官网APP
手机延保
(共有5条相关)
什么是延保?

延保,就是指延长手机保修,是在手机原有一年保修服务的基础上,再延长保修时间(通常为半年或1年),即为手机总的保修时间。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
延保可以转移吗

若因享受三包服务在vivo客户服务中心或官方商城免费更换vivo手机后,可将原手机绑定的延保转移到更换的手机上,非此情况则不能转移延保。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
最长延保多少时间?

目前我们手机延保最长为1年,手机实际保修时间为手机本身保修时间加上延保时间。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
延保怎么购买?

1:vivo官方商城下单购买手机时,可在购买页面勾选半年/一年延保捆绑下单购买。

2:收到货后的3天内,可在vivo官方商城单独购买(仅支持购买1年)

一年延保购买链接:http://shop.vivo.com.cn/product/7?skuId=1639

注:延保服务不可以转移和叠加(赠送方式也不支持)

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起
怎么查询是否有延保?

登陆vivo官方商城,输入手机IMEI码,即可查询手机延保时效

查询网站:https://www.vivo.com.cn/service/authenticityCheck/index

IMEI码查询方式:手机盒子上查看或者手机拨号盘输入*#06#

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
收起