到货验货
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vivo官方商城购物商品到货支持验货吗?

购物支持验货,快递给您收货的时候,您可以当场验货(检查手机+赠品)确定商品齐全,手机赠品,商品外观有没有损坏。

如验货过程中发现商品数量不齐全或者商品外观损坏,或者收到的商品与您下单信息不一致,请直接拒收,再致电0769-87087818与我们商城客服联系协助处理,无需您承担任何责任。

温馨提示:验货无需插卡试机,如签收后发现手机不识卡,无法拨打电话,上网等手机功能问题,三包服务期内可申请退换货。


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官方商城购机到货验货可以插卡试机吗?

亲爱的v粉,快递包裹送达无需插卡试机通话,如在签收后的三包期内,出现通话异常,无信号,vivo均都提供正常的三包退换修服务,敬请放心。

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官方商城购机到货后的验货步骤?

亲爱的v粉,网购一定要记得验货哦,主要有以下几点须知:

1:与快递员当面一起验货,如快递员拒绝,可选择拒收此商品

2:查看外包装是否完好无损

3:拆开手机包装查看手机屏幕,机身外观有无损坏磕碰痕迹

4:查看手机标配(充电器,数据线,耳机)与赠品是否与页面描述数量一致

如验货发现以上情况,可直接当面拒收


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官方商城购机收货时验货有问题怎么办?

如在验货时发现有问题请记得拒收,并及时拨打服务热线:0769-87087818进行反馈

我们将会为您安排重新补发或者全额退款处理,无需您承担任何责任,敬请放心。


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