1、确认设备与网络环境

确认手机与大屏设备连接至同一Wi-Fi网络下。若无法将设备连接至同一Wi-Fi网络下，需要在大屏设备端开启无线显示功能（或屏幕镜像、多屏互动、Miracast，不同品牌电视该功能名称不同）。

2、手机开启投屏功能

可在【控制中心>手机投屏】或【设置>其他网络与连接>手机投屏】，打开投屏开关，使用投屏功能，查看可用设备列表，选择需要投屏的设备，完成投屏。如使用第三方APP投屏，请参考第三方APP说明。

注：早期手机设置路径：【设置>在搜索栏搜索“智慧投屏”>点击进入智慧投屏页面>开启镜像模式】。

3、重置网络设置

请进入【设置>系统管理>备份与重置>重置网络设置】，此操作会重置所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络、蓝牙。

注：部分机型没有此选项。

如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。