智能手表服务政策 iQOO 焕新宝服务网点

热门问题

商品信息

智能硬件 vivo品牌 iQOO品牌定制产品服务

优惠活动

优惠券活动赠品价格优惠

付款方式

在线支付分期付款

物流配送

发货相关到货时效到货验货

以旧换新

换新问题

订单相关

订单查询订单修改

发票相关

个人发票企业发票

故障排查

卡顿/死机/不开机发热/耗电/充电帐号与密码网络与信号手表运动健康其他故障

V粉卡

产品及资费开通及绑定查询及办理其他问题

vivo账号

账号注册找回密码账号管理

积分相关

积分时效获取积分积分兑换积分查询

使用帮助

网络及信号手机产品智能硬件产品系统

游戏中心

游戏账号游戏安装游戏充值游戏活动

售后服务

电子保卡三包政策商城购机退换线下购机退换手机延保碎屏宝焕新宝服务网点

社区板块

站务问题礼品问题

会员板块

会员相关权益相关推荐购机经验值相关

其他故障

i音乐中的部分音乐为什么不能制作铃声？

i音乐仅支持对MP3和WAV格式的音乐文件制作铃声，其他格式以及加密歌曲将不支持制作铃声，选择歌曲后无法查看到“制作铃声”的选项。

赞踩

解答内容错误

解答描述不清楚

解答描述不完整

按解答步骤操作未解决

其他相关问题

显示屏破裂怎么办？

图片丢失怎么办？

如何退出无障碍/TalkBack（屏幕阅读）/盲人模式？

vivo手机/平板升级后体验差

设备、配件损坏

如何刷机？

通话过程中无法录音怎么办？

无法拦截骚扰电话怎么办？

微信转账，输入金额会振动是怎么回事？

微信中的图片/视频无法查看怎么办？

微信发不出去消息或者接收不到消息怎么办？

微信内不能通过输入法回车键发送消息怎么办？

如何备份或迁移微信数据？

使用互传一键换机，微信数据被覆盖，怎么找回？

微信视频/语音通话提示网络不佳怎么办？

微信视频通话模糊怎么办？

手机和电脑同时登陆QQ，手机QQ接收消息没有提示音怎么办？

打游戏时，使用QQ语音通话会黑屏怎么办？

登陆QQ提示：登陆失败，当前上网环境异常，请更换网络环境或在常用设备上登陆或稍后再试，是怎么回事？

QQ视频通话模糊怎么办？

QQ特别关心好友来消息没有长振动提醒怎么办？

玩王者荣耀手机发热怎么办？

玩王者荣耀卡顿怎么办？

手机侧边按键失灵怎么办？

手机上找不到耳机孔（3.5mm圆孔），如何使用耳机？

手机连接Type-C接口耳机没有声音是怎么回事？

通过蓝牙设备播放声音有杂音怎么办？

使用NFC门禁卡刷卡失败怎么办？

使用NFC交通卡刷卡失败怎么办？

软件来消息不提醒/没有通知怎么办？

软件来消息不显示悬浮消息怎么办？

状态栏图标显示不全怎么办？

屏幕顶部下滑打开通知中心时，不显示电话卡流量信息怎么办？

导航键右侧显示人形/问号图标怎么办？

手机显示日期时间不正确怎么办？

后盖，电池鼓包、变形

如何切换桌面（经典桌面和探索桌面）？

手机/平板桌面图标异常

如果让变形器/交互池图标不在桌面显示？

桌面变形器/交互池图标不见了，如何添加到桌面？

阅图锁屏不自动更换壁纸怎么办？

微信、QQ来消息时，熄屏显示不显示软件通知图标怎么办？

手机振动功能失效怎么办？

状态栏不显示HiFi标志怎么办？

音乐软件播放过程中，此时播放其他媒体，音乐会暂停怎么办？

拨号时，对方接听/挂断电话，手机不振动怎么办？

相机无法使用怎么办？

相册删除的图片如何找回？

拍出的照片有白雾现象怎么办？

相册内照片或图片时间不正确怎么办？

指纹解锁失败怎么办？

面部解锁失败怎么办？

录入指纹失败怎么办？

录入面部失败怎么办？

指纹解锁提示：管理员已锁定设备，怎么办？

面部解锁后停留在锁屏界面怎么回事？

为什么锁屏提示：72小时未输入密码，需输入密码解锁

包含验证码的短信会自动消失怎么办？

无法发送短信怎么办？

无法接收短信怎么办？

锁屏时验证码显示*号，看不到验证码怎么办？

短信会话框内，为什么部分信息显示绿色背景，部分信息显示蓝色背景？

通过浏览器下载视频不在相册中显示怎么办？

浏览器为什么不显示图片？

通过浏览器下载的应用版本和应用平台的版本不匹配，怎么办？

浏览器网页弹出安全提示是怎么回事？

如何取消WiFi连接成功时自动弹出浏览器新闻资讯页？

浏览器提示跳转有风险已拦截是什么意思？

关机状态闹钟不响铃怎么办？

节假日闹钟不响铃怎么办？

闹钟响铃时没有声音怎么办？

闹钟不语音播报怎么回事？

天气界面为什么不显示小助手了？

天气界面为什么显示降水预测云图了？

天气预测不准确怎么办？

天气卸载后如何恢复？

应用商店检测不到软件更新怎么办？

应用商店下载软件提示“下载失败”怎么办？

应用商店安装软件提示“未安装、安装失败”怎么办？

下载安装应用需要验证账号密码或指纹是怎么回事？

应用商店搜索不到部分软件是怎么回事？

通过应用商店下载的软件怎么查看不到安装包？

游戏魔盒中怎么看不到电竞模式？

4D游戏振感失效怎么办？

游戏空间不在桌面显示怎么办？

在桌面不显示游戏倒计时怎么办？

玩游戏时屏幕不显示酷炫灯效怎么办？

i管家与运营商的流量统计存在差异是怎么回事？

i管家手机降温为什么不显示手机温度？

为什么某个软件在后台无法使用数据流量？

为什么无法安装高危应用？

手机总是提示空间不足怎么办？

Jovi语音助手不能唤醒怎么办？

为什么他人能够唤醒Jovi语音助手？

Jovi语音助手识别显示的文字不准确怎么办？

使用Jovi语音助手提示“信号跑去外太空了，请稍后再试哦”是怎么回事？

使用导航软件定位不准/不能定位怎么办？

视频通话过程中，录屏不能录制到对方声音怎么回事？

录屏画质模糊怎么办？

熄屏状态长按音量下键无法启动手电筒怎么办？

手机无法通过USB线连接电脑

通话声音小/杂音/无声

手机投屏（屏幕镜像）无法连接

手机/平板使用应用闪退、停止运行、无响应

第三方软件安装时提示“未安装”或安装失败怎么办？

面部识别如何使用？

指纹支付成功率低怎么办？

手机摔损了怎么办？

手机进液了怎么办？

连不上BLE设备

搜索不到蓝牙设备怎么办？

蓝牙耳机音量过大或过小怎么办？

触屏不灵敏/无功能

相机取景画面或者拍出的照片、视频画面出现坏点、横线、竖线的现象

手机屏幕出现“残影、烧屏”现象

热门问题

i音乐中的部分音乐为什么不能制作铃声？

显示屏破裂怎么办？

图片丢失怎么办？

如何退出无障碍/TalkBack（屏幕阅读）/盲人模式？

vivo手机/平板升级后体验差

设备、配件损坏

如何刷机？

通话过程中无法录音怎么办？

无法拦截骚扰电话怎么办？

微信转账，输入金额会振动是怎么回事？

微信中的图片/视频无法查看怎么办？

微信发不出去消息或者接收不到消息怎么办？

微信内不能通过输入法回车键发送消息怎么办？

如何备份或迁移微信数据？

使用互传一键换机，微信数据被覆盖，怎么找回？

微信视频/语音通话提示网络不佳怎么办？

微信视频通话模糊怎么办？

手机和电脑同时登陆QQ，手机QQ接收消息没有提示音怎么办？

打游戏时，使用QQ语音通话会黑屏怎么办？

登陆QQ提示：登陆失败，当前上网环境异常，请更换网络环境或在常用设备上登陆或稍后再试，是怎么回事？

QQ视频通话模糊怎么办？

QQ特别关心好友来消息没有长振动提醒怎么办？

玩王者荣耀手机发热怎么办？

玩王者荣耀卡顿怎么办？

手机侧边按键失灵怎么办？

手机上找不到耳机孔（3.5mm圆孔），如何使用耳机？

手机连接Type-C接口耳机没有声音是怎么回事？

通过蓝牙设备播放声音有杂音怎么办？

使用NFC门禁卡刷卡失败怎么办？

使用NFC交通卡刷卡失败怎么办？

软件来消息不提醒/没有通知怎么办？

软件来消息不显示悬浮消息怎么办？

状态栏图标显示不全怎么办？

屏幕顶部下滑打开通知中心时，不显示电话卡流量信息怎么办？

导航键右侧显示人形/问号图标怎么办？

手机显示日期时间不正确怎么办？

后盖，电池鼓包、变形

如何切换桌面（经典桌面和探索桌面）？

手机/平板桌面图标异常

如果让变形器/交互池图标不在桌面显示？

桌面变形器/交互池图标不见了，如何添加到桌面？

阅图锁屏不自动更换壁纸怎么办？

微信、QQ来消息时，熄屏显示不显示软件通知图标怎么办？

手机振动功能失效怎么办？

状态栏不显示HiFi标志怎么办？

音乐软件播放过程中，此时播放其他媒体，音乐会暂停怎么办？

拨号时，对方接听/挂断电话，手机不振动怎么办？

相机无法使用怎么办？

相册删除的图片如何找回？

拍出的照片有白雾现象怎么办？

相册内照片或图片时间不正确怎么办？

指纹解锁失败怎么办？

面部解锁失败怎么办？

录入指纹失败怎么办？

录入面部失败怎么办？

指纹解锁提示：管理员已锁定设备，怎么办？

面部解锁后停留在锁屏界面怎么回事？

为什么锁屏提示：72小时未输入密码，需输入密码解锁

包含验证码的短信会自动消失怎么办？

无法发送短信怎么办？

无法接收短信怎么办？

锁屏时验证码显示*号，看不到验证码怎么办？

短信会话框内，为什么部分信息显示绿色背景，部分信息显示蓝色背景？

通过浏览器下载视频不在相册中显示怎么办？

浏览器为什么不显示图片？

通过浏览器下载的应用版本和应用平台的版本不匹配，怎么办？

浏览器网页弹出安全提示是怎么回事？

如何取消WiFi连接成功时自动弹出浏览器新闻资讯页？

浏览器提示跳转有风险已拦截是什么意思？

关机状态闹钟不响铃怎么办？

节假日闹钟不响铃怎么办？

闹钟响铃时没有声音怎么办？

闹钟不语音播报怎么回事？

天气界面为什么不显示小助手了？

天气界面为什么显示降水预测云图了？

天气预测不准确怎么办？

天气卸载后如何恢复？

应用商店检测不到软件更新怎么办？

应用商店下载软件提示“下载失败”怎么办？

应用商店安装软件提示“未安装、安装失败”怎么办？

下载安装应用需要验证账号密码或指纹是怎么回事？

应用商店搜索不到部分软件是怎么回事？

通过应用商店下载的软件怎么查看不到安装包？

游戏魔盒中怎么看不到电竞模式？

4D游戏振感失效怎么办？

游戏空间不在桌面显示怎么办？

在桌面不显示游戏倒计时怎么办？

玩游戏时屏幕不显示酷炫灯效怎么办？

i管家与运营商的流量统计存在差异是怎么回事？

i管家手机降温为什么不显示手机温度？

为什么某个软件在后台无法使用数据流量？

为什么无法安装高危应用？

手机总是提示空间不足怎么办？

Jovi语音助手不能唤醒怎么办？

为什么他人能够唤醒Jovi语音助手？

Jovi语音助手识别显示的文字不准确怎么办？

使用Jovi语音助手提示“信号跑去外太空了，请稍后再试哦”是怎么回事？

使用导航软件定位不准/不能定位怎么办？

视频通话过程中，录屏不能录制到对方声音怎么回事？

录屏画质模糊怎么办？

熄屏状态长按音量下键无法启动手电筒怎么办？

手机无法通过USB线连接电脑

通话声音小/杂音/无声

手机投屏（屏幕镜像）无法连接

手机/平板使用应用闪退、停止运行、无响应

第三方软件安装时提示“未安装”或安装失败怎么办？

面部识别如何使用？

指纹支付成功率低怎么办？

手机摔损了怎么办？

手机进液了怎么办？

连不上BLE设备

搜索不到蓝牙设备怎么办？

蓝牙耳机音量过大或过小怎么办？

触屏不灵敏/无功能

相机取景画面或者拍出的照片、视频画面出现坏点、横线、竖线的现象

手机屏幕出现“残影、烧屏”现象

商品信息

智能硬件

vivo品牌

iQOO品牌

定制产品服务

优惠活动

优惠券

活动赠品

价格优惠

付款方式

在线支付

分期付款

物流配送

发货相关

到货时效

到货验货

以旧换新

换新问题

订单相关

订单查询

订单修改

发票相关

个人发票

企业发票

故障排查

卡顿/死机/不开机

发热/耗电/充电

帐号与密码

网络与信号

手表运动健康

其他故障

V粉卡

产品及资费

开通及绑定

查询及办理

其他问题

vivo账号

账号注册

找回密码

账号管理

积分相关

积分时效

获取积分

积分兑换

积分查询

使用帮助

网络及信号

手机产品

智能硬件产品

系统

游戏中心

游戏账号

游戏安装

游戏充值

游戏活动

售后服务

电子保卡

三包政策

商城购机退换

线下购机退换

手机延保

碎屏宝

焕新宝

服务网点

社区板块

站务问题

礼品问题

会员板块

会员相关

权益相关

推荐购机

经验值相关