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状态栏显示月亮图标代表什么?

手机处于勿扰模式,状态栏会显示月亮图标。

开启/关闭路径:设置 > 声音与振动 > 勿扰模式

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NSA和SA是什么?

NSA和SA是目前全球通行的两种5G组网标准,NSA(非独立组网)指的是5G业务通过4G基站和5G基站接入4G核心网,可快速部署和接入5G网络;SA(独立组网)指的是5G业务通过5G基站接入5G核心网。这两种模式都是由国际通信标准组织3GPP制定,都可以给用户带来出色的5G体验。

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NSA单模手机是否可以升级软件支持SA独立组网?

NSA单模手机不能通过软件升级支持SA独立组网,采用NSA组网模式的5G手机,亦可以带来出色高效的5G体验。

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5G手机使用电信卡为何不能注册到5G信号?

电信用户如需体验5G网络,需要开启手机中的“启用5G”开关,确定所处区域有5G信号覆盖,同时开通VoLTE业务并处于VoLTE网络。

电信VoLTE业务开通方法:编辑短信“ktVoLTE”发送至10001,具体可致电运营商客服了解。

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状态栏显示HD代表什么?

状态栏显示HD标识,代表手机已经注册到运营商VoLTE高清通话网络。VoLTE是运营商基于4G/5G网络,通过IP传输技术,实现数据业务、语音通话、视频通话及短/彩信业务的统一承载。VoLTE网络下,语音通话质量更好、更清晰,呼叫等待时间更短,还能边通话边上网,不会出现数据网络断开的现象,日常通信体验会更好。

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电池图标显示黄色代表什么?

手机处于低电模式,电池图标会显示黄色。

开启/关闭路径:设置 > 电池 > 低电模式

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状态栏图标大小不整齐,如何设置相同大小?

进入手机设置 > 通知与状态栏 > 通知提示方式 > 美化图标,开启功能后,状态栏将显示美化后的图标。

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锁屏界面状态栏显示话筒图标代表什么?

锁屏界面显示话筒图标代表已开启锁屏声控功能,功能路径:进入手机设置(或者 手机设置 > 更多设置)> vivoice > 锁屏声控

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如何查看手机版本信息?

系统版本信息查看方法:

Funtouch OS机型:

vivo手机:进入手机设置 > 系统升级 或者 进入手机设置 > 系统管理 > 关于手机 > 软件版本号

iQOO手机:进入手机设置 > 我的设备 > iQOO UI版本 或者 进入手机设置 > 我的设备 > 更多参数 > 软件版本号


OriginOS机型:

进入手机设置 > 系统管理 > 关于手机 > 版本信息 > 软件版本号

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系统语言设置为英文后,该如何恢复成简体中文?

进入桌面Settings > More settings(General) > Language > 简体中文,或者 桌面Settings > System management > Language > 简体中文,将语言切换为简体中文。

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如何设置打开5G手机的独立组网功能模式

目前5G独立组网(SA)信号已大面积覆盖,vivo/iQOO大部分5G手机均支持独立组网(SA)功能,移动制式手机已默认开启和优先独立组网(SA)功能,电信和联通制式手机开启的操作步骤如下:

1、打开手机设置,并找到并点击移动网络(或 双卡与移动网络) 菜单;

2、在“移动网络/双卡与移动网络”设置页面中找到“SIM卡信息与设置”并点击目标SIM卡进入到对应的SIM卡设置页面;

3、在“SIM卡信息与设置”页面找到并开启“启用5G”开关,同时将“5G网络模式”手动设为“SA优先”。

备注:以上操作前请将手机软件升级到最新版本。

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如何设置手机需要显示的联系人?

Funtouch OS 3.0以下系统:进入联系人 > 点击菜单键 > 更多 > 联系人显示,勾选手机或SIM联系人。

Funtouch OS 3.0-4.5:进入手机设置 > 联系人 > 选择要显示的联系人,勾选手机或SIM联系人。

Funtouch OS 9系列:进入手机设置 > 系统应用设置 > 联系人 > 选择要显示的联系人,勾选手机或SIM联系人。

Funtouch OS 10系列:进入手机设置 > 应用与权限 > 系统应用设置 > 联系人 > 显示联系人,勾选手机或SIM联系人。

iQOO UI:进入手机设置 > 应用与权限 > 系统应用设置 > 联系人 > 显示联系人,勾选手机或SIM联系人。

OriginOS:进入手机设置 > 应用与权限 > 系统应用设置 > 联系人 > 分帐户显示 > 勾选手机或SIM联系人。

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如何切换桌面滑屏动效效果?

Funtouch OS 1.0系列:待机桌面点击菜单键 > 选择个性 > 点击滑屏效果

Funtouch OS 2.0系列:待机桌面点击菜单键 > 点击滑屏动效

Funtouch OS 3.0-10.5:待机桌面 > 长按空白界面 > 点击滑屏动效

iQOO UI:待机桌面 > 长按空白界面 > 点击滑屏动效

OriginOS:点击变形器,切换至经典桌面,进入手机设置 > 桌面、锁屏与壁纸 > 桌面设置 > 滑屏动效 > 设定动效效果

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Jovi智能车载(Jovi InCar)功能介绍

Jovi智能车载是vivo手机与汽车互联的整体解决方案。通过有线连接,可以在车机中控屏幕使用手机上的导航、音乐、通话、查看日程等服务,提供高效、便捷、安全的驾驶体验。

【便捷的互联操控】Jovi智能车载通过手机与汽车的连接,经由Jovi语音助手、触控、旋钮等多模态的交互,可以在汽车中控屏幕上使用手机里的导航、音乐、还能查看日程、接打电话等操作。

【丰富的应用生态】多款App适配,覆盖常用的导航、音乐、有声内容等App,例如百度地图、喜马拉雅、懒人畅听、宝宝巴士故事、酷狗音乐、乐听头条等软件,手机上已安装的应用即点即用,无需再次下载。

Jovi智能车载已经支持包含BBA、大众、凯迪拉克、雷克萨斯等品牌在内的超过500+车型,后续更多车型持续接入中。


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哪些机型支持Jovi智能车载(Jovi InCar)?

目前X60、X60曲屏版、X60Pro、X60 Pro+、iQOO 7已支持Jovi智能车载(Jovi InCar),将系统升级到最新系统版本即可体验到功能,更多机型陆续适配中。

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Jovi智能车载支持哪些车型?

在支持Jovi智能车载的手机中,进入手机设置--其他网络与连接--智能车载--支持的车型,即可查看到支持的车型信息。

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汽车车机支持苹果CarPlay,不支持百度Carlife+,车机能否使用Jovi智能车载?

Jovi智能车载暂不支持苹果CarPlay车机。

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如何使用Jovi智能车载(Jovi InCar)?

1、进入手机设置--系统升级将手机系统升级至最新版本

2、进入手机设置--其他网络与连接--智能车载--优先连接--选择:Jovi InCar

3、使用手机标配数据线连接手机和车机

4、手机弹出“连接车机需打开USB调试,是否开启?”的弹框,点击:确定

5、如果之前自行安装了百度Carlife软件,手机屏幕会弹出“连接Carlife 和 连接Jovi InCar”的选项,请选择:连接Jovi InCar

6、手机弹出服务声明页面,点击:同意

7、连接成功后,车机屏幕即可显示画面。

注:

1、建议提前将手机连接汽车蓝牙,以获得更好的使用体验。

2、部分车型在连接时需要点击一下车机上的百度Carlife+软件


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使用Jovi智能车载(Jovi InCar),还需要提前安装百度Carlife+软件吗?

不需要提前安装百度Carlife+软件。支持Jovi智能车载的手机机型,首次与车机连接时,手机会提示安装Carlife组件,安装好组件即可连接车机。如果之前自行安装了百度Carlife+软件,连接车机时,手机屏幕会弹出“连接Carlife 和 连接Jovi InCar”的选项,请选择:连接Jovi InCar。

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Jovi智能车载(Jovi InCar)支持运行哪些软件?

车机首页默认应用:i音乐、车机电话

推荐应用:喜马拉雅、懒人畅听、宝宝巴士故事、乐听头条、百度地图

体验专区应用:高德地图、高德地图车机版、腾讯地图、QQ音乐、酷狗音乐、今日头条


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为什么有些软件不支持在车机上显示?

请您在推荐应用中下载已经适配Jovi智能车载的应用进行使用,或者在体验专区中添加体验版的应用。如果推荐、体验专区均无您需要使用的应用,那么则是未适配,我们正在积极适配更多应用,请您耐心等待。

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如何创建桌面图标文件夹?

长按桌面任意软件图标,等待图标进入浮动状态,将其拖动到其他图标上方,即可创建图标文件夹。

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手机通过Jovi智能车载(Jovi InCar)无法连接车机

1、检查手机或车机是否支持Jovi智能车载

检查车型是否支持:请您确认车机是否有百度Carlife+图标,或咨询汽车经销商,以及在百度Carlife+官网查看车型是否支持。

检查手机是否支持:当前支持Jovi智能车载的机型:X60、X60曲屏版、X60Pro、X60 Pro+、iQOO 7(其他机型正在加紧测试与适配)


2、允许手机与车机端建立连接

由于部分车机存在操作响应时长限制,在手机与车机连接时,请尽快点击手机端弹出的服务声明,以及部分车型弹出的允许USB调试弹框。请提前将手机连接汽车蓝牙,提高连接成功率,若仍无法建立连接,请尝试重新插拔USB数据线重连。

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Jovi智能车载能否通过WiFi的方式连接手机和车机?

目前仅支持有线方式连接,不支持无线方式连接。

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vivo手机/iQOO手机截屏如何操作?

Funtouch OS 3.2以下系统:同时按HOME键 + 电源键

Funtouch OS 3.2-10.5、iQOO UI、OriginOS系统,可采用以下种方法:

1、同时按音量下键 + 电源键

2、进入手机设置,顶部搜索超级截屏,开启三指下滑截屏。

3、下拉通知栏,点击超级截屏。

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车机上播放音乐失败

1、请确认是否已开启音乐软件的存储权限:如果在手机上未打开过该播放器,请您先在手机端点击打开该App完成授权,并完成一次播放。

2、请查看手机当前网络连接是否顺畅 

3、部分歌曲属于会员曲库,需要在手机上开通对应软件的VIP后才能正常播放,具体参考各三方音乐App的曲库范围。

4、部分App需登录后才可以正常播放。


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如何禁止手机自动横屏?

从屏幕底部上滑 或 从屏幕顶部下滑,调出快捷中心,点击“竖屏锁定”开启功能,即可禁止手机自动横屏。

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使用高德地图车机版出现闪退

体验专区应用未进行完全适配,在部分界面可能存在显示或体验问题,为了带来更好的导航体验,请您使用推荐专区的百度地图

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如何添加/删除桌面挂件?

添加挂件:待机桌面 > 长按空白界面 > 桌面挂件 > 添加挂件

删除挂件:待机桌面 > 长按挂件 > 点击X或移除

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如何设置壁纸随屏幕滚动?

壁纸宽度大于或等于两倍屏幕宽度时,壁纸即可跟随屏幕画面滚动。

壁纸滚动要求:

1、下载的壁纸需要大于或等于两倍屏幕宽度; 

2、进入i主题 > 设置,若有循环滑屏选项,需要提前关闭;

3、设置壁纸时,需选择横向。

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如何设置锁屏壁纸自动切换?

进入i主题 > 我的 > 锁屏 > 应用“阅图”锁屏样式,锁屏界面会自动切换壁纸。锁屏界面向左滑动,可进入功能设置页面,设置壁纸类型。

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忘记锁屏密码后如何重置密码?

请在锁屏界面连续输入5次错误锁屏密码,通过锁屏密保问题重置密码。

注:部分机型无锁屏密保功能,如果忘记锁屏密码,请携带手机、购机凭证、身份证件前往vivo客户服务中心处理。

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通话时贴近面部,屏幕为何会熄屏?

手机内置红外距离感应器,一般位于听筒附近,通话时贴近面部,感应器检测到距离信息从而熄灭屏幕,防止面部误触屏幕。手机离开面部2秒左右,屏幕恢复亮屏。

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接听或挂断电话时,手机为何会振动?

开启对方接听/挂断时振动功能后,手机将会有振动反馈。

功能路径:进入手机设置 > 应用与权限 > 系统应用设置 > 电话 > 对方接听/挂断时振动

注:部分vivo/iQOO机型默认开启功能,无设置选项。

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中国大陆地区销售的vivo手机/iQOO手机是否支持显示国外号码的归属地信息?

中国大陆地区销售的vivo手机/iQOO手机不支持显示国外号码的归属地信息。

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什么是VoLTE ?

VoLTE是运营商基于4G/5G网络,通过IP传输技术,实现数据业务、语音通话、视频通话及短/彩信业务的统一承载。VoLTE网络下,语音通话质量更好、更清晰,呼叫等待时间更短,还能边通话边上网,不会出现数据网络断开的现象,日常通信体验会更好。

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注册VoLTE高清通话需要满足哪些条件?

注册VoLTE高清通话需要同时满足以下条件:

1、SIM卡已开通VoLTE高清通话业务;

2、手机支持VoLTE高清通话功能;

3、所处区域覆盖运营商VoLTE高清通话网络。

注:vivo手机/iQOO手机部分机型已默认开启VoLTE高清通话功能,无设置选项。

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如何将SIM卡中的联系人导入到手机?

Funtouch OS 3.0以下系统:进入联系人 > 点击菜单键 > 复制联系人 > SIM卡 > 勾选联系人 > 复制到手机

Funtouch OS 3.0-4.5:进入手机设置 > 联系人 > 复制联系人 > 从SIM卡复制到手机

Funtouch OS 9系列:进入手机设置 > 系统应用设置 > 联系人 > 复制联系人 > 从SIM卡复制到手机

Funtouch OS 10系列:进入手机设置 > 应用与权限 > 系统应用设置 > 联系人 > 复制联系人 > 从SIM卡复制到手机

iQOO UI:进入手机设置 > 应用与权限 > 系统应用设置 > 联系人 > 复制联系人 > 从SIM卡复制到手机

OriginOS:进入联系人App > 右上角三点 > SIM卡联系人 > 右上角三点 > 导出到手机

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来电时拿起手机,铃声变小是什么原因?

开启智能接听功能后,来电时拿起手机,铃声会变小。

功能路径:进入手机设置 > 快捷与辅助 > 智能体感 > 智能通话 > 智能接听

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如何将手机设定为个人热点?

进入手机设置 > 其他网络与连接 > 个人热点,即可配置热点名称和密码。

温馨提示:开启个人热点功能后,接入热点的设备会消耗本机的移动数据流量。

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状态栏WiFi图标显示+号代表什么?

状态栏WiFi图标显示+号,代表已启用WiFi+功能。拥有WiFi+功能的机型,内置信号放大器,接收信号更强,连接距离更远,更稳定。

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如何备份手机联系人?

请参考以下备份方法:

1、备份到云端:进入云服务 > 设置  > 联系人 > 联系人智能合并 或 本地覆盖云端;

2、备份到手机卡:手机设置 > 应用与权限 > 系统应用设置 > 联系人 > 复制联系人 > 从手机复制到手机卡;

3、备份到电脑:电脑和手机下载安装互传,手机互传与电脑互传连接备份资料。

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如何备份手机数据?

请参考以下备份方法:

1、备份到云端:手机桌面进入云服务,备份相册、联系人、便签、日程等数据,另外可通过云盘,手动上传手机中各种类型的文件; 

2、备份到电脑:电脑和手机下载安装互传,手机互传与电脑互传连接备份资料。

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如何使用智慧投屏功能?

方式1、进入手机设置 > 其他网络与连接 > 智慧投屏 > 连接电脑/连接电视

方式2、打开互传App > 智慧投屏 >  连接电脑/连接电视

温馨提示:连接电脑时,手机端和电脑端需提前安装互传

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vivo手机/iQOO手机是否支持MHL/HDMI方式连接电视?

vivo手机/iQOO手机不支持MHL/HDMI方式连接电视。

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如何开启HiFi功能?

进入手机设置 > 声音与振动 > Hi-Fi > 开启对应软件,Hi-Fi功能仅在耳机模式下生效。

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低电量为什么不能使用Hi-Fi功能?

为了达到高保真的音质效果,电量低于10%的时候,系统会自动关闭Hi-Fi功能。

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vivo原装耳机线控的操作方法是什么?

电话场景:来电时,单击按键接听电话,长按按键拒接电话;通话中,单击按键挂断通话。

拍照场景:使用内置相机App,单击按键快速拍照。

音乐场景:单击暂停/恢复播放歌曲,双击切换下一曲,三击切换上一曲。

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i音乐下载歌曲保存路径是什么?

i音乐下载歌曲路径查看方法:进入i音乐 > 我的 > 下载  > 点击歌曲右侧... > 曲目信息 > 位置,即可查看到歌曲文件保存路径。

温馨提示:vms文件格式是加密文件,属于付费歌曲,仅支持在会员生效期间通过i音乐离线播放,会员到期后将无法本地使用,且不能用于第三方播放器使用。

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vivo手机/iQOO手机支持哪些音频格式?

vivo手机/iQOO手机支持mp3、ogg、wav、midi、flac、ape、aac、amr等常用音频格式。

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vivo手机/iQOO手机支持哪些视频格式?

vivo手机/iQOO手机支持avi、mp4、3gp视频格式。如需播放其他格式的视频文件,可通过第三方影音类App播放。

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如何将第三方桌面App设置为默认桌面?

请按以下步骤操作:

1、进入手机设置 > 安全与隐私 > 更多安全设置 > 更换系统桌面 > 允许更换桌面 > 开启功能,同时关闭“点击主屏键锁定系统桌面”;

2、进入手机设置 > 应用与权限 > 权限管理 > 权限 > 默认应用设置 > 桌面 > 设定为第三方桌面App。

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如何开启查找手机功能以及查找手机?

手机开启查找手机功能且丢失后,可以访问vivo云服务网站对手机定位、锁定屏幕、数据备份或清除手机数据等操作。

查找手机功能开启方法:

1、Funtouch OS 1.0~2.6(含3.0 Lite)机型:进入i管家 > 查找手机 > 开启功能

2、Funtouch OS 3.0~10.5机型:进入云服务 > 设置  > 查找手机  > 开启功能

3、OriginOS机型:进入云服务 > 设置  > 查找手机  > 开启功能

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查找手机网站功能与指令说明

我的设备:显示已开启查找手机功能的机型与手机号码;

定位:在地图中显示手机当前位置,位置标志呈现红色跳动效果;

锁定屏幕:锁定手机屏幕后需要正确输入vivo帐号密码才能解除锁定;

响警报音:无论系统铃声如何设置,手机以最大音量播放铃声3分钟,关机会暂停响铃,开机后继续响铃;

数据备份:备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,该功能无法备份照片、视频等其他数据;

查看照片:操作锁定屏幕后,解锁密码每输入错误达到2次,前置摄像头自动拍照,仅保存最近8张照片;

清除手机:清除手机中的所有数据并恢复出厂设置,指令执行后将失去对这台手机的控制权。清除的数据包括:帐号、系统及应用程序数据和设置、已下载的应用程序、使用手机过程中引入的其他数据;

指令记录:显示90天内的指令记录,包含指令发送与执行情况;

关闭查找手机:关闭对应设备的查找手机功能后,将失去对这台设备的远程控制权。

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手机可以在国外使用吗?

vivo手机/iQOO手机支持在部分海外国家使用,由于不同国家的运营商网络制式不一样,需结合前往国家运营商的网络频段进行查询匹配,详情可以咨询在线客服或全国客户服务热线400-678-9688了解。

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如何连接Windows电脑管理手机文件?

请按以下步骤操作:

1、通过USB数据线连接手机与电脑;

2、下拉通知栏提示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;

3、在电脑桌面上双击“计算机 或 此电脑”,此时会显示手机设备,双击进入“内部存储设备”即可管理手机文件。如果未显示手机设备,请下载安装驱动程序尝试。


Windows版本MTP驱动下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=2

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如何下载Windows版本/Mac版本MTP驱动?

Windows版本MTP驱动下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=2

Mac版本MTP管理工具下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=12

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如何连接Mac电脑管理手机文件?

请下载Mac版本MTP管理工具,安装成功后即可管理手机文件。下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=12

 

使用方法:

1、通过USB数据线连接手机与苹果电脑;

2、下拉通知栏提示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;

3、下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开;

4、双击窗口中“Android文件传输”弹出帮助窗口,点击窗口中的开始,会出现手机设备的文件窗口,此时便可管理手机文件。

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手机端如何找回vivo帐号密码?

进入手机设置 > 帐号与同步 > 点击vivo帐号 > 帐号密码登录/注册 > 忘记密码,输入vivo帐号,通过绑定的手机号/紧急联系人/绑定的邮箱/密保问题进行验证,验证通过后即可重置vivo帐号密码。如以上方式不能验证通过,请进行帐号申诉

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电脑端如何找回vivo帐号密码?

进入vivo官网,输入vivo帐号,通过绑定的手机号/绑定的邮箱/密保问题进行验证,验证通过后即可重置vivo帐号密码。如以上方式不能验证通过,请进行帐号申诉

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什么是5G?

5G是最新一代移动通信技术,拥有更高数据速率、更大的网络容量、更低的延时等特点,也就是更快的上传下载、更流畅的网络体验和更多使用场景。

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系统升级有什么好处?

新版本改善系统兼容性,增强系统稳定性,有时还会伴随一些新功能推送。系统升级不占用手机内存空间,不影响手机运行速度。

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系统升级包的存储路径是何处?

系统升级包属于隐藏文件,系统更新完成后,升级包会自动删除,不占用手机内存空间。

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在线升级系统提示下载失败或升级失败如何处理?

请进入系统修复模式,联网更新至最新版本。


操作方法:进入 Recovery模式 > 进入系统修复模式 > 选择 安装系统软件 > 选择 联网更新最新版本,按照提示操作。


系统修复模式进入方法:

1、2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式;

2、2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式;

3、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式。


适用机型:适用于X6系列、Xplay5系列以及后续内置系统修复模式功能的机型

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