手机各个模块是依靠电力驱动工作，电流经过导体会产生热量，就如同电灯工作时发热一样。手机内部热量主要通过机身向外传导散热，因此握持手机会感知到温度升高，尤其在炎热的夏天，环境温度能达到30℃以上，手机散热较慢，工作温度极其容易超过人体体温37℃，热感就会更加明显。手机内置智能温控调节功能和高温保护功能，确保使用安全。

建议您参考以下方法：

1、减少程序运行功耗：进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温，或者打开控制中心，点击“一键加速”，经常清理后台程序；

2、开启省电模式：进入设置 > 电池 > 开启省电模式，可降低手机运行功耗，减少耗电和发热；

3、充电时尽量避免使用手机：手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，发热量会更高一些，充电期间使用手机会增加运行功耗，导致热量增加；

4、高功耗场景适当休息：玩游戏、刷短视频、直播等场景，处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行，会产生一定热量，且手掌长时间握持手机，机身表面散热不佳，合理调整游戏时间，可以减少手机发热，刷短视频等场景可搭配支架，更有利机身散热；

5、正确选用保护壳：选择轻薄易透气的保护壳，如原装保护壳，尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳；手机充电或温度较高时，可取下保护壳，将手机熄屏放置一段时间；

6、尽量避免长时间处于高温环境：在高温或阳光直射环境，因环境温度较高，手机散热会变慢。

耗电情况主要和手机运行状态（使用场景）有关。电流就像水流，水龙头开的越大并且开的时间越长，消耗的水量更多，同理，手机运行的软件耗电量越大，或者多个软件在后台耗电，运行时间越长消耗的电量更多，比如玩游戏、看视频或直播、视频通话场景就比文字聊天、看小说场景的耗电量更大。

常见的高耗电场景有：

1、使用5G网络比4G网络功耗大，5G网速快，手机的数据处理能力和处理量更复杂；

2、玩大型游戏、看视频和直播等持续使用手机的场景，手机所有功能模块同时工作；

3、多个软件同时在后台运行；

4、开启手机个人热点、数据网络、蓝牙、WiFi、GPS、NFC等功能；

5、频繁接受消息通知，屏幕反复亮屏；

6、频繁使用相机拍照，或录像时间过久。

如果手机出现卡顿反应慢现象，请根据场景进行排查：

1、升级后短时间卡顿反应慢

升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。

2、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢

使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请通过更换Wi-Fi热点、更换手机位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。

3、重启手机尝试

重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。

4、检查手机是否发热

请您进入【i管家>实用工具>手机降温】，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。

5、检查省电模式和电量情况

如果您开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议您进入【设置>电池】切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。

6、卸载第三方手机管理软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请您卸载后再尝试。

7、调整游戏配置

游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况。建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。

8、检查辅助功能-无障碍情况

如果您开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入【设置>快捷与辅助>无障碍】及时关闭不需要的功能。

9、升级系统

系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】检查手机系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本。

10、清理手机内存

手机运行内存可用空间过小、手机存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。请及时通过底部上滑并停顿进入后台，对不使用后台程序进行清理，清理后请等待30s后再操作；进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间，以保证手机内存可用空间充足。

11、重置手机

请您备份好手机数据后，进入【设置>系统管理>备份与重置】,点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。

如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。