1、确认USB线连接正常

手机连接电脑后，下拉状态栏后会显示"传输照片"和"管理文件"选项，请根据需要勾选"传输照片"或"管理文件"。如果未显示相应选项，请尝试更换USB数据线、电脑USB端口或电脑。

2、检查是否开启“USB调试”

如果使用vivo手机助手、互传无法连接手机，请打开“USB调试”。

开启方法：

  vivo手机：【设置>系统管理>关于手机】或【设置>更多设置>关于手机】

  iQOO手机：【设置>我的设备>更多参数】

请找到“软件版本号”连点7次，待手机提示“您已处于开发者模式”后，返回上一级菜单进入“开发者选项”，开启“USB调试”开关。

注：为避免因开启“USB调试”导致手机出现卡顿、反应慢现象，请您使用完后及时关闭“USB调试”。

3、检查电脑的USB驱动

A、Windows：手机连接好电脑后，手机状态栏点选【管理文件】后会自动安装驱动（约1分钟）。若自动安装失败，请手动下载安装驱动

 B、MAC：手机连接好电脑后，通过电脑下载MTP管理工具后(在右下角显示)找到“Android FileTransfer.dmg”文件并双击打开，双击窗口中"Android文件传输"(即双击机器人图标)会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出您的手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了。