碎屏宝
(共有7条相关)
碎屏宝如何购买

1:手机符合购买条件,可点击手机设置-更多设置-电子保修卡-立即激活-购买碎屏宝

2:登陆vivo官方商城碎屏宝专题页:http://shop.vivo.com.cn/product/list-3,根据手机型号选择购买对应的碎屏宝

温馨提示:如手机不在购买的3个自然日内,将无法购买碎屏宝,如有疑问可咨询vivo官方商城在线客服

咨询通道:http://kefu.vivo.com.cn/robot-vivo/pcChat.html


解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
什么是碎屏宝?

亲爱的v粉,碎屏宝服务是一项增值服务:
可vivo商城购买手机时一起加入购物车结算购买,或在实体店等渠道购机后的3天内补充购买。
在碎屏宝保期内,绑定对应的手机串码因意外摔落或挤压等原因造成屏幕破裂,可在保险期内到全国任意vivo售后服务中心免费更换原装屏幕一次。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
碎屏宝如何使用?

在保险期内带上屏幕损坏的手机到vivo售后直接出示手机给网点工作人员登记,即可直接使用碎屏宝的服务为爱机更换一块新的屏幕。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
碎屏宝购买须知

碎屏宝购买须知
1:须在购机的3天内(购机当天开始算第1天)
2:碎屏宝仅能购买1次(或活动赠送),无法购买多次叠加时效
3:碎屏宝保期内过期未使用则自动过期,无法申请退款。
4:购买碎屏宝填写信息人请务必填写真实信息,以免影响后续使用验证。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
活动赠送碎屏宝可以叠加吗?

很抱歉,一台手机仅能购买一份碎屏宝,无法购买多次叠加时效。(包含活动赠送,均无法再购买叠加)

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
碎屏宝超时未使用

碎屏宝保期内过期未使用则自动过期,无法申请退款。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
碎屏宝购买失败

亲爱的v粉,购买失败请排查以下原因:
1:购机已经超出3天(购机当天开始算第1天)
2:IMEI1码和认证码填错(手机点击设置→更多设置→电子保修卡激活查询)

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起