸上清晰可见的特征痣进行保留，不仅可以让自拍变得更美，还可以保留自己特有个性。进入相机界面 > 点击右上角小三横 > 设置 > 祛痣，关闭选项后，拍照将不会祛痣。
7、光影风格是什么，如何设置？
S9前置人像风格带来全新分类“光影"风格，炫彩的2D光、3D霓虹光、闪光、派对风格，以及具有特殊画面效果的星光、柔焦风格，带来多种光感氛围拍摄体验。进入相机自拍界面 > 人像 > 风格 > 光影 ，可进行相关设置。
8、如何使用智能追焦化妆镜？
在桌面点击镜头包 > 化妆镜，即可使用功能。进入功能后，支持画面锁定（点击画面锁定/取消锁定）、双指缩放、放大镜、柔光灯。
9、前后双视野3.0是什么，如何使用？
S9推出全新前后双视野拍摄3.0，视频玩法进一步升级，不仅前后摄像头可同时拍摄，在录制视频的时候还可以拍照保存，带来更为有趣实用的拍摄体验。进入相机 > 更多 > 双视野录像 > 点击左上角方块图标 > 选择画中画/双景，点击镜组，可选择前后主摄、前后超广角、后置主摄和后置超广角镜头组合拍摄。
10、内存融合+3G 是什么？
内存融合是将RAM和ROM通过算法优化融合起来，大幅提升后台多应用场景下的体验，实现"内存融合+ 3G"的体验效果，可提高应用后台留存个数。进入手机设置 > 运存与存储空间 > 运行内存 > 内存融合 > 开启功能，可将手机存储空间转化为运行内存。
11、S9支持NFC吗？
S9标配NFC安全芯片，支持全功能NFC，交通卡、门禁卡、vivo Pay、eID（公民网络电子身份标识），打开vivo钱包即可体验。
1、iQOO 7主要参数介绍
【闪充】120W超快闪充，2*2000mAh双电芯，等效于4000mAh电池能量
【性能】高通骁龙888旗舰处理器+增强版UFS3.1+增强版LPDDR5
【屏幕】超级触控加速+120Hz刷新率、6.62英寸三星AMOLED中极点屏、2400*1080分辨率
【电竞】屏下双控压感+双路线性马达+立体双扬+专属游戏天线、游戏魔盒
【影像】后置4800万像素超清主摄（支持OIS防抖）+1300万像素超广角摄像头+1300万像素人像摄像头；前置1600万像素
【散热】4K级动力泵液冷散热
【HiFi】CS43131高动态HiFi
【系统】基于Android 11开发的OriginOS for iQOO
2、运行内存显示+3G是什么意思？
这是开启了内存融合功能，内存融合技术将RAM和ROM通过算法优化融合起来，大幅提升后台多应用场景下的体验，实现"内存融合+ 3G"的性能体验效果，可提高应用后台留存个数。手机存储空间充足时，8GB 运存的手机可获得 11GB 运存效果，12GB 运存的手机可获得 15GB 运存效果。功能开启/关闭方法：进入手机设置 > 运存与存储空间 > 运行内存 > 内存融合
3、iQOO 7机型支持5G网络和双卡同时显示5G信号吗？
iQOO 7支持5G+5G双卡双待，在5G网络良好覆盖的情况下5G卡可显示双5G信号，否则会自动回落至4G等网络，具体显示情况请以当地网络和实际显示为准。
4、Multi-Turbo 5.0是什么？
iQOO 7搭载全新Multi-Turbo 5.0（多涡轮加速引擎），VPG进程守护技术，可AI智能诊断系统和应用的异常，进行优化和快速修复；VEG能量守护技术，打通系统和核心资源处理策略，智能调度APP、网络与任务优先级，保障系统和应用流畅运行；还有高帧高画质Al动态适应性优化、游戏加速直通车、性能稳定优化、编译优化、多网络场景优化，不仅让手机性能大幅度提升，还有效的进行了APP启动速度提升优化、后台多应用时启动游戏更快、AI调度策略优化、网络优化等提升，令手机运行顺畅、能耗更低，性能得到全面提升。
5、iQOO 7支持NFC吗？
iQOO 7标配全功能NFC，支持交通卡、门禁卡、vivo Pay、eID（公民网络电子身份标识）。
6、iQOO 7播放声音时，上下两个扬声器音量相同吗？
iQOO 7上下两个扬声器大小不同，下面的扬声器规格较大，整体声音也较大，外放时两个扬声器配合，同时还有Super Audio音效算法进行处理，使得声像更居中，表现出整体立体声效果。
注：Super Audio音效在扬声器模式下默认开启
7、RAW HDR 2.0是什么？如何开启功能？
iQOO 7搭载全新的RAW HDR 2.0技术方案，可对夜景、逆光及弱光场景进行针对性优化，提升拍摄效果，带来更清晰、明亮和纯净的拍摄体验。RAW HDR2.0是一种技术方案，超级夜景、逆光拍摄模式自动启用，无设置选项。
8、超清像素位移是什么？
iQOO 7后置相机支持超清像素位移技术，是通过极其微小的、像素级的位移，多张图像连拍后对齐合并像素，来获取真实的色彩，在放大拍摄场景下，增强图片细节，提升画质表现，带来更真实、清晰且细节丰富的照片效果。后置相机放大范围为1.6x-1.9x、3x-4x时自动生效，不支持HDR逆光场景及夜景。
9、如何使用希区柯克Vlog模板？
希区柯克Vlog模板通过AI调节相机镜头的焦距，再配合拍摄者位移来实现效果，它模拟了经典电影拍摄手法，前景被摄主体相对保持固定，后景发生变化，已达到景变物不变的特殊艺术效果。进入相机-短视频-Vlog，即可选择希区柯克等多种Vlog模板。
10、自拍时屏幕周围显示灰色，为什么中间有个圈？
这是开启了屏幕柔光环功能，开启后在暗环境下拍照可使照片更加清晰自然。圆环周围区域会进行实时补光，圆环区域是预留的面部表情区域，方便实时调整表情和状态。功能操作方法：进入相机自拍界面 > 点击顶部左上角的闪电图标 > 补光 > 开启/关闭功能
11、如何自定义相机水印？
iQOO 7相机支持自定义水印功能，进入相机 > 点击右上角小三横图标 > 设置 > 水印 > 自定义水印
注：水印字符长度有一定的限制，超出字符会有相应提示。
12、如何拍摄全景夜景？
iQOO 7搭载全新全景夜景功能，融合超级夜景算法和智能HDR，大幅提升夜景环境和逆光弱光环境下全景拍摄效果，进入相机 > 更多 > 全景 > 超级全景，按提示拍摄即可。
13、录像画面比例如何设置为宽荧幕电影模式？
iQOO 7支持2.35:1宽荧幕电影比例，带来震撼的宽画幅比例视频效果，后置拍摄时还可开启人体追焦、物体追焦，带来更好更自然的视频拍摄效果。进入 > 录像模式 > 点击右上角小三横 > 电影图标进入功能，横屏拍摄效果更佳。
14、黑白人像照片如何上色？
进入相册 > 打开照片 > 选择编辑 > 修复 > 超清图像 > 旧照上色，等待处理完成，保存图片即可。
15、什么是平行世界？如何切换？
OriginOS充满探索精神，在创新的同时保留了对传统的兼容，可以自由穿梭于探索与经典两个世界之间。通过桌面变形器图标，可以一键切换“探索桌面”或者“经典桌面”，两者共享同一套数据，不会占用多余空间，这就是平行世界。
16、如何开启小窗模式？
方式1、处于探索桌面时，从屏幕中间位置上滑进入全部应用界面，长按应用图标，拖动至屏幕右上角“开启小窗”四个字上方，即可开启小窗（支持开启小窗的应用，长按应用时会显示“开启小窗”四个字）；
方式2、在应用界面时，从屏幕左下角（靠近侧边位置）向上滑动进入全部应用界面，长按应用图标，等待图标悬浮于应用界面时松手，即可开启小窗；
方式3、屏幕底部上滑悬停进入卡片式后台，点击应用名称右侧箭头，点击小窗（支持小窗模式的应用会显示“小窗”两个字）。
17、如何设置行为壁纸？
进入i主题 > 我的 > 壁纸 > 行为壁纸 或者 进入设置 > 桌面、锁屏与壁纸 > 壁纸 > 行为壁纸，设定不同的壁纸类型和步数达成目标，行为数据与壁纸效果关联，从而展示不同动效。
18、横滑切换应用功能如何使用？
进入手机设置 > 系统导航 > 全屏手势 > 横滑切换应用 > 开启功能， 全屏手势下，可在屏幕底部边缘横向滑动切换应用，快速切换近期使用过的相邻应用。
19、如何切换控制中心样式？
iQOO 7带来全新控制中心设计，通知栏与控制中心分开显示布局，并提供功能块彩色或灰白两种主题样式，同时还保留了以前控制中心和通知栏合并的熟悉操作方式选择，进入手机设置 > 系统管理 > 控制中心，即可设置喜欢的样式。
20、屏下双控压感如何设置？
屏幕顶部下滑控制中心，开启游戏魔盒开关后，进入游戏从屏幕顶部左侧向内滑动调出游戏侧边栏-屏幕压感-开启L/R，并可对压感映射、按压力度与振动反馈及压感有效区域进行设置。
注：功能支持加入游戏魔盒内的横屏游戏
21、如何快速启动游戏空间？
进入游戏空间右上角设置图标（中间图标）> 开启屏幕压感启动空间开关，然后在桌面同时稍许用力按压屏幕左右压感区域即可快速进入游戏空间。
22、iQOO 7支持3.5mm耳机孔吗？如何使用有线耳机？
iQOO 7不支持3.5mm耳机接口，可以连接Type-C接口耳机，或通过vivo耳机转接线（Type-C to 3.5mm）连接3.5mm接口耳机。
23、iQOO 7如何切换屏幕刷新率？
进入手机设置 > 显示与亮度 > 屏幕刷新率 > 智能切换/60Hz/120Hz，可以设置三种模式，另外可以通过控制台切换屏幕刷新率（桌面控制台图标 > 刷新率），更方便快捷。屏幕刷新率越高，则屏幕动态显示效果将更加平稳、流畅、细腻，同时会适当增加系统耗电。
注：部分在高刷新率下存在兼容问题的应用会始终采用60Hz刷新率，请根据场景和需要进行相应选择 。
24、iQOO 7触控采样率是多少？
iQOO 7支持300Hz触控报点率+1000Hz瞬时触控采样率，游戏场景下，有触控事件时为300Hz触控采样率；游戏触控等待场景下高达1000Hz触控采样率，可快速检测再次触控信息，高速响应。
25、iQOO 7支持哪些解锁方式？
iQOO 7支持密码解锁、屏幕指纹解锁以及Face Wake面部识别解锁。
26、为什么充不满电（只能充电到80%）？
手机长时间处于满电状态，比如：长期整晚充电，容易加速电池老化，iQOO 7支持智能充电模式，通过AI技术学习手机的历史充电习惯，并智能管理充电，起到延长电池使用寿命的作用。开启该功能，手机夜间充电时，会智能控制充电电量，电量达到80%左右会停止充电，次日用机前会适时恢复充电，直至充满。如若想让手机连续充满电，只需减少长期充电行为或进入手机设置 > 电池 > 充电设置 > 优化电池充电 > 关闭功能即可。
27、为什么晚上会有“暂缓充电”的提醒？
这是智能充电模式状态提醒，手机夜间充电时，该功能会智能控制充电电量，电量达到80%左右会停止充电，次日用机前会适时恢复充电，直至充满。出现提示后，点击“知道了”即可，如需要充电，可点击“立即继续充电”。
1、X60 Pro与X60主要区别是什么？
屏幕方面：X60 Pro是曲面屏；X60是直面屏；
后置相机方面：X60 Pro为索尼4800万像素超大光圈超稳微云台主摄+1300万像素超广角微距+1300万像素专业人像+800万像素潜望式长焦镜头，主摄采用f/1.48超大光圈+7P镜头，拥有激光对焦+色温传感器；X60为索尼4800万像素超稳微云台主摄+1300万像素超广角微距+1300万像素专业人像，拥有色温传感器；
变焦方面：X60 Pro支持5倍光学变焦、60倍混合变焦；X60支持2倍光学变焦、20倍混合变焦；
录音方面：X60 Pro采用三麦设计，支持三麦立体降噪追音；X60采用双麦设计，支持双麦降噪；
电池容量：X60 Pro是4200mAh；X60是4300mAh；
存储组合：X60 Pro是12G+256G；X60是8G+128G/256G、12G+256G；
HiFi功能：X60 Pro支持HiFi；X60不支持，支持深空音效；
两款手机整体外观和主要功能相似，都拥有专业的影像拍摄功能，双模5G，外观轻巧时尚。
2、X60 Pro+与X60 Pro主要区别是什么？
处理器方面：X60 Pro+采用骁龙888处理器，增强版UFS3.1+增强版LPDDR 5；X60 Pro采用三星Exynos1080处理器，UFS3.1高速闪存；
后置相机方面：X60 Pro+为5000万像素超大底OIS主摄+索尼4800万像素超广角微云台主摄+3200万像素专业人像+800万像素潜望式长焦镜头，达到了蔡司T*镀膜标准，GN1超大底主摄采用f/1.57大光圈，双闪光灯；X60 Pro为索尼4800万像素超大光圈微云台主摄+1300万像素超广角微距+1300万像素专业人像+800万像素潜望式长焦镜头，主摄采用f/1.48超大光圈；
闪充方面：X60 Pro+是55W闪充；X60 Pro是33W闪充；
存储组合：X60 Pro+是8G+128G/12G+256G；X60 Pro是12G+256G；
外观方面：X60 Pro+是素皮机身；X60 Pro是玻璃机身
3、X60 Pro+与X60主要区别是什么？
处理器方面：X60 Pro+搭载骁龙888处理器；X60搭载三星Exynos1080处理器；
屏幕方面：X60 Pro+是曲面屏；X60是直面屏；
后置方面：X60 Pro+为5000万像素超大底OIS摄像头+索尼4800万像素超广角微云台摄像头+3200万像素专业人像+800万像素潜望式镜头，达到了蔡司T*镀膜标准，搭载激光对焦+色温传感器+双闪光灯；X60为索尼4800万像素超稳微云台主摄+1300万像素超广角微距+1300万像素专业人像，搭载色温传感器；
变焦方面：X60 Pro+支持5倍光学变焦、60倍混合变焦；X60支持2倍光学变焦、20倍混合变焦；
录音方面：X60 Pro采用三麦设计，支持三麦立体降噪追音；X60采用双麦设计，支持双麦降噪；
闪充方面：X60 Pro+是55W闪充；X60是33W闪充；
存储组合：X60 Pro+是8G+128G/12G+256G；X60是8G+128G/256G、12G+256G；
HiFi功能：X60 Pro+支持HiFi；X60不支持，支持深空音效
外观方面：X60 Pro+是素皮机身；X60是玻璃机身
4、X60系列如何连接5G SA网络或5G NSA网络？
进入设置 > 移动网络/双卡与移动网络 > SIM卡信息与设置 > 5G网络模式，可根据当地网络部署和卡情况进行适当选择，建议选择“自动选择”模式。
自动选择（建议）：根据运营商的5G网络商用情况及网络稳定性，自动选择SA或NSA网络；
仅NSA：仅连接NSA网络；
SA优先：SA与NSA网络共存时，将优先连接SA网络。
注：1）仅数据卡支持设置5G网络模式；2）安装部分运营商SIM卡默认采用 “自动选择”模式，无5G网络模式设置选项。
5、所处区域5G信号不稳定，如何设置手机信号接收强度？
进入设置 > 移动网络/双卡与移动网络 > SIM卡信息与设置 > 点击对应SIM卡 > 网络通路调节，可设置为“不调节”使用查看。
6、X60系列机型支持5G网络和双卡同时显示5G信号吗？
X60全系列均支持NSA&SA双模5G。X60、X60 Pro不支持双卡同时显示5G信号，主卡处于5G网络时，副卡最高处于4G网络；X60 Pro+支持5G+5G双卡双待，在5G网络良好覆盖的情况下5G卡可显示双5G信号，否则会自动回落至4G等网络，具体显示情况请以当地网络和实际显示为准。
7、第二代微云台有什么特色？
相比较第一代微云台，防抖能力进一步提升，可以在拍摄时带来超稳、超清晰、防抖超好的拍摄体验。
8、什么是黑光夜视2.0？
在微云台和自研算法加持下，采用全新AI降噪模型进行高精度噪声处理，使得极暗环境的拍摄噪声更稳定，感光能力更强。在夜景模式会自动触发极夜算法，检测到极暗环境后拍照界面会出现“极夜”二字，拍摄出亮度更高、色彩更佳、噪点更少的暗夜照片。
9、如何拍摄超广角夜景？
X60系列支持全新的超广角夜景功能，将vivo自研夜景算法扩展到超广角镜头，显著提升广角镜头的夜拍效果，实现从风光到人像，从一般夜景环境到极暗夜景环境，提供全场景出色的夜景拍摄能力。打开相机 > 选择夜景 > 0.6x，即可拍摄超广角夜景。
10、如何拍摄全景夜景？
进入相机 > 更多 > 全景 > 超级全景，按提示拍摄即可。
11、什么是儿童运动人像模式？
在人像模式下智能检测儿童场景，识别到儿童则启动运动抓拍算法，搭配儿童专属优化方案，再搭配专业人像镜头，拍摄出清晰自然的儿童照。拍照过程中识别到儿童，拍摄界面顶部中间会呈现儿童头像图标。
12、拍照时如何设置电影画幅比例？
进入相机 > 人像 > 点击右上角三横 > 点击画幅选择电影画幅比例，横屏拍摄效果更佳，可配合多种风格模式。
13、如何使用蔡司Biotar人像风格？
进入相机 > 切换至后置相机 > 点击拍照界面 人像 > 风格 > 蔡司Biotar，即可拍出梦幻镜头旋转虚化效果。
14、黑白人像照片如何上色？
进入相册 > 打开照片 > 选择编辑 > 修复 > 超清图像 > 旧照上色，等待处理完成，保存图片即可。
15、如何使用内存融合+3G功能？
进入手机设置 > 运存与存储空间 > 内存融合，开启功能后可将手机存储空间转化为运行内存，提升手机流畅度。
16、什么是平行世界？如何切换？
OriginOS充满探索精神，在创新的同时保留了对传统的兼容，可以自由穿梭于探索与经典两个世界之间。通过桌面变形器图标，可以一键切换“探索桌面”或者“经典桌面”，两者共享同一套数据，不会占用多余空间，这就是平行世界。
17、如何开启小窗模式？
方式1、处于探索桌面时，从屏幕中间位置上滑进入全部应用界面，长按应用图标，拖动至屏幕右上角“开启小窗”四个字上方，即可开启小窗（支持开启小窗的应用，长按应用时会显示“开启小窗”四个字）；
方式2、在应用界面时，从屏幕左下角（靠近侧边位置）向上滑动进入全部应用界面，长按应用图标，等待图标悬浮于应用界面时松手，即可开启小窗；
方式3、屏幕底部上滑悬停进入卡片式后台，点击应用名称右侧箭头，点击小窗（支持小窗模式的应用会显示“小窗”两个字）。
18、如何设置行为壁纸？
进入i主题 > 我的 > 壁纸 > 行为壁纸 或者 进入设置 > 桌面、锁屏与壁纸 > 壁纸 > 行为壁纸，选择不同形态的花朵动态壁纸并设定步数达成目标，设置完成后，壁纸中的花朵，会随着每日设定步数的达成，由花苞到完全绽放，拥有完整开花动效演示。
19、横滑切换应用功能如何使用？
进入手机设置 > 系统导航 > 全屏手势 > 横滑切换应用 > 开启功能， 全屏手势下，可在屏幕底部边缘横向滑动切换应用，快速切换近期使用过的相邻应用。
20、如何切换控制中心样式？
X60系列带来全新控制中心设计，通知栏与控制中心分开显示布局，并提供功能块彩色或灰白两种主题样式，同时还保留了以前控制中心和通知栏合并的熟悉操作方式选择，进入手机设置 > 系统管理 > 控制中心，即可设置喜欢的样式。
21、X60系列机型支持3.5mm耳机孔吗？如何使用有线耳机？
X60、X60 Pro、X60 Pro+不支持3.5mm耳机接口，可以通过Type-C接口连接耳机，同时手机出厂已标配Type-C接口耳机。
22、X60系列如何切换屏幕刷新率？
进入手机设置 > 显示与亮度 > 屏幕刷新率 > 智能切换/60Hz/120Hz，可以设置三种模式。屏幕刷新率越高，则屏幕动态画面显示将更加平稳、流畅、细腻，同时会适当增加系统耗电。
注：部分在高刷新率下存在兼容问题的应用会始终采用60Hz刷新率，请根据场景和需要进行相应选择 。
23、X60系列的触控采样率是多少？
X60、X60 Pro、X60 Pro+支持的触控采样率为240Hz
24、X60系列支持NFC吗？
X60、X60 Pro、X60 Pro+均标配全功能NFC，支持交通卡、门禁卡、vivo Pay、eID（公民网络电子身份标识）。
25、X60系列支持哪些解锁方式？
X60、X60 Pro、X60 Pro+均支持密码解锁、屏幕指纹解锁以及Face Wake面部识别解锁。
26、X60 Pro+采用的素皮是一种什么材质？
素皮是一种带有皮质感和外观的人工合成皮革软材料，柔软细腻，轻巧耐用，不含任何动物成分，带来细腻温润、素雅精致的手感和观感。
27、如何使用X60 Pro+拍出1亿像素的照片？
进入X60 Pro+后置相机 > 高像素，点击拍照界面下方的1x变焦环，点击顶部100MP字样变黄后，即可体验1亿超清拍照模式，拍摄出细节更为丰富清晰的照片。
28、如何使用X60 Pro+拍出时光慢门效果？
进入X60 Pro+相机 > 更多 > 选择时光慢门模式，进行拍摄长曝光场景，可选择搭配夜景风格、调整拍摄画幅、开启倒计时和同步录制拍摄过程，拍摄时建议使用三脚架等辅助设备稳定拍摄效果更佳。
29、如何使用X60 Pro+进入视频专业模式？
X60 Pro+带来全新的视频专业模式，在此录像模式下支持手动调节曝光、快门速度、白平衡、对焦方式、感光度、缩放画面等参数，支持编码方式、码率、分辨率与帧率相关选择，给视频创作带来更大的自由度和更多的创作空间。进入后置相机 > 专业 > 右下角摄像机图标，即可进入视频专业模式。
30、X60 Pro+上的“蔡司T*镀膜”是什么？
X60 Pro+达到了蔡司T*镀膜的标准，能有效改善拍照时的鬼影、杂散光，带来更纯净、清晰的画面。
1、素皮的介绍
素皮是一种不含任何动物成分，带有皮质感和外观的人工合成皮革软材料，它柔软细腻，舒适亲肤，轻巧耐用，且抗指纹，使用在手机机身材质上，可给用户带来细腻温润、素雅精致的手感和观感。
温馨提醒：
素皮属于人工合成皮革，自身可能存在轻微的色差、痕迹和纹理，非产品瑕疵或工艺造成，请放心使用；
若素皮表面出现脏污或染色现象，请及时清洁，确保表面干燥清洁。
2、素皮的保养方法
素皮具有柔软、细腻、光滑的防护涂层，为特殊定制人工合成皮革软材料，为保持其表面美感，日常需要您的爱护和保养，可使用以下方法进行护理：
1）素皮表面出现轻微脏污，可以使用软布蘸取少量水擦拭；
2）较小的污渍可以使用软布蘸取PH值中性的皮革专用清洁剂擦拭。
3、素皮使用注意事项
1）请勿使用清洁剂浸泡素皮表面；
2）避免素皮表面与抛光剂、酒精、蜡、腐蚀性溶剂接触；
3）避免长时间将素皮暴露在阳光等高温高湿环境下，请勿直接接触热源（如：电暖器等）；
4）避免与油脂物质、化妆品以及其他可能导致素皮表面串色的材料接触（如：墨水、会脱色的布料等）；
5）避免素皮表面沾水，若不慎沾湿，可使用浅色吸水布吸干水分后自然通风晾干，切勿使用肥皂等物品清洗表面；
6）避免与尖锐物品放置在一起，防止其表面遭尖锐物品刮蹭。
1、什么是vivo WATCH智能手表？
vivo WATCH是vivo品牌旗下的首款智能手表，为充满活力、热爱生活的年轻人打造。外观如经典时尚腕表一般精致，内在深藏强大科技和实用功能。无论是运动健身、听歌娱乐，还是想了解自己的日常活动情况，它都能帮助我们掌握科学方法，更快达到成效。
2、vivo WATCH整体参数介绍
时尚外观：vivo WATCH智能手表全系采用精钢表体，非凡工艺质感，时尚腕表设计，Nappa真皮/氟橡胶表带亲肤舒适，1.39英寸/1.19英寸AMOLED高清显示屏，诸多创意表盘可选；
专业运动：6大传感器系统，全天卡路里监测，11项运动模式，智能运动识别，专业数据监测，清晰了解自己的运动情况，独立音乐播放（需连接蓝牙耳机）；健康监测：连续心率血氧监测，及时关注健康情况；
智慧高效：强劲续航，多功能NFC，智慧日程提醒，Jovi语音，快捷移动支付。
3、vivo WATCH支持哪些功能？
vivo WATCH支持的功能有：自由更换表盘，遥控拍照，独立音乐播放（需连接蓝牙耳机），四大卫星定位系统，专业运动模式，智能运动识别，运动效果分析，全天候心率监测，连续血氧饱和度监测，睡眠监测，压力监测，身体活力值，SOS紧急救援，通知提醒，来电显示/挂断，支付宝快捷支付，NFC地铁/公交刷卡乘车，模拟门禁卡，Jovi语音助手，智慧日程等。
注：Jovi智慧日程需要搭配vivo手机使用，且手机端Jovi主页的版本为V5.6.4.3以上；遥控拍照仅安卓8.0以上系统的vivo手机支持该功能（除X20 Plus UD），其中部分机型需要将系统升级到最新版本，才能支持遥控拍照，请以界面实际显示为准。
4、vivo WATCH有哪些型号？
vivo WATCH有两个型号，46mm版本型号为WA2056，42mm版本型号为WA2052。
5、vivo WATCH表身材质是什么？
vivo WATCH表身全系使用316L不锈钢材质，通过精湛的工艺设计，不仅可以实现更耐腐蚀，抵挡日常生活中各种复杂环境，还让42mm和46mm两个尺寸表款分别呈现出不同的非凡工艺质感。
注：
1）vivo WATCH 42mm版本在不锈钢材质上采用了难度系数更高的喷砂工艺，经过反复调试，打造出细腻顺滑的磨砂效果。同时陶瓷表圈增加电化学抛光处理，让砂面更具光泽，配合贯穿表体水平腰线设计，更显优雅轻薄。
2）vivo WATCH 46mm版本采用了大面积蚀刻工艺，配合抛光、遮蔽、喷砂等30多道工序打造的亮雾对比效果，光哑同体、多种质感交汇重叠，还有陶瓷表圈类碳钢纹理，每个角度都精致非凡，彰显时尚品味和气质。
6、vivo WATCH屏幕材质是什么？
vivo WATCH两个尺寸版本（46mm和42mm）分别采用了1.39英寸/1.19英寸视网膜级超低能耗AMOLED显示屏。
7、vivo WATCH支持哪些定位系统？
vivo WATCH采用高精度卫星定位传感器，支持GPS、GLONASS、北斗和GALILEO四大定位系统，搜星能力强，定位精准，超低功耗，能够精准记录你的运动轨迹。
8、vivo WATCH表带材质是什么？
为了佩戴舒适，我们与行业优秀的供应商合作，为vivo WATCH提供了Nappa真皮和氟橡胶两种高品质表带，具体可以根据自身喜好进行选择。
注：
1）Nappa真皮表带采用的皮革，其原料和选材非常严苛，由毛孔细小、分布均匀而紧密的小公牛头层皮经过十几道工序制作而成，尽可能的保持了原皮精致的自然纹理，拥有触感细腻，质底柔软轻薄，可流畅贴合环绕腕间，清爽舒适透气等特点；
2）氟橡胶表带是由一种特制含氟原子的合成高分子材质打造而成，相较普通的硅胶表带，具有更好的抗氧化性、耐油耐腐蚀性，长久佩戴不易变色，同时密度更高，十分坚固耐用。通过素材着色和喷涂双重工艺，使得表带的色彩更均匀，而且特殊的喷涂让表带触感更细腻柔软，可顺滑贴服于腕部，亲肤舒适。
9、vivo WATCH如何更换表带？
取下手表，徒手拨动表带内侧根部的快拆轴即可取下表带，安装表带也是类似方法。
10、vivo WATCH是否支持防水？
vivo WATCH满足ISO 22810：2010标准5ATM 防护等级要求，防水达到50米，可用于游泳池或海滨游泳等浅水域的水上活动（真皮表带游泳时建议更换氟橡胶表带），不适用于热水淋浴、温泉、桑拿、跳水、潜水等其它涉水活动及深水活动。
11、vivo WATCH是否支持独立音乐播放？
vivo WATCH搭配vivo TWS等蓝牙耳机可实现独立音乐播放，最多可容纳约400首歌曲。
注：vivo WATCH可用内存约2GB，按每首歌5M来计算，可容纳约400首。
12、vivo WATCH是否支持同时连接手机和无线耳机？
vivo WATCH采用双模蓝牙技术，可以与手机、蓝牙耳机同时保持连接。
13、如何使用紧急救援/跌倒检测功能？
紧急救援/跌倒检测需要预设紧急联系人，并且需要在与手机保持连接的状态下才能正常使用。
预置紧急联系人的方法：打开手机端运动健康App>点击设备-手表管理进入手表管理中心>选择跌倒检测，设置紧急联系人，并开启跌倒检测功能。
14、vivo WATCH是否支持Jovi语音？
vivo WATCH与手机连接的情况下，可以使用Jovi语音。vivo WATCH使用Jovi语音时，其反馈结果会在屏幕中显示。
注：搭配ios系统使用时，不支持Jovi语音。
15、vivo WATCH如何使用刷公交门禁功能？
vivo WATCH使用NFC刷地铁/公交、门禁功能，需要开通公交卡和模拟门禁卡。
开通公交卡和模拟门禁卡的方式：打开手机端运动健康App>点击设备-手表管理进入手表管理中心>选择交通卡/门禁卡，根据操作提示开通。
16、vivo WATCH的操作系统是什么，是否支持安装软件？
vivo WATCH采用基于RTOS的深度定制嵌入式系统，这是专为长续航智能手表设计的低功耗嵌入式系统，因此不支持安装第三方App，您可以通过OTA升级享受vivo后续开发带来的更多新功能。
17、vivo WATCH能否接听电话？
vivo WATCH 不支持接听电话。
18、vivo WATCH 46mm 和 42mm 版本的区别？
vivo WATCH 46mm 和 42mm 版本主要区别有以下几点：
（1）屏幕尺寸有差异，46mm 版本的屏幕为 1.39 英寸，42mm 版本的屏幕为 1.19 英寸；
（2）两款手表都是采用精钢材料表体，但设计工艺有差异，46mm 采用的是喷砂、抛光的多种质量重叠的设计，同时采用了向心拉丝的陶瓷表圈；42mm 采用的是喷砂的简约设计，以及高亮的陶瓷表圈；
（3）电池续航有差异，46mm 版本电池容量为 478mAh（典型值），经典使用场景下最长续航 18 天；42mm 版本的电池容量为 226mAh（典型值），经典使用场景下最长续航 9 天。
除了以上差异比较大的地方，其它方面基本一致，建议您根据自己的喜好进行选择。
19、vivo WATCH是否支持来电通话、微信/QQ 语音通话？
vivo WATCH 可以提醒和查看短信、微信/ QQ信息，但不支持来电、微信/QQ语音通话。
20、vivo WATCH如何连接蓝牙耳机？
请您按照以下方法进行操作：
（1）打开蓝牙开机，保持处于蓝牙配对连接状态；
（2）在手表表盘界面下拉打开手表控制中心，找到蓝牙音乐图标，长按进入「蓝牙耳机」功能界面，打开「连接耳机」并搜索设备进行连接即可。
21、vivo WATCH能不能接听电话？
vivo WATCH 不支持接听电话。
22、vivo WATCH是否可以定位？
Vivo WATCH的 GPS 定位主要用于运动的定位以及运动轨迹记录，不支持远程定位功能。
23、vivo WATCH 搭载的是什么芯片？内存有多大？
vivo WATCH 采用的是双芯架构的设计，搭载一颗 ST 微型主控芯片和一颗 Apollo 超低功耗协处理器，其可用内存容量约2GB。
24、vivo WATCH如何绑定手机？
请您按照以下步骤操作：
（1）手表开机即可直接进入绑定界面；
（2）根据手表绑定界面的指引，使用手机扫码下载「运动健康 」App；
（3）打开「运动健康 」App，选择「设置-vivo WATCH」，在列表内找到您要连接的设备，点击即可开始绑定。
25、哪些功能必需要搭配 vivo 手机才能使用？
遥控手机拍照和 Jovi 智慧日程需要搭配 vivo 手机才能使用；若您将手表搭配部分非 vivo 机型使用时，可能会出现部分功能无法正常使用的情况，具体请您以实际情况为准。
26、vivo 手机内置运动健康 App 么？
vivo大部分机型升级至最新系统版本都已经内置「运动健康」App。部分没有内置的机型，可以前往「vivo 应用商店」App 中搜索下载。
27、一台 vivo WATCH 可不可以同时连接两台手机？
一台vivo WATCH同时只能连接一部手机进行使用，一部手机可以去添加多个手表，但同时只能连接一台vivo手表。
28、vivo WATCH支持多少种运动模式？
vivo WATCH 支持户外跑步、室内跑步、户外步行、泳池游泳、户外骑行、室内骑行、登山、越野跑、椭圆机、HIIT和自由训练 11 项运动模式。
29、vivo WATCH电池容量分别是多少？续航分别是多少？
vivo WATCH 46mm 版本电池容量为 478mAh（典型值），经典使用场景下最长续航 18 天；42mm 版本电池容量为 226mAh（典型值），经典使用场景下最长续航 9 天。由于不同的使用场景和习惯，续航时间可能会存在差异，请您以实际使用情况为准。
30、什么血氧饱和度(SpO2)？
血氧饱和度(SpO2)是血液中被氧结合的氧合血红蛋白的容量占全部可结合的血红蛋容量的百分比，即是血液中血氧的浓度。它是呼吸循环的重要生理参数。对日常生活而言，了解血氧饱和度，保持适量的有氧运动锻炼心肺可以改善身体状况。vivo WATCH 支持连续血氧饱和度监测，不但可以随时监测血氧值，而且还能给您提供整天血氧值的变化趋势。
温馨提示：vivo WATCH 血氧监测结果仅供参考，不作为医疗诊断依据。
31、vivo WATCH支持哪些信息通知？
vivo WATCH 信息通知默认开启的有 vivo 内置的 5 个应用（天气、浏览器、智慧场景、信息、i管家）和第三方 14 个应用（微信、QQ、抖音、支付宝、手机淘宝、拼多多、京东、快手、腾讯新闻、今日头条、王者荣耀、微博、高德地图、墨迹天气），其他应用通知可以手动打开。
32、vivo WATCH如何绑定支付宝？
请您在手表表盘界面，单击上键打开功能列表，选择「支付宝」，点击「立即绑定」，显示扫码绑定二维码；然后在手机上打开「支付宝」App，扫码根据提示进行绑定即可。
33、如何开通 vivo Pay 交通卡？
请您按照以下方法操作：
（1）在手机「运动健康」App 中，选择「设备 > 手表管理 > 交通卡」，点击「立即开通」；
（2）选择需要的交通卡，根据提示开通即可；
（3）如果开通多张交通卡，可点击「设置默认卡」，将此卡设置为刷卡默认卡。
34、vivo WATCH支持什么音频格式？
vivo WATCH 目前仅支持 MP3 格式32K/44.1K/48K 音源的音乐，可以在手机「运动健康」App 中，选择「设备 > 手表管理 > 音乐」，点击「添加音乐」即可将手机本地的音乐同步至手表。
35、vivo WATCH如何离线听歌？
需要满足以下3个条件即可实现离线听歌功能：
1、将需要听的歌曲以 MP3 格式下载到手机中；
2、打开运动健康 APP-设备-手表管理-音乐-添加音乐，选择您要传输的音乐，同步至手表；
3、同步音乐完成后，在手表上配对蓝牙耳机，打开音乐即可实现独立音乐播放。
温馨提示：目前不支持通过 iOS系统同步离线音乐到手表。
焕新宝为一年期手机保障服务组合产品，含：1年意外保修和6个月保值换新。
1）意外保修：在焕新宝服务有效期间，手机因意外导致损坏时，可免费享受1次vivo官方维修服务。
2）保值换新：在焕新宝服务生效满6个月起，若手机状态良好符合换购标准，即可享受保值以旧换新，以该手机原零售价格 50% 的抵扣优惠，升级换购为同系列或旗舰系列（X、NEX）新款vivo手机。
全国各地vivo客户服务中心的地址、上班时间及联系电话，您进入vivo官网/vivo商城APP-我的-售后网点或点击此链接，选择您当前所在的城市即可获取。
温馨提示：
前往客户服务中心之前，建议您先提前电话联系，避免跑空，合理规划行程，安全出行。
方法一：手机端自助找回
第一步：找到【忘记密码】选项：
场景1：手机端未登录帐号：①（桌面）设置→②登录vivo帐号→③帐号密码登录→④忘记密码
场景2：手机端已登录帐号：①（桌面）设置→②登录的vivo帐号→③（右上角）设置图标→④退出帐号→⑤忘记密码
第二步：输入信息选择找回方式：①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” →②点击【下一步】→③拖动滑块→④选择找回方式
备注：
① 拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现；
② 帐号申诉找回：如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用，请点击【帐号申诉】后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。
第三步：获取验证码或输入正确信息后，更改密码。
绑定手机号找回：①输入号码→②点击【获取验证码】→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→⑤更改密码
绑定邮箱找回：①输入邮箱→②点击【获取验证码】→③登录邮箱查看收到的验证码→④输入验证码→⑤更改密码
通过密保找回：①输入正确答案→②更改密码
方法二：电脑端自助找回
第一步：找到【忘记密码】选项：①浏览器登录官网（http://passport.vivo.com.cn或http://www.vivo.com点击右上角的【登录】）→②【忘记密码】
第二步：输入信息选择找回方式：①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” →②点击【下一步】→③拖动滑块→④选择找回方式
备注：
① 拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现；
② 帐号申诉找回：如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用，请点击【帐号申诉】后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。
第三步：获取验证码或输入正确信息后，更改密码。
绑定手机号找回：①选择“通过绑定手机号找回”→②点击【获取验证码】→③进入短信查看收到的验证码→④填写手机收到的验证码后提交→⑤在跳转后的界面更改密码即可。
绑定邮箱找回：①选择“通过绑定邮箱找回”→②点击【获取验证码】→③系统会发送一封邮件到邮箱，登录邮箱点击邮件中的链接在跳转的页面更改密码即可。
通过密保找回：①选择通过“密保问题找回”→②选择问题填写正确答案后提交→③在跳转后的界面更改密码即可。
方法三：人工客服协助找回
在线客服：官网www.vivo.com最下方右侧点击【在线客服】，输入”人工“，联系人工客服协助找回；
电话客服：拨打服务热线400-678-9688，提供正确的帐号信息后协助找回。
请进入系统修复模式，联网更新至最新版本。
操作方法：进入 Recovery模式 > 进入系统修复模式 > 选择 安装系统软件 > 选择 联网更新最新版本，按照提示操作。
系统修复模式进入方法：
1、2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式；
2、2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式；
3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式。
适用机型：适用于X6系列、Xplay5系列以及后续内置系统修复模式功能的机型