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信用回收
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什么是信用回收?

估价后,如选择“信用回收”,需前往支付宝APP评估芝麻信用,如评估通过,会根据您的芝麻分及机器预估价,给您一定比例的预付金额(最高2000元),预付金额在您提交订单后,以换新鼓励金的形式发放至您的vivo账户。


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信用回收订单的回收款什么时间支付?

预付款会在您提交订单后支付给您,回收宝完成机器检测后,如实际检测金额>信用预付金额,会在您确认回收后30分钟内支付给您;如实际检测金额<信用预付金额,将从您的vivo账户或支付宝账户扣回预付差额,活动期间如有vivo优惠券,将在成功扣回预付金额后为您发放vivo优惠券。


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信用回收订单为什么需要签约支付宝免密协议?

为您预付之后,如最终订单未成交,或者成交金额<信用预付金额,需要从您的vivo账户扣回预付的换新鼓励金,如您的鼓励金已使用未足额扣回,则需要从您的支付宝扣回差额,不会在非上述情况的其他场景下发去支付宝扣款,并且在上述情况下成功扣款后,会自动为您解约支付宝免密协议。


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信用回收订单能选择“自寄”或“工程师上门”吗?

不支持,信用回收仅支持通过“顺丰上门”的方式回收,下单后会为您预约顺丰上门取件。


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收到预付的换新鼓励金后,不想回收了怎么办?

如您的机器尚未寄出,可以在订单详情页取消订单,如您的机器已寄出,需要联系回收宝客服取消订单。取消订单后,会自动从您的vivo账户扣回预付给您的换新鼓励金,如您的换新鼓励金已使用,未足额扣回,差额部分将从您签约免密协议的支付宝账户扣回。


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机器检测后,不想回收了如何处理?

如机器的实际检测金额≥预估金额,订单自动成交,不支持退回机器;如机器的实际检测金额<预估金额,您可以申请退回机器,申请后会自动从您的vivo账户扣回预付给您的换新鼓励金,如您的换新鼓励金已使用,未足额扣回,差额部分将从您签约免密协议的支付宝账户扣回。回收宝将在成功扣回预付金额后48小时内为您寄出机器。


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信用回收订单被关闭了?

信用回收订单有一定实效,如下单后10天,回收宝仍未收到您的机器,订单将自动关闭并扣回预付金额,请您下单后尽快寄出。


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换新鼓励金账户被扣款了?

为您预付之后,如最终订单未成交,或成交金额<信用预付金额,将会从您的vivo账户扣回预付的换新鼓励金。


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支付宝账户被扣款了?

为您预付之后,如最终订单未成交,或成交金额<信用预付金额,我们会从您的vivo账户扣回预付的换新鼓励金,如您的鼓励金已使用未足额扣回,则需要从您的支付宝扣回差额。


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支付宝扣款失败?

如您收到“代扣失败”通知,请您预存足够的金额至您的“支付宝余额”,次日会发起扣款;如您收到“代扣逾期”通知,请您前往支付宝APP-我的-芝麻信用-约定管理-待守约页面,操作还款。发起扣款后,如连续7天均扣款失败,该笔订单会逾期,影响您的芝麻信用,请您确保“支付宝余额”充足,避免扣款失败。


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