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个人发票
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发票怎么查询?

登录vivo电子发票查询系统:https://fp.vivo.com.cn

输入“订单号,手机号”即可查询和打印发票。

温馨提示:由于日常开票量较大,开票时效可能会存在延迟,正常为发货后的1-7个工作日左右,开票成功会有短信通知,还请耐心等待。


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商城购机的发票是否有详细的类型(明细)

vivo官方商城进行消费购物,均开据增值税电子普通发票,发票类型(明细)均都根据您所购买的商品名称如实描述。无法指定要求开其他类型明细:例文件,电器,食品

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在vivo官方商城购机去vivo官方客户服务中心保修需要携带发票吗?

前往vivo客户服务中心进行保修服务,需带上保修凭证(购机发票或保修卡);若丢失购机凭证和保修卡,也可在手机开机状态下使用电子保修卡作为保修凭证;若以上凭证都无法使用,vivo客户服务中心将按机器的出厂日期推后90天计算机器的保修时间。

vivo官方商城购物均开据电子发票,只需登陆电子发票网站输入订单号+手机号,即可显示发票,发票网站:https://fp.vivo.com.cn/


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开具的是什么类型的发票?

为推进发票无纸化,节约资源,在vivo官方商城消费购物,统一开具“广东增值税电子普通发票”

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发票抬头写错可以修改吗?

1、个人发票抬头名称不影响三包使用与收货,如无特殊需求,建议无需进行修改。

2、如需修改,可在开票后的1个月内联系vivo客服申请修改(超出1个月无法申请修改)。vivo将在受理后的15-30天内修改开票。

(如订单还未发货,建议申请退单后再重新下单填写正确信息)。


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发票的税率多少?

2019年4月1日起,开具的发票增值税率为13%。


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发票信息填写错了,可以修改吗?

1.订单未发货,可联系vivo官网在线客服提供发票相关信息进行修改

2.订单已发货,在物流签收1个月内可联系vivo官网在线客服提供发票相关信息协助修改。(如发票信息不影响您报销使用则不需要修改,具体事宜可咨询vivo官网在线客服)

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