手表显示的步数与手机显示的步数不一致

算法是通过加速度传感器在不同方向上的加速度来计算步数：手机一般是放在口袋里或者包里，手表通常是佩戴在手腕上。两种设备独立计步，传感器和检测方式的差异会导致手表和手机的步数不完全一致。 

手表显示的步数比其他同类型计步产品的步数少

手表在计步算法上对容易造成误计步的场景进行优化，比如在座位办公或者站立的时候手臂不规则摆动，吃饭、刷牙等场景。如果其他品牌计步产品没有对相关场景误计步数据去除，那么进行数据对比时，其他产品的步数会多一些。（如果佩戴手表步行时，走路动作没有持续，即走了两步突然停下，手表有可能不会记录） 

手表显示的步数比实际步数多

手表计步原理是通过加速度传感器实现的，开车或在一些手臂容易产生摆动的非步行（骑车、坐车）场景过程中，由于路面颠簸或者手臂扰动等会造成手表跟着一起无规则摆 动，这些都会使手表传感器发生误检测，并产生少量步数累加，这是正常情况，请放心使用。

 手表上显示的步数与vivo健康APP上的步数不一致

健康APP首页步数是汇集多个数据源智能合并的结果，即将所有登录了该 vivo帐号下的手表和手机所产生的数据进行融合，而手表只记录该手表所产生的数据，因此vivo健康APP上的步数与手表上显示的步数不一致。 

手表计步延迟，静止后步数多次增加

当您刚开始走路时候，手表会延迟计步，因为设备为了确保计步准确，需要对走路姿势进行识别。当识别了走路姿势后手表会把刚开始走路的步数、走走停停的步数、类似走路的步数（比如有规律摆臂动作）一起累加到计步总数里。为了避免步数忽然增加很多，手表会分批显示增加的步数，所以当停下来后会出现步数仍多次增加的情况。属于正常现象，请您放心使用。

手表无法计步/显示0步

可以按照以下方式进行操作： 

1、确保手表更新至最新版本

2、连续步行一段时间，手表才会上报步数，但步数不会丢失。请正常摆臂连续步行（约10步左右），再查看是否计步。

3、请重启手表，再次尝试是否能恢复计步。

4、如果重启后计步不能恢复，请将手表恢复出厂设置，重新配对，再次尝试是否能恢复计步。

如果以上方案均不能解决您的问题，建议您携带购机相关凭证，前往就近的 vivo客户服务中心进行处理。