电子保卡
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电子保修卡是什么?

电子保修卡是等效纸质保修卡的一种电子凭证,可以作为您享受国家三包服务的凭证。

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电子保修卡怎么激活/注册?

您可以通过以下方法激活电子保修卡:
方法一:登录“vivo官网”app→服务→保修卡→“登录vivo帐号并激活/立即激活”。
方法二:进入设置→更多设置→电子保修卡→马上注册,然后填写资料提交,即可完成注册。

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电子保修卡有什么作用?

电子保修卡具有如下作用:
1
、购机发票或纸质保修卡未携带或丢失,电子保修卡可以等效于纸质凭证使用。
温馨提示:退换机业务需要携带购机发票。
2
、购机3天内通过激活电子保修卡,可获取碎屏宝认证码用于购买手机碎屏宝。

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电子保修卡的计算时间?

电子保修卡保修期自手机激活之日起开始计算,期限为一年。如果您享有延保服务,则在一年保修期的基础上顺延相应时间。

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对电子保修卡的到期时间有异议怎么办?

如果您对电子保修卡的到期时间有异议,可携带您的有效购机凭证前往客户服务中心,由工作人员帮您核实处理。

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电子保修卡的保修范围?

在保修期内,手机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障,可享受免费修理服务。

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电子保修卡怎么使用?

保修期内向服务中心的工作人员出示电子保修卡即可。
温馨提示:退换机业务需要携带购机发票。  

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在设置里面注册电子保修卡后自动生成的vivo帐号和密码分别是什么?

自动生成的vivo帐号为注册电子保修卡时填写的手机号码,密码为手机号码的后6位数字。

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手机不能开机,电子保修卡还能使用吗?

手机不能开机时无法使用电子保修卡,请您携带购机发票及纸质保修卡,如果无法提供相应凭证,服务中心将以手机的出厂日期为您推算保修期。

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电子保修卡上面的碎屏宝认证码有什么用?

购机3天内,激活电子保修卡获取的碎屏宝认证码,可用于购买手机碎屏宝。

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电子保修卡注册后可以注销吗?

电子保修卡注册后不可以注销。

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