经验值是指注册且登录了vivo帐号的用户，在vivo生态内的活跃、购物、付费等行为带来的奖励数值；

经验值用于会员等级的提升，累计达到3000经验值，即升级为白银会员；累计达到6000经验值，即升级为黄金会员；

除此外，经验值暂无其他用途，不可用于兑换、抵扣、赠予等行为。

如出现此提示，请确认是否为以下情况：

1.您的购机渠道是否为vivo官方商城，如是，则您的购机经验值已在确认收货时自动发放至购机时登录使用的vivo帐号，请切换帐号后查看；

2.在您使用新手机过程中，是否使用过一键登录或其他形式，授权使用您的其他手机号注册登录过，如是，则您的购机经验值可能已发放至该帐号，请在设置中切换登录进行查看；

如您确认未存在上述情况时，请联系客服，提供您的帐号&设备信息，以便为您核实处理。

请打开vivo官网APP-会员页面，登录您的vivo帐号，点击我的经验值，进入查看您的经验值明细；目前，经验值明细仅展示最近3个月的记录，超出将不做展示，您的经验值不会受此影响；如需查看3个月以前经验值明细，请联系客服为您查询。