如果手机连不上BLE设备（例如：穿戴设备、银行U盾、打印机、ETC设备等）的现象，请按照以下方法进行排查：

1、打开手机定位服务

请进入【设置>安全与隐私>定位服务】或顶部下滑调出状态栏，查看确认“定位服务”已开启；

2、开启相应的APP权限

请进入【设置>安全与隐私>定位服务】，确保使用与设备对应的第三方APP的定位权限已开启，进入应用后按照提示连接设备。

注：BLE设备在蓝牙设置界面不支持直接连接（仅供查看），请前往APP端按指示步骤操作实现配对连接。

如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。