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三包政策
手机在vivo客户服务中心维修后的保修政策

1、产品自身性能故障更换配件

•  保修期限内:更换配件后主机保修90天;主机原剩余保修期超90天的,按剩余期限对主机保修。

•  保修期限外:更换配件含屏幕/主板的,主机保修90天;不含屏幕/主板的,仅所换配件保修90天。

•  未更换配件的维修场景(刷机、清洗等),修后主机无保修。


2、受潮、进液更换配件

仅对所换配件保修90天;主机原剩余保修期超90天的,按剩余期限对所换配件保修。


3、摔损、私自拆修更换配件

•  保修期限内:更换配件含屏幕/主板的,主机保修90天,主机原剩余保修期超90天的按剩余期限对主机保修;不含屏幕/主板的,仅所换配件保修90天,主机原剩余保修期超90天的按剩余期限对所换配件保修。 

•  保修期限外:更换配件含屏幕/主板的,主机保修90天;不含屏幕/主板的,仅所换配件保修90天。


*注:

1、电池盖、中框等无性能故障、本身无质保服务的配件,不适用以上所有质保规则。

2、以上所有质保规则,适用于在vivo客户服务中心更换检测所需全部配件的场景;若仅更换检测所需的部分配件,按以下规则执行:

•  保修期限内:仅对所换配件保修90天;主机原剩余保修期超90天的,按剩余期限对所换配件保修。

•  保修期限外:仅所换配件保修90天。

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