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到货验货
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vivo商城购物商品到货支持验货吗?

购物支持验货,快递给您收货的时候,您可以当场验货(检查手机+赠品)确定商品齐全,手机赠品,商品外观有没有损坏。

如验货过程中发现商品数量不齐全或者商品外观损坏,或者收到的商品与您下单信息不一致,请直接拒收,再致电95033或与我们商城在线客服联系协助处理,无需您承担任何责任。

温馨提示:验货无需插卡试机,如签收后发现手机不识卡,无法拨打电话,上网等手机功能问题,三包服务期内可申请退换货。

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vivo商城购机到货后的验货步骤?

您在签收快递后,可以当着快递员面进行检验,如在检验过程中,发现商品少件或破损,您可以和快递员说明情况选择拒收,快递员会包装好退回,我们收到退回商品会再与您联系,咨询您重新发货或申请退款。

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vivo商城购机收货时验货有问题怎么办?

如在验货时发现有问题请记得拒收,并及时拨打服务热线:95033或联系vivo商城在线客服进行反馈

我们将会为您安排重新补发或者全额退款处理,无需您承担任何责任,敬请放心。

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