延保，就是指延长手机保修，是在手机原有一年保修服务的基础上，再延长保修时间（通常为半年或1年），即为手机总的保修时间。

若因享受三包服务在vivo客户服务中心或官方商城免费更换vivo手机后，可将原手机绑定的延保转移到更换的手机上，非此情况则不能转移延保。

目前我们手机延保最长为1年，手机实际保修时间为手机本身保修时间加上延保时间。

在官方商城选购手机时，您可以在购机页面的“手机服务”处选择购买“半年延保/一年延保”，平板不支持在购买界面添加延保服务；

在买手机/平板时没有购买或赠送延保服务的用户（包括实体店、网店购买手机/平板），可以在购买手机/平板三天内前往vivo官网，vivo体验店、专卖店购买延保服务。

vivo官网购买手机/平板延保地址

温馨提示：

为了提升广大用户的使用体验，至2023年8月18日起延长了购买延保的期限，设备在购机365天内都支持购买延保服务。如果您有需要购买延保服务，可以前往电子保修卡页面进行购买。

注：摔损、进液不影响购买延保服务的。但是设备摔损、进液是不在保修范围内的，延保服务需要设备在满足保修的情况下才支持使用，因此建议您结合机器的实际使用情况考虑购买

登陆vivo官方商城，输入手机IMEI码，即可查询手机延保时效

查询网站：https://www.vivo.com.cn/service/authenticityCheck/index

（IMEI码查询方式：手机盒子上查看或者手机拨号盘输入*#06#）