1、S7整体参数介绍

超薄时尚机身：S7采用6.44英寸全面屏设计，2400*1080分辨率，屏幕指纹+面部识别双解锁，双2.5D玻璃机身，AG磨砂后盖；

前置4400万AF超广角双摄：4400万超高像素+800万像素超广角双摄自拍相机，支持AF自动对焦、AI人眼追焦、105 °超广角拍摄、双摄虚化、前后双视野拍摄2.0、全新超级夜景自拍2.0+屏幕柔光环、全新5重超质感美颜3.0、超级人像防抖、4K超清视频录制，多种人像风格和脸型，还支持电影人像、人像光效、AR萌拍等诸多强大实用自拍功能；

后置6400万超感光三摄：6400万超高像素主摄+800万像素超广角微距镜头+200万像素黑白艺术风格镜头，支持超级夜景4.0、多风格夜景、脚架模式、三麦定位追音、电影人像、超级视频防抖、超级逆光、超级微距、AI场景识别等；

硬件配置：骁龙765G八核处理器，一体化双模5G，8G大运存，4000mAh大电池+33W闪充+零感液冷散热技术2.0；

交互体验：双重曝光，艺术照片轻松得；视频剪辑，短视频制作更方便；超清图像可对老照片修复、文档去影、照片去雾；动感天空+一键换天；Funtouch OS 10.5，Multi-Turbo 3.5+游戏魔盒+游戏空间、4D游戏震感、Jovi语音助手、双卡双待5G全网通等。

2、S7支持5G网络吗？

S7是双模5G手机，支持SA和NSA两种5G网络模式。

3、超清画质如何使用？

进入手机设置-显示与亮度-超清画质，开启功能，目前该功能适用于相册、抖音、微博以及今日头条等第三方app，具体以超清画质中实际显示支持为准。 

4、如何使用前置相机拍出4400万像素照片？

S7前置主摄镜头默认输出4000万像素照片，满足日常快速拍摄和高清需求。进入前置拍照界面-更多-高像素-即可进行4400万像素拍摄。

5、如何使用后置相机拍出6400万像素照片？

进入相机界面，点击更多-高像素 开启6400万超清像素，然后进行拍照即可。

6、如何使用前置相机的双摄虚化拍照？

进入前置相机拍照界面-点击右下方镜头小圆圈-虚化即可，可按界面提示对背景虚化的程度实时调节；或进入-人像模式-点击右下方的虚化 对背景虚化的程度实时调节，在此模式下还可选择光斑形状、照片风格，让拍照效果更出众。

7、双摄虚化照片为什么是1000万像素？

 双摄模式采用的是四合一优化后的1000万像素双摄虚化效果，出片更快，整体画质非常清晰，占据空间相对较小，可满足日常自拍需求。

8、 4400万AF双摄自拍中的AF代表什么？

AF代表自动对焦，多数手机前置摄像头不支持自动对焦，S7前置主摄不仅是超清像素摄像头，还支持AF自动对焦，对焦更快更准确，可带来清晰出色的自拍效果。 

9、AI人眼追焦如何使用？

S7前后置都支持AI人眼追焦功能， 进入相机界面-点击右上角的设置图标-运动追焦-人眼追焦 选择自动、左眼、右眼或关闭，还可选择人眼追焦动效，开启后可带来更好更自然的人像抓拍和酷炫的拍摄体验。

10、屏幕柔光环是什么？

S7在夜拍场景下支持屏幕柔光环功能，不仅可以实时补光，同时预留面部表情区域，方便用户自拍时实时调整表情和状态，达到更好更自然更清晰的夜拍效果。进入相机自拍界面-点击顶部左上角的闪电图标-补光，即可开启或关闭；如果开启自动模式，自拍时相机会根据周围环境进行适当补光。

11、电影画幅功能如何使用？

S7拥有多种人像风格模式和滤镜，搭配电影画幅比例，让人像自拍效果更多元出众。进入相机界面-人像-点击右上角顶部4:3比例处-点击选择电影画幅比例，配合多种风格模式，横屏拍摄效果更佳。

12、美丽档案是什么？

S7自拍相机推出全新美丽档案功能，可智能调节系统相机的美颜参数，通过人脸关键点识别和计算面部特定数据，在体验vivo美学实验室不同分步美颜技术流程的同时，获得更加个性化的美颜体验。还可生成基于脸型、肤质、肤色、五官、妆容等纬度的特征分析报告，更好的了解自己的面部特征，应用此套美颜参数，可得到更好的自拍美颜效果和体验。

操作方法：进入相机自拍界面-更多-点击左上角的小人像图标，然后按提示进行相关操作即可，完成后可获得一套属于自己的美颜参数档案，点击应用即可。

13、前置相机支持4K超清视频录制吗？

S7前置支持4K超清视频录制，带来更加清晰细腻的自拍视频体验和后期创作空间。进入相机自拍界面-录像-点击右上角的设置图标-录像分辨率 选择4K 进行开启，有30fps、60fps可选，30fps下支持美颜。为了更好的使用体验，在4K 60fps和4K美颜录像下支持2分钟视频内容录制。

14、双重曝光是什么？

S7带来全新双重曝光摄影玩法，结合vivo算法系统，模拟胶片曝光原理，突显人脸表现，为照片拍摄带来更有创意、与众不同的拍摄效果，无需下载第三方APP和复杂的操作，支持前后曝光和二次曝光两种模式，可根据场景和需要选择进行开启体验，拍摄出更多属于自己个性创意的精彩瞬间。

操作方法：进入相机拍照界面-更多-双重曝光 即可开启或关闭，点击左上角方块图标 可选择前后曝光或二次曝光

15、前后双视野拍摄2.0是什么？

S7推出全新前后双视野拍摄2.0，支持前后摄像头同时拍摄，更支持前后主摄或前后超广角或后置主摄和超广角不同镜组同时拍摄，带来更为有趣实用的视频拍摄体验，为视频创作带来更多可能。

操作方法：进入相机-录像-点击左上角方块图标-选择画中画/双景，点击镜组，可选择前后主摄或前后超广角或后置主摄和后置超广角镜头组合拍摄。

16、录像时支持超级视频防抖功能吗？

S7支持前置超级视频防抖2.0功能，带来出色稳定的前置人像视频拍摄。进入相机拍照界面-录像-点击右上角的防抖图标，即可开启或关闭功能。

17、如何操作一键vlog？

进入相册-找到需要处理的视频-剪辑-AI剪辑-系统将一键生成精彩vlog，点击右上角的保存即可。首次使用需要下载相关素材主题，建议在WiFi环境下载体验。

18、支持图片超清修复功能吗？

S7支持超清修复功能，通过AI检测算法，对低分辨、不清晰、模糊等画质差的图片，做到“一键翻新”老照片，提升分辨率、画质清晰度、去模糊同时对人脸进行细节优化，并且优化图片色彩，使得人物主体轮廓和面部更清晰。进入相册-选择需要处理的照片-编辑-修复-超清图像，即可使用功能。

19、智慧视觉是什么？

Jovi智慧视觉可进行拍照搜题、垃圾分类、识图、识文本、翻译等。进入相机的智慧视觉后，对准需要识别的相关物品，点击进入即可快速进行拍照搜题、垃圾分类等。

20、支持NFC功能吗？

S7标配NFC安全芯片，支持全功能NFC，交通卡、门禁卡、vivo Pay、eID（公民网络电子身份标识）。

21、标配的Type-C耳机是什么类型？

S7配备半入耳式XE160 Type-C版耳机，该耳机属于模拟耳机。

焕新宝为一年期手机保障服务组合产品，含：1年意外保修和6个月保值换新。

1）意外保修：在焕新宝服务有效期间，手机因意外导致损坏时，可免费享受1次vivo官方维修服务。

2）保值换新：在焕新宝服务生效满6个月起，若手机状态良好符合换购标准，即可享受保值以旧换新，以该手机原零售价格 50% 的抵扣优惠，升级换购为同系列或旗舰系列（X、NEX）新款vivo手机。

1、X50系列包含哪些机型？

X50系列包含X50、X50 Pro、X50 Pro+三个机型

2、X50与X50Pro主要区别是什么？

屏幕方面：X50 Pro是3D曲面柔性屏；X50是2.5D柔性屏；

后置相机方面：X50 Pro为4800万像素微云台主摄+1300万像素专业人像+800万像素超广角微距+800万像素潜望式长焦镜头，主摄搭载微云台防抖，支持5轴VIS视频防抖，拥有激光对焦+色温传感器；X50为4800万像素主摄（支持OIS光学防抖）+1300万像素专业人像+800万像素超广角+500万像素微距（实际使用中像素有裁剪），拥有色温传感器，支持1.5cm超级微距；

变焦方面：X50 Pro支持5倍光学变焦、60倍超级变焦；X50支持2倍光学变焦、20倍数码变焦；

电池容量：X50 Pro是4315mAh；X50是4200mAh；

HiFi功能：X50 Pro支持HiFi；X50不支持，支持深空音效；

3、X50 Pro与X50 Pro+主要区别是什么？

屏幕方面：X50 Pro是90Hz曲面柔性屏；X50 Pro+是120Hz曲面柔性屏；

后置相机方面：X50 Pro为4800万像素微云台主摄+1300万像素专业人像+800万像素超广角微距+800万像素潜望式长焦镜头，主摄搭载微云台防抖；X50 Pro+为5000万像素超大底OIS主摄+3200万像素专业人像+1300万像素超广角微距+1300万像素潜望式长焦镜头，主摄支持全像素双核对焦；

处理器：X50 Pro是高通骁龙765G；X50 Pro+是高通骁龙865；

闪充方案：X50 Pro是33W闪充；X50 Pro+是44W超快闪充；

电池容量：X50 Pro是4315mAh；X50 Pro+是4350mAh；

HiFi方案：X50 Pro采用AK4377A；X50 Pro+采用CS43131

4、X50 Pro的超感光微云台是什么？

超感光微云台是一种摄影物理防抖技术，vivo通过复杂而精巧的设计，将微云台集于轻巧的机身中，让“云台”不必再是繁重的外设。X50 Pro上搭载超感光微云台主摄，采用“双滚珠悬架”结构，通过机械运动补偿方式，即通过陀螺仪测量出抖动方向和位移，通过磁铁+线圈的电磁原理控制整个主摄进行反向运动补偿并不断调整姿态，有效防止环境以及抖动的影响，让拍摄时画面更稳定清晰，出片率更好。

5、X50 Pro+有微云台吗？

X50 Pro+不支持微云台，微云台主要提升了防抖和夜拍表现，X50 Pro+后置主摄为5000万超高像素摄像头，1/1.3英寸超大底，感光能力强，主摄支持四轴OIS光学防抖+全像素双核对焦，防抖和夜拍效果表现非常不错，对焦速度快；主摄还支持超清1亿拍照模式，轻松拍出分辨率更高、细节更丰富的照片。该机型还配备了1300万像素潜望式长焦镜头+3200万像素专业人像镜头+1300万像素超广角微距镜头，满足诸多场景的拍摄需求。

6、X50 Pro+超清1亿拍照模式如何开启？

进入后置相机界面，点击更多-开启高像素，点击顶部的相机图标即可开启1亿超清拍照模式，拍摄出细节更为丰富清晰的超高分辨率照片。

7、照片超清修复功能如何使用？

进入相册--打开照片--选择编辑--修复--超清图像，等待处理完成，保存图片即可。

8、星空模式功能如何使用？

在晴朗无云的星空深夜，进入后置相机--更多--星空模式 ，点击即可进行体验星空模式，使用三脚架等辅助设备对星空拍摄效果更佳。

9、三麦定位追音功能的使用方法?

开始录像后，点击顶部录音设置图标，可根据录像场景自由选择前置录音、后置录音、全景录音，建议同时在相机设置中开启录音跟焦、运动追焦相关功能，可智能拾取定焦主体的声音并自动压制周围的嘈杂声，配合音频定向追焦技术与精密的图形识别算法，做到声随人动，带来更出众的视频录制效果。

注：前置录音是将音频录制区域聚焦在手机屏幕方向；后置录音是将音频录制区域聚焦在手机背部方向；全景录音是根据录像整体场景进行录音。

10、Sound Zoom声音变焦功能的使用方法？

进入相机--点击右上角的设置图标--录音跟焦, 拍摄视频时，随着手指放大录像画面，被拍摄人或物的声音也跟随放大。

11、一键vlog/AI剪辑操作如何使用？

进入相册--找到需要处理的视频--剪辑--AI剪辑，系统将一键生成精彩vlog，点击右上角的保存即可。首次使用需要下载相关素材主题，建议在WiFi环境下载体验。

12、Autozoom电影运镜功能如何使用？

进入后置相机--录像界面--点击右上顶部摄像机图标，单击界面拍摄对象，系统会自动出现锁定框，通过对人或物的锁定追焦，结合具有电影主角感的构图方式，让拍摄对象稳定在画面中心。

13、X50系列机型没有3.5mm耳机孔吗？如何使用有线耳机？

X50系列没有3.5mm耳机接口，可以通过Type-C接口连接耳机，同时手机出厂已标配Type-C接口耳机。

14、X50和X50 Pro支持的屏幕刷新率为多少？

X50和X50 Pro的屏幕刷新率均支持60Hz、90Hz、智能切换三种设置。

15、X50Pro+支持的屏幕刷新率为多少？

X50 Pro+支持60Hz、120Hz、智能切换三种设置。

16、X50和X50 Pro的触控采样率是多少？

X50和X50 Pro的触控采样率为180Hz

17、X50 Pro+的触控采样率是多少？

 X50 Pro+的触控采样率为240Hz

18、X50系列支持NFC吗？

X50、X50 Pro、X50 Pro+均标配全功能NFC，支持交通卡、门禁卡、vivo Pay、eID（公民网络电子身份标识）。

19、X50系列支持哪些解锁方式？

X50、X50 Pro、X50 Pro+均支持密码解锁、屏幕指纹解锁以及Face Wake面部识别解锁。

20、X50系列机型支持5G网络和双卡同时显示5G信号吗？

X50全系列均支持NSA&SA双模5G。不支持双卡同时显示5G信号，主卡处于5G网络时，副卡最高处于4G网络。

21、X50系列搭载的系统是什么？

X50系列机型搭载的是基于Android 10.0开发的Funtouch OS 10.5。

22、X50和X50 Pro的闪光灯区域为什么很长？

X50和X50 Pro后置闪光灯区域包含闪光灯和色温传感器，拍照的时候可以探测环境的色温，整个闪光灯区域的修长ID设计和摄像头区域呼应，更显和谐之美。

23、如何为视频自动识别添加字幕？

进入相册--找到需要处理的视频--文字--自动识别--开始识别，系统将自动识别视频中的人物声音，并作为字幕添加到视频中，可以根据实际情况选择勾选识别全部片段与否，未勾选将只会识别部分片段，完成后满意点击右上角的保存即可。

24、X50系列机型的夜景模式支持哪些风格？

夜景模式下，前置相机不支持风格设置；后置相机支持“黑金、蓝冰、青橙、赛博朋克”四种风格，同时还能切换至超广角镜头，拍出画幅内容更多的夜景照片。

25、X50系列如何开启OTG功能？

X50、X50 Pro、X50 Pro+支持OTG功能，插入OTG外设后系统会自动识别，如果连接的是存储设备，可在 设置-运存与存储空间 查看。

26、智能切换数据卡是什么功能？

手机装入两张手机卡，开启智能切换数据卡功能，满足以下任意一种条件，数据网络会自动切换到副卡。

1）使用两个不同运营商的手机卡，当主卡（默认数据卡）网络差，且副卡网络良好时，数据网络会临时切换到副卡，等待主卡网络恢复后，数据网络会自动切换为主卡；

2）副卡处于VoLTE网络，且副卡通话时，数据网络会临时切换到副卡，通话结束后，数据网络自动切换为主卡（默认数据卡）。

功能路径：设置--双卡与移动网络--智能切换数据卡

1、什么是5G？

5G是最新一代移动通信技术，拥有更高数据速率、更大的网络容量、更低的延时等特点，也就是更快的上传下载、更流畅的网络体验和更多使用场景。

2、5G相比4G有什么具体优势？

相比较而言，未来5G将会带来更快的上传和下载体验，同时还可对万物进行更好的互联，如：车联、家居，VR、AR等应用体验也会更好，更多更好的5G体验，让我们共同期待。

3、5G信号对人体有害吗？

大自然和生活中的电磁辐射一直都存在，请不必担心，手机和基站的电磁辐射较小，且通信行业也已经过多年发展，每一代技术的进步，都会经过无数次测试和不断优化，相关设备都是符合相关标准要求生产。

4、NSA和SA是什么？两者有何不同？

NSA和SA是目前全球通行的两种5G组网标准，NSA（非独立组网）指的是5G业务通过4G基站和5G基站接入4G核心网，可快速部署和接入5G网络，较早体验5G，目前业内5G组网普遍采用此模式；SA（独立组网）指的是5G业务通过5G基站接入5G核心网，未来5G会向此模式发展，目前可能还需要等待。这两种模式都是国际通信标准组织3GPP制定的，都可以给用户带来出色的5G体验。

5、NSA单模手机是真5G手机吗？

NSA单模5G手机也是真5G手机，由于现阶段 NSA技术更成熟，网络建设成本更低，现阶段全球多个运营商开通的5G都是NSA组网模式。

6、NSA单模手机5G体验如何？

NSA和SA两种组网模式都是国际通信标准组织3GPP制定，目前NSA组网模式在业内较为主流，可加快5G的推进和部署，用户可较早体验到5G。iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版是NSA单模手机，已获得入网许可，vivo的5G技术、储备是积极和有保障的， vivo 5G手机可以给用户带来出色的5G体验。

7、使用5G需要换卡和换号吗？5G资费情况如何？

据了解，移动、联通、电信三家运营商前期都有表示办理5G业务无需换卡和换号，5G资费详情各运营商也会有相关公布，换卡和资费的具体情况建议您咨询当地运营商客服了解。

8、NSA单模手机可以升级为SA独立组网的吗？

NSA 不能通过软件升级为SA，采用NSA组网模式的5G手机，亦可以带来出色高效的5G体验，还可较早体验到5G。

9、以后其他城市有5G了，NSA单模手机还可以使用吗？

目前5G网络多以NSA组网模式进行，这样可以更快的体验到5G，后续这种组网模式也会存在，在各运营商的5G试点城市可以使用，后续各运营商的运营策略和网络覆盖情况具体请以实际为准。

10、5G手机的功耗方面如何？

vivo在5G网络的发展和部署已经有数年之久，同时也对5G的功耗等情况有多方面的优化，vivo手机配备超大电池、智慧系统的耗电调节、进行了软件系统优化等，以期给用户带来更好的续航体验。

11、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持5G漫游吗？

因各国、地区运营商5G套餐服务、协议等内容有所不同，该机型不支持5G漫游；关闭手机中的5G开关后，可在4G网络漫游。

12、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版在哪些城市可以使用5G网络？

5G网络目前属于发展初期，各大运营商正在积极建设5G，关于5G试点城市、部署等具体情况，建议您咨询当地运营商客服确认。

13、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版使用电信卡如何注册到5G信号？

电信用户如需体验5G网络，需要开启手机中的“启用5G”开关，确定所处区域有5G信号覆盖，同时开通VoLTE业务并处于VoLTE网络。可按如下方法开通VoLTE业务：编辑短信“ktVoLTE”发送到电信10001开通，具体可致电运营商客服了解。

14、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版使用移动卡/联通卡如何注册到5G信号？

移动/联通用户如需体验5G网络，需要开通手机卡的5G业务，开启手机中的“启用5G”开关，所处区域有运营商5G信号覆盖即可注册到5G网络。

15、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版没有电信VoLTE开关吗？

该机型支持电信VoLTE，出厂已默认开通此功能，联系运营商客服开通VoLTE业务后，在当地运营商支持VoLTE业务的情况下可以使用。

1、进入vivo官方商城（www.vivo.com）→服务→点击服务中心的查看全部→服务网点进行查询；

2、进入手机设置→更多设置→服务网点进行查询；

3、微信关注“vivo官方商城”公众号，进入我的服务→客服与售后查询→【售后网点】进行查询；

4、拨打全国客户服务热线“400-678-9688”进行查询。

方法一：手机端自助找回

第一步：找到【忘记密码】选项：

场景1：手机端未登录帐号：①（桌面）设置→②登录vivo帐号→③帐号密码登录→④忘记密码

 场景2：手机端已登录帐号：①（桌面）设置→②登录的vivo帐号→③（右上角）设置图标→④退出帐号→⑤忘记密码

第二步：输入信息选择找回方式：①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” →②点击【下一步】→③拖动滑块→④选择找回方式

备注：

①  拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现；

②  帐号申诉找回：如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用，请点击【帐号申诉】后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。

第三步：获取验证码或输入正确信息后，更改密码。

绑定手机号找回：①输入号码→②点击【获取验证码】→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→⑤更改密码

绑定邮箱找回：①输入邮箱→②点击【获取验证码】→③登录邮箱查看收到的验证码→④输入验证码→⑤更改密码

通过密保找回：①输入正确答案→②更改密码

方法二：电脑端自助找回

第一步：找到【忘记密码】选项：①浏览器登录官网（http://passport.vivo.com.cn或http://www.vivo.com点击右上角的【登录】）→②【忘记密码】 

第二步：输入信息选择找回方式：①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” →②点击【下一步】→③拖动滑块→④选择找回方式

备注：

①  拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现；

②  帐号申诉找回：如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用，请点击【帐号申诉】后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。

第三步：获取验证码或输入正确信息后，更改密码。

绑定手机号找回：①选择“通过绑定手机号找回”→②点击【获取验证码】→③进入短信查看收到的验证码→④填写手机收到的验证码后提交→⑤在跳转后的界面更改密码即可。

绑定邮箱找回：①选择“通过绑定邮箱找回”→②点击【获取验证码】→③系统会发送一封邮件到邮箱，登录邮箱点击邮件中的链接在跳转的页面更改密码即可。

通过密保找回：①选择通过“密保问题找回”→②选择问题填写正确答案后提交→③在跳转后的界面更改密码即可。

方法三：人工客服协助找回

在线客服：官网www.vivo.com最下方右侧点击【在线客服】，输入”人工“，联系人工客服协助找回；

电话客服：拨打服务热线400-678-9688，提供正确的帐号信息后协助找回。

系统升级包下载后是存储在隐藏文件夹中的，手机中无法查看，当更新完系统后即会自动删除升级包。

1、系统升级失败，请您确认手机是否有root，手机root后是不支持在线升级的；

2、您可以刷固件恢复系统之后再在线升级系统，固件升级包下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html

您进入之后，点击系统升级板块，在搜索框内输入您的手机型号，点击搜索→下载固件，然后下载好之后，不要解压，直接复制粘贴到手机U盘根目录下，按以下教程操作：

2.1 中文刷固件教程链接：https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1960622&fromuid=2860629

2.2 英文刷固件教程链接：https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629

vivo手机在vivo售后服务中心恢复系统均是免费的，不收取任何人工费用费。