手机采用多重过热保护功能，确保使用安全，这是触发了手机内置的高温保护功能，为避免持续高温影响到手机使用，系统会智能关闭高功耗应用，防止进一步升温。建议您结束后台程序并暂时熄屏，等待手机温度自然降低后即可恢复使用。
您可以查看下方内容，了解购买原装配件的途径：
❤ 充电器、数据线、耳机等手机以外的附件购买地址：
vivo官方商城、当地实体店、vivo客户服务中心以及vivo体验店；
❤ 屏幕、主板、电池、边框等手机上的配件：
需要您带上手机前往vivo客户服务中心，由服务中心的专业技术人员进行更换，不可购买配件后自行更换哦。
互传一键换机是通过无线的方式传输数据，处理器、天线等元件持续运作，存储芯片长时间进行数据读写操作，包括大量数据的压缩、传输、解压，持续时间较长，运行功耗相对较大会产生热量，属于常见的发热现象。如果传输的数据量较多，发热量会稍加明显，换机完成后，手机温度会自然降低。
换机过程中，请将手机放置在散热良好的物体上（如：桌面），避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。尽量不要对手机充电，保持电量充足时换机并熄屏。
使用地图软件或导航软件时，手机屏幕会处于常亮，同时还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能，手机运行功耗相对较大，发热量会稍加明显，属于常见的发热现象。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。
建议您参考以下方法：
1、提前下载地图或导航数据，以减少导航过程中的耗电与发热；
2、运行地图或导航软件时，提前清理后台应用；
3、尽量避免阳光直射手机，建议将手机放置于车内空调出风口处或阴凉处；
4、在电量充足的状况下运行地图或导航，尽量避免一边充电一边导航；
5、在不影响地图和导航软件运行的情况下，将屏幕亮度或媒体音量适当调低；
6、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热，导航过程中可使用手机支架改善散热。
同时使用多个应用时，如边上网边听音乐，耗电量相对较大，可能导致手机发热。使用数据网络联网时，若所处区域信号不稳定，手机会提高信号收发功率，以保持良好的网络体验，这时手机的发热量会增加，这是常见的发热现象。
建议您参考以下方法：
1、尽量避免一边充电一边玩手机，充电时手机本身会发热，如果同时使用手机，发热量会增加；
2、系统新版本或应用新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您将手机系统和应用升级至最新版本使用查看；
3、适当降低屏幕亮度，或将屏幕亮度设置为自动调节亮度，以减少屏幕耗电和发热；
4、清理不需要的后台应用，降低手机运行功耗，减少耗电和发热；
5、尽量在信号较好的地方联网，上传/下载的数据量较大时耗电和发热量更大，如果传输的数据量较多，建议使用WiFi网络，既能减少发热，同时还能减少流量消耗；
6、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热。
手机和绝大多数电子产品类似，运行时会伴随一定的发热，属于常见现象。新手机开机后，一般都会对手机进行功能设置、互传一键换机、安装软件等操作，屏幕、处理器、存储芯片等元件运作较长时间会产生热量，而手机机身尺寸较小，热量主要是通过机身向外传导散热，所以能感受到热量。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射等高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。
手机采用多重过热保护功能，确保使用安全。如果手机温度过高，会触发高温保护机制，弹出高温提示框并暂时关闭高功耗应用，待温度降低后即可恢复使用。
建议您参考以下方法：
1、尽量避免一边充电一边玩手机，充电时手机本身会发热，如果同时使用手机，发热量会增加；
2、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电和发热；
3、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率，比如4K或60帧，分辨率和帧率越高，相机计算量更大，发热量会增加。在夏季等温度较高的环境，将录像分辨率设置为720P，可减少手机发热；
4、后台程序运行越多功耗越大，清理后台无用程序可减少发热；
5、游戏设置的特效/分辨率/帧率越高，功耗越大，适当降低可减少发热；
6、在视频软件或直播软件中关闭弹幕功能，或适当降低视频清晰度，可以减少耗电和发热。
手机采用多重过热保护功能，确保使用安全。如果手机温度过高，会触发高温保护机制，比如弹出高温提示框并暂时关闭高功耗应用，等待手机温度自然降低后即可恢复使用。
标配充电器设计了多重保护电路，包含：过压保护、过流保护、过温保护、短路保护、空载保护等，确保充电安全。
室外环境光线较强，手机屏幕亮度会自动调节到高位，屏幕的耗电和发热量会有一定幅度的增加，如果手机使用数据网络，传输耗电较大，也会造成一定的发热，这些是常见的发热现象。冬天室外气温较低时，由于环境温度本身较低，如果机身温度有一定程度提升，人体感知会比较明显。
建议您参考以下方法：
1、尽量避免一边充电一边使用手机；
2、夏天环境温度较高时，适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电和发热；
3、清理不需要的后台应用，降低手机运行功耗，减少耗电和发热；
4、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热。
使用快车软件时，软件持续运行，同时手机屏幕处于常亮，还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能，手机运行功耗相对较大，发热量会稍加明显，属于常见的发热现象。
建议您参考以下方法：
1、运行软件前，提前清理后台应用；
2、尽量避免阳光直射手机，建议将手机放置于车内空调出风口处或阴凉处；
3、在电量充足的情况下运行快车软件，尽量避免一边充电一边使用软件；
4、在不影响软件使用的情况下，将屏幕亮度或媒体音量适当调低；
5、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热，另外可使用手机支架改善散热。
使用直播软件时，软件持续运行，屏幕长期处于亮屏状态，机身内处理器、数据网络等器件长期工作状态，电量消耗和发热量较大，属于常见的发热现象。
建议您参考以下方法：
1、运行软件前，提前清理后台应用；
2、尽量避免阳光直射手机；
3、在电量充足的情况下运行直播软件，尽量避免一边充电一边使用直播软件；
4、在不影响软件使用的情况下，将屏幕亮度或媒体音量适当调低；
5、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热，另外可使用手机支架改善散热；
6、尽量在信号良好的地方直播，信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加引起发热。
使用接单软件时，软件持续运行，同时手机屏幕处于常亮，还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能，手机运行功耗相对较大，发热量会稍加明显，属于常见的发热现象。
建议您参考以下方法：
1、运行软件前，提前清理后台应用；
2、尽量避免阳光直射手机；
3、在电量充足的情况下运行软件，尽量避免一边充电一边使用软件；
4、在不影响软件使用的情况下，将屏幕亮度或媒体音量适当调低；
5、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热，另外可使用手机支架改善散热。
手机热量主要是通过机身向外传导散热，而夏天气温较高，手机散热较慢，尤其在室外环境太阳直射手机，热感会更加明显，属于常见的发热现象。
建议您参考以下方法：
1、清理后台应用，降低手机运行功耗，减少发热；
2、尽量避免阳光直射手机；
3、尽量避免一边充电一边使用软件，充电同时使用手机会增加发热量；
4、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电和发热；
5、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率，比如4K或60帧，分辨率和帧率越高，相机计算量更大，发热量会增加。在夏季等温度较高的环境，将录像分辨率设置为720P，可减少手机发热；
6、游戏设置的特效/分辨率/帧率越高，功耗越大，适当降低可减少耗电和发热；
7、在视频软件或直播软件中关闭弹幕功能，或适当降低视频清晰度，可以减少耗电和发热；
8、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热，另外可使用手机支架改善散热。
手机在没有使用的过程中出现耗电快情况，建议您参考以下方法：
1、查看手机是否开启个人热点，如果其他设备连接了热点，热点运行会消耗电量；
2、一键加速清理后台程序，关闭不常用的自启动应用；
3、关闭未使用的手机功能，如：蓝牙、NFC、WiFi、数据网络等；
4、查看手机信号是否良好且稳定，如果处于信号差的区域，手机会频繁搜索网络，消耗更多电量；
5、查看是否开启省电模式或睡眠模式，进入设置–电池，选择省电模式或睡眠模式，可降低手机运行功耗，节省电量；
6、将系统升级至最新版本，新的版本提升了兼容性和稳定性。
使用快车软件时，软件持续运行，同时手机屏幕处于常亮，还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能，手机运行功耗相对较大，消耗的电量较多。
建议您参考以下方法：
1、将系统和应用升级至最新版本，新的版本提升了兼容性和稳定性；
2、后台运行大量的程序会增加耗电，建议您清理后台不必要的程序；
3、屏幕亮度越高，手机音量越大会消耗更多电量，适当降低屏幕亮度和语音播报音量可减少耗电。
使用直播软件时，软件持续运行，屏幕长期处于亮屏状态，机身内处理器、数据网络等器件长期工作状态，电量消耗较大。
建议您参考以下方法：
1、将系统和应用升级至最新版本，新的版本提升了兼容性和稳定性；
2、后台运行大量的程序会增加耗电，建议您清理后台不必要的程序；
3、屏幕亮度越高会消耗更多电量，适当降低屏幕亮度可减少耗电；
4、尽量在信号良好的地方直播，信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加。
使用接单软件时，软件持续运行，同时手机屏幕处于常亮，还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能，手机运行功耗相对较大，消耗的电量较多。
建议您参考以下方法：
1、将系统和应用升级至最新版本，新的版本提升了兼容性和稳定性；
2、后台运行大量的程序会增加耗电，建议您清理后台不必要的程序；
3、屏幕亮度越高，手机音量越大会消耗更多电量，适当降低屏幕亮度和语音播报音量可减少耗电。
新手机开机后，一般都会对手机进行功能设置、互传一键换机、安装软件等操作，屏幕、处理器、存储芯片等元件运作较长时间会消耗较多电量。
建议您参考以下方法：
1、将系统和应用升级至最新版本，新的版本提升了兼容性和稳定性；
2、后台运行大量的程序会增加耗电，建议您清理后台不必要的程序；
3、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电；
4、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率，比如4K或60帧，分辨率和帧率越高，相机计算量更大，发热量和耗电量会增加。在夏季等温度较高的环境，将录像分辨率设置为720P，可减少手机发热和耗电；
5、游戏设置的特效/分辨率/帧率越高，功耗越大，适当降低可减少耗电和发热；
6、在视频软件或直播软件中关闭弹幕功能，或适当降低视频清晰度，可以减少耗电和发热；
7、进入设置--电池，开启省电模式 或 低电模式，以降低处理器运行功耗，减少耗电和发热。
当手机通过蓝牙或者其他方式连接了手表/手环等设备，设备会间断性的发送数据给手机，手机会间断性的被唤醒，无法长时间休眠，从而导致耗电增加。如果您的设备不需要持续连接手机，建议您将设备与手机断开连接，需要同步数据时再连接手机，以减少耗电。
整夜充电不会有安全隐患，但会加速电池老化。充电完成时，请及时断开充电器与手机的连接，并从电源插座上拔掉充电器。
手机发热时可以继续充电，但手机的充电功率会智能调节以减少发热，充电速度会变慢。手机内部也有过热保护功能，极端条件下，温度过高会触发高温保护机制，自动关机保证用机安全。请不要将手机放在不易散热的物体上充电，如：沙发、棉被、毛毯等。
使用非原装充电器充电存在安全隐患。由于第三方充电器和数据线未经过兼容性测试，且充电功率或充电协议等差异，即影响充电效果，使用又不安全。
手机日常充电过程中，会有多个因素影响到充电速度，包括其他的电子设备充电都会有类似情况，属于常见现象。
1、充电过程包含涓流、恒流、恒压三个阶段，充电功率在各阶段动态调整，会有所不同。
2、环境温度过低，锂电池活性发生变化，影响充电速度；环境温度过高，热量不易散发，充电功率智能调节以减少发热。
3、充电过程中使用手机，会消耗充电器输出能量，从而影响充电速度。
提升充电速度，建议您使用以下方法∶
1、使用标配充电器和数据线；
2、充电时尽量退出后台应用，并将屏幕熄灭；
3、尽量避免—边充电一边使用功耗较大的应用，比如视频、游戏类应用；
4、充电时将手机放置在散热良好的物体上（如∶桌面）或者通风良好的地方（如∶风扇/空调能吹到的地方)；避免放置在不易散热的物体上（如∶沙发、棉被、毛毯）。
第三方充电器和数据线未经过兼容性测试，且充电功率或充电协议等差异，即影响充电效果，使用又不安全；另外如果使用电脑USB接口、非官方移动电源或车载充电器，因充电电流相对较小，充电速度较慢；建议使用标配充电器和数据线。
充电过程中使用手机，会消耗充电器输出能量，从而影响充电速度；另外手机处于工作状态，手机本身会产生一定热量，为了保证用机体验，充电功率会智能调节以减少发热，充电时长会有一定幅度的增加，建议充电时减少使用手机。
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间，可以关闭此功能后再充电查看。进入设置 > 电池 > 充电设置 > 优化电池充电 > 开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表当前机型不支持此功能。
手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议您为手机充电30分钟后再查看。
建议您参考以下方法：
1、请将手机无线充电区域正确摆放于无线充电器感应区域，如果距离较远或未对准充电位置，将无法充电；
2、不同品牌无线充电器感应区域差异，可能导致充电慢或无法充电；
3、手机仅支持Qi标准的无线充电器为其充电，请使用Qi标准的无线充电器；
4、请勿使用偏厚或隔磁材质保护壳，可能影响充电效率或无法充电；
5、请勿在手机与无线充电器之间放置金属物品，例如：磁贴、磁卡等，此类物品会影响无线充电；
6、手机同时连接有线充电和无线充电时，会优先使用有线充电，无线充电会停止。
*注：手机是否支持无线充电功能，可以查看vivo官网产品页面了解。
建议您参考以下方法：
1、确认周边环境温度，如果环境温度过低，电池电量会出现不同程度下降，甚至还会出现手机自动关机的状况，属于常见现象，回到常温环境后手机就会恢复使用。建议在0℃~35℃的环境温度中使用手机，温度过低或过高都可能会影响手机使用，甚至造成电池和手机的损坏。
2、手机处于刚开机、低电量或长期未使用的状态，手机会进行电量自动校准，电量显示会有一定幅度调整，建议您按照平常的方式使用手机（充放电几次）后使用查看。
手机连接车载充电器充电，手机原本会散发热量，如果同时使用地图软件导航，软件持续运行会加剧发热，属于常见的发热现象。
建议您参考以下方法：
1、使用空调出风口车载支架，将手机放置于空调出风口，空调吹出的冷风或自然风能加快手机散热，在夏天等环境温度较高的场景建议优先采用该方法；
2、尽量避免阳光直射手机，处于温度较高的环境，或者太阳直射手机，会加剧手机温度上升，建议将手机放置于车内阴凉处，并保持通风（不要让物体覆盖手机，避免影响散热）；
3、手机屏幕长时间亮度过高，或语音播报音量较大，屏幕或喇叭会持续产生热量。在不影响软件使用的情况下，适当降低屏幕亮度或媒体音量，可以减少耗电和发热；
4、进入设置 > 电池，开启省电模式 或 低电模式，以降低处理器运行功耗，减少发热；
5、清理不需要的后台应用，降低手机运行功耗，减少发热。
健康使用电池，建议您参考以下方法：
1、尽量避免手机长时间处于高温或高电量状态，比如：手机在太阳下高温暴晒；手机放置在取暖器、烤箱等周围温度较高的环境；手机长时间边充边用，同时还运行高功耗软件导致手机发热量很大。
2、充电完成时，请及时断开充电器与手机的连接，并从电源插座上拔掉充电器。
3、充电时请使用官方标配充电器和数据线，如果需要更换电池，请前往官方服务中心更换原装配件。
建议您参考以下方法：
1、确认是否使用官方标配充电器和数据线，如果使用第三方充电器和数据线，可能因充电规格或兼容性原因导致充电故障；
2、检查数据线与充电口是否接触良好，可重新将数据线插入充电口，确保完全接触；
3、检查充电口是否存在异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如有请前往客户服务中心检测；
4、检查环境温度，若环境温度较高或较低，可能影响充电，建议将手机置于0℃~35℃的环境中充电；
5、充电时运行大型程序，例如：游戏等，手机温度持续升高，可能触发高温保护，弹出“温度过高”等提醒，可以结束程序并熄屏充电，或暂时断开充电器，等待手机降温后再充电。
设备电量消耗较快主要有以下因素：
1、长时间玩游戏、看视频和直播，会消耗更多电量；
2、后台运行大量的程序会增加耗电；
3、屏幕亮度越高，手机音量越大，或使用数据网络会消耗更多电量；
4、屏幕支持高刷新率的机型，开启高刷新率会适当增加耗电，如果软件自身支持高清画质、高帧率，比如游戏类软件，开启后会增加耗电；
5、使用GPS定位、蓝牙、个人热点等功能会增加耗电；
6、运营商信号覆盖较差的区域，手机会频繁搜索网络，耗电量会增加。
如果您使用的是vivo手机/iQOO手机/平板，可以通过以下方法优化电池续航能力：
1、请查看手机信号是否良好且稳定
信号不好时手机会频繁搜索网络，从而导致消耗更多电量
2、请调整软件以及设备相关设置
(1)、玩游戏、看视频和直播时，适当调低屏幕亮度和音量以及适当降低画质及帧率；
(2)、屏幕高刷新率机型，可设置为普通刷新率减少耗电；
(3)、未使用GPS定位、蓝牙、个人热点等功能时，可以关闭功能减少耗电。
3、请查看软件耗电情况：排除异常软件耗电或者不需要使用的软件进行及时清理。
（1）、请进入【设置>电池（或>耗电排行）】或【i管家>实用工具>电池管理】查看是否存在不常用但耗电量较大的软件，如有异常耗电软件，建议卸载或到应用商店重新下载安装。
（2）查看哪些软件耗电较多，如暂时不需要使用可点击应用并结束运行。
4、启用省电模式
请进入【设置>电池】开启“省电模式”或“超级省电”，降低手机功耗。
若以上操作后仍感到手机/平板耗电异常，请携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
手机各个模块是依靠电力驱动工作，电流经过导体会产生热量，就如同电灯工作时发热一样。手机内部热量主要通过机身向外传导散热，因此握持手机会感知到温度升高，尤其在炎热的夏天，环境温度能达到30℃以上，手机散热较慢，工作温度极其容易超过人体体温37℃，热感就会更加明显。手机内置智能温控调节功能和高温保护功能，确保使用安全。
建议您参考以下方法：
1、减少程序运行功耗：进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温，或者打开控制中心，点击“一键加速”，经常清理后台程序；
2、开启省电模式：进入设置 > 电池 > 开启省电模式，可降低手机运行功耗，减少耗电和发热；
3、充电时尽量避免使用手机：手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，发热量会更高一些，充电期间使用手机会增加运行功耗，导致热量增加；
4、高功耗场景适当休息：玩游戏、刷短视频、直播等场景，处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行，会产生一定热量，且手掌长时间握持手机，机身表面散热不佳，合理调整游戏时间，可以减少手机发热，刷短视频等场景可搭配支架，更有利机身散热；
5、正确选用保护壳：选择轻薄易透气的保护壳，如原装保护壳，尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳；手机充电或温度较高时，可取下保护壳，将手机熄屏放置一段时间；
6、尽量避免长时间处于高温环境：在高温或阳光直射环境，因环境温度较高，手机散热会变慢。
手机连接充电器后，如手机无反应，充电图标不显示，请您按以下方法来判断问题原因：
1、检查充电器与数据线
建议使用标配充电器和数据线进行充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容。如原充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测处理。
2、检查手机充电口
请检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污等现象，如果有此现象，建议您携带手机和购机凭证前往客户服务中心处理。
3、手机长时间未使用或过度放电
如手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议您充电30分钟后再尝试。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
耗电情况主要和手机运行状态（使用场景）有关。电流就像水流，水龙头开的越大并且开的时间越长，消耗的水量更多，同理，手机运行的软件耗电量越大，或者多个软件在后台耗电，运行时间越长消耗的电量更多，比如玩游戏、看视频或直播、视频通话场景就比文字聊天、看小说场景的耗电量更大。
常见的高耗电场景有：
1、使用5G网络比4G网络功耗大，5G网速快，手机的数据处理能力和处理量更复杂；
2、玩大型游戏、看视频和直播等持续使用手机的场景，手机所有功能模块同时工作；
3、多个软件同时在后台运行；
4、开启手机个人热点、数据网络、蓝牙、WiFi、GPS、NFC等功能；
5、频繁接受消息通知，屏幕反复亮屏；
6、频繁使用相机拍照，或录像时间过久。
如果您的vivo手机/iQOO手机出现充电慢的情况，可以通过以下方法排查：
1、确认手机是否发热
充电速度和手机状态有较大的关系，充电时如果手机温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节，此时充电会变慢，请您尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短视频、直播等。
2、请检查充电场景
若使用电脑USB接口、非适配的移动电源 或 车载充电器给手机充电，这些设备充电电流相对较小，充电速度较慢。
3、请检查充电器和数据线
若使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢。
4、检查手机是否处于闪充状态（适用于闪充机型）
若您的设备支持闪充，无法进入闪充导致充电慢，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
判断方法：使用的标配充电器，请您将设备切换默认主题查看手机锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样，若未显示相关字样，即代表未进入闪充状态
5、检查充电设置
查看是否开启“高速充电“或”默认超快充电模式“（仅部分机型支持），如果没有开启此功能，充电时长会有一定幅度增加，可以开启功能后使用查看。
*功能路径：进入【设置>电池>充电设置（或”更多设置”）>高速充电（或“默认超快充电模式”）】开启功能。目前部分机型支持此功能，如果看不到功能设置菜单，代表当前机型不支持此功能。
6、温度较低时充电慢
由于低温环境的锂电池活性会降低，充电速度会变慢，建议在室内温度稍高的环境充电。
7、升级软件
新版本提升兼容性和稳定性，进入【设置>系统升级】，建议您升级系统后观察。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
5G网速快，手机的数据处理能力和处理量更复杂，耗电更快，发热量更大。普通使用场景，比如使用社交软件、听歌、看小说等对网速需求较低的场景建议使用4G数据网络，需要更快5G网络玩游戏或高速下载文件时，再启用5G数据网络，能有效延长续航时间。
5G网络开启/关闭方法：进入手机设置 > 移动网络（或 双卡与移动网络） > 点击 SIM卡信息与设置 下方运营商名称（移动/电信/联通）进入 > 启用5G > 开启/关闭功能
播放视频或观看直播时，屏幕长期处于亮屏状态，机身内处理器、扬声器、WiFi等器件长期工作状态，电量消耗较大，如果使用移动网络数据，耗电会更加明显。
建议您参考以下方法：
1、适当降低屏幕亮度，或将屏幕亮度设置为自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电和发热；
2、扬声器长时间处于大音量状态，会带来额外的耗电和发热，可以暂时使用耳机或选择合适的外放媒体音量；
3、在视频软件中关闭弹幕功能，或适当降低视频清晰度，以减少耗电和发热；
4、一键加速清理后台未使用的程序，降低手机运行功耗，减少耗电；
5、尽量在信号良好的地方看视频，信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加引起的电量消耗。
使用地图软件或导航软件时，手机屏幕会处于常亮，同时还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能，手机运行功耗相对较大，会消耗更多电量。
建议您参考以下方法：
1、在地图软件中，提前下载离线地图和离线导航包，可以减少导航过程中的电量消耗；
2、后台运行大量的程序会增加耗电，建议您清理后台不必要的程序；
3、屏幕亮度越高，手机音量越大会消耗更多电量，适当降低屏幕亮度和语音播报音量可减少耗电。
使用数据网络联网，手机的运行功耗与信号强度、传输的数据量有关。信号较差时，手机会加大信号发射接收强度，导致耗电较快，传输的数据量较大时，比如下载软件、缓存视频等场景，会消耗更多电量。
建议您参考以下方法：
1、尽量在信号良好的区域使用数据网络联网；
2、下载软件、缓存视频等场景，建议您在WiFi网络操作，在降低耗电的同时还能减少流量消耗；
3、屏幕亮度越高，手机音量越大会消耗更多电量，适当降低屏幕亮度和音量可减少耗电；
4、后台运行大量的程序会增加耗电，建议您清理后台不必要的程序。
系统升级完成后，手机中的各种应用和系统资源会有一系列优化处理的过程，在此期间会增加一部分电量消耗，优化完成后会恢复续航能力。建议您按照平常的方式使用手机，一段时间（1-3天左右）后再使用观察。
开启个人热点功能，手机会对外发射信号，以便其他设备能够发现并连接热点，当其他设备连接热点后，手机会同时承担数据的接收和转发工作。这些状态下，手机运行的功耗会增加，耗电也会随着增加。建议您在个人热点设置页面，设定“无连接时自动关闭热点”的时间，其他设备没有连接热点时，功能会自动关闭以减少耗电。
拍照或录像时，屏幕、摄像头、处理器等元件会同时工作，摄像头采集画面到形成照片文件，整个过程手机运行功耗较高，长时间拍照或录像，会消耗更多电量。
建议您参考以下方法：
1、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电；
2、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率，比如4K或60帧，分辨率和帧率越高，相机计算量更大，耗电量更大。可以将录像分辨率设置为720P，以减少耗电；
3、如果不需要获取每张照片具体的拍摄位置，在相机设置界面可以关闭地理位置选项，此时相机不会调用GPS和网络位置，可以节省电量；
4、后台程序运行越多功耗越大，清理后台无用程序可减少耗电；
5、未拍摄时，及时关闭相机程序并锁屏。
视频通话时，手机会同时调用摄像头、麦克风、扬声器、屏幕等多个器件，同时软件会处理和传输视频画面，整个过程手机运行功耗较高，会消耗更多电量。
建议您参考以下方法：
1、视频通话时关闭后台未使用的程序，降低手机运行功耗；
2、在稳定的WiFi环境或者信号较好的环境通话，信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加；
3、适当降低屏幕亮度，或将屏幕亮度设置为自动调节亮度，以减少耗电；
4、降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机进行通话以减少耗电。
通话过程中手机射频器件、听筒、扬声器等器件持续工作，会消耗更多电量，当信号不稳定时，手机会提高信号收发功率以确保网络质量，电量消耗会额外增加。
建议您参考以下方法：
1、后台程序运行越多功耗越大，清理后台无用程序可减少耗电；
2、尽量在信号良好的环境通话；
3、通话过程中尽量避免点亮屏幕，通话较长时，可以连接耳机，避免听筒或扬声器持续耗电。
微信或QQ是比较常用的社交软件，日常使用较为频繁，这种场景耗电会明显一些。
建议您参考以下方法：
1、将部分微信好友、微信群（或QQ群）的消息提醒功能关闭，以减少耗电；
2、信息提醒方式同时设置为声音和振动会增加耗电，建议您保留一个，有助于减少耗电；
3、手机屏幕长时间亮度过高，或语音播报音量较大，屏幕或喇叭会持续产生热量。在不影响软件使用的情况下，适当降低屏幕亮度或媒体音量，可以减少耗电；
4、进入设置--状态栏与通知/通知与状态栏--收到锁屏通知时亮屏提醒，关闭功能后，软件来通知时不会点亮屏幕，从而减少耗电；
5、高刷新率机型，将屏幕刷新率设置为智能切换或60Hz，可减少耗电；
6、进入设置--电池，开启省电模式 或 低电模式，以降低处理器运行功耗，减少耗电。
手机运行游戏时，机身内处理器高速运行，屏幕、扬声器、WiFi等器件长时间工作，功耗相对较大，会消耗更多电量。
建议您参考以下方法：
1、适当降低游戏特效/分辨率/帧率，减少耗电；
2、屏幕亮度越高，手机音量越大，或使用数据网络会消耗更多电量，适当降低屏幕亮度、音量可减少耗电；
3、后台运行大量的程序会增加耗电，建议您清理后台不必要的程序；
4、信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加消耗电量，尽量在信号良好的地方玩游戏，可减少耗电。
耗电情况主要和手机运行状态（使用场景）有关。电流就像水流，水龙头开的越大并且开的时间越长，消耗的水量更多，同理，手机运行的软件耗电量越大，或者多个软件在后台耗电，运行时间越长消耗的电量更多，比如玩游戏、看视频或直播、视频通话场景就比文字聊天、看小说场景的耗电量更大。另外电池经过很长时间使用后活性会降低，容量有所衰减，建议您前往vivo客户服务中心检测更换电池。
电量消耗较快的主要因素：
1、玩大型游戏、看视频和直播等持续使用手机的场景，手机所有功能模块同时工作；
2、后台运行大量的程序；
3、屏幕亮度越高，手机音量越大会消耗更多电量；
4、屏幕支持高刷新率的机型，开启高刷新率会适当增加耗电，如果软件自身支持高清画质、高帧率，比如游戏类软件，开启后会增加耗电；
5、开启手机个人热点、数据网络、蓝牙、WiFi、GPS、NFC等功能会增加耗电；
6、运营商信号覆盖较差的区域，手机会频繁搜索网络，耗电量会增加；
7、使用5G网络比4G网络功耗大，5G网速快，手机的数据处理能力和处理量更复杂；
8、频繁接受消息通知，屏幕反复亮屏；
9、频繁使用相机拍照，或录像时间过久。
降低电量消耗，建议您操作以下方法：
1、玩游戏、看视频和直播时，适当调低屏幕亮度和音量；
2、调整软件设置，适当降低画质及帧率，屏幕高刷新率机型，可设置为普通刷新率减少耗电；
3、清理后台不必要的程序，平常可以多使用“一键加速”功能；
4、未使用GPS定位、蓝牙等功能时，可以关闭功能减少耗电；
5、进入设置 > 电池，根据需求选择开启省电模式、超级省电模式或睡眠模式。
为避免持续高温影响到用机，手机内置过热保护功能，当手机温度较高时会弹出提醒，同时系统会暂时停用程序或功能，以防止进一步升温，手机温度下降后，软件可恢复使用。夏季等温度较高的环境，因温度上升，手机热量不易散发，该现象更容易出现。建议您结束后台程序并熄屏一段时间，等待手机降温后使用，或将录像分辨率设置为720P，可减少手机发热。
视频通话时，手机会同时调用摄像头、麦克风、扬声器、屏幕等多个器件，同时软件会处理和传输视频画面，增加运行功耗，相比看视频、听音乐等场景，视频通话场景发热会稍加明显，这是常见的发热现象。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。
建议您参考以下方法：
1、视频通话时关闭后台未使用的程序，降低手机运行功耗；
2、在稳定的WiFi环境或者信号较好的环境通话，信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加引起发热；
3、适当降低屏幕亮度，或将屏幕亮度设置为自动调节亮度，以减少耗电和发热；
4、降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机进行通话可以有效减少发热；
5、尽量避免视频通话时进行充电操作，充电时手机本身会发热，视频通话会加剧手机发热量；
6、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热。长时间握持手机不利于机身散热，建议使用支架或合理控制视频通话时长。
5G网速快，手机的数据处理能力和处理量更复杂，手机电量消耗也会加快，从而手机表面散发的热量会有所增加。普通使用场景，比如使用社交软件、听歌、看小说等对网速需求较低的场景建议使用4G数据网络，需要更快5G网络玩游戏或高速下载文件时，再启用5G数据网络，能有效延长续航时间。
5G网络开启/关闭方法：进入手机设置 > 移动网络（或 双卡与移动网络） > 点击 SIM卡信息与设置 下方运营商名称（移动/电信/联通）进入 > 启用5G > 开启/关闭功能
播放视频或观看直播时，屏幕长期处于亮屏状态，机身内处理器、扬声器、WiFi等器件长期工作状态，电量消耗和发热量较大，如果使用数据网络，手机发热会更加明显，这是常见的发热现象。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。
建议您参考以下方法：
1、适当降低屏幕亮度，或将屏幕亮度设置为自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电和发热；
2、扬声器长时间处于大音量状态，会带来额外的耗电和发热，可以暂时使用耳机或选择合适的外放媒体音量；
3、在视频软件中关闭弹幕功能，或适当降低视频画面清晰度，以减少耗电和发热；
4、尽量避免边充电边看视频，充电时手机会发热，看视频会增加发热；
5、一键加速清理后台未使用的程序，降低手机运行功耗；
6、尽量在稳定的网络下播放视频或观看直播，网络不好会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加引起发热；
7、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热，长时间握持手机不利于机身散热，建议使用支架。
手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，在缩短充电时长的同时，发热量也会更高一些，这是常见的发热现象。如果周边环境温度较高，比如夏天，不利于手机散热，充电时的热量会更加明显。
建议您参考以下方法：
1、标配充电器经过严格测试，使用标配充电器和数据线充电，既能确保充电速度稳定，又能确保使用安全；
2、充电期间使用手机会增加手机的运行功耗，导致热量增加，应尽量避免使用手机；
3、手机温度较高时，可暂时取下保护壳；
4、将手机放置在散热良好的物体上充电（如：桌面），避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）；
5、充电前，一键加速清理后台程序，降低手机运行功耗。
充电器工作时，为手机提供直流充电，交流电转换直流电的过程中会损耗部分能量，会以热量的形式散发出来，所以触摸充电器能感受到温度，属于常见的发热现象。
建议您参考以下方法：
1、标配充电器经过严格测试，使用标配充电器和数据线充电，既能确保充电速度稳定，又能确保使用安全；
2、请不要让物体（如：棉被、枕头等）覆盖充电器表面，或在充电器表面贴贴纸，充电时会影响充电器散热，部分充电器出厂时附有保护贴膜，可以撕下后使用。
系统升级过程中会占用大量的处理器资源，存储芯片也会进行快速的数据读写操作，手机整体运行功耗相对较大，机身会伴随一定的发热，若升级包文件较大，升级时间较长，加上屏幕长时间亮屏，耗电和温升会更加明显，这是常见的发热现象。
建议您参考以下方法：
1、系统升级过程中，将手机放置在散热良好的物体上（如：桌面）；
2、在电量充足的状态下升级系统，升级前可取下保护壳；
3、尽量避免边充电边升级系统，充电同时升级系统会加剧手机发热。
后置摄像头位于处理器附近，处理器运行时会散发热量，同时通过机身向外传导散热，摄像头工作也会产生部分热量，这时摄像头附近发热会明显一些，日常使用不用担心。如果发热量较大，建议您携带手机前往vivo客户服务中心检测。
拍照或录像时，屏幕、摄像头、处理器等元件会同时工作，摄像头采集画面到形成照片文件，整个过程手机运行功耗较高，长时间拍照或录像，机身会伴随一定的发热量，这是常见的发热现象。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。
建议您参考以下方法：
1、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电和发热；
2、拍照或录像前，清理不需要的后台应用，降低手机运行功耗；
3、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率，比如4K或60帧，分辨率和帧率越高，相机计算量更大，发热量会增加。在夏季等温度较高的环境，将录像分辨率设置为720P，可减少手机发热；
4、合理控制拍照或录像时长，手机发热时可暂时退出相机，手机温度会随之降低；
5、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热。
通话过程中，手机的信号天线、听筒或扬声器等器件持续运行，通话时会持续产生热量，通话时间越长，手机发热会更加明显，属于常见的发热现象。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。
建议您参考以下方法：
1、尽量处于信号良好的地方通话；
2、尽量避免通话过程中点亮屏幕，亮屏会增加手机发热量；
3、尽量避免充电时接打电话，充电同时进行通话，会加剧手机发热量；
4、长时间握持手机不利于机身散热，长时间通话可连接耳机进行通话，避免听筒或扬声器持续工作发热；
5、若有佩戴手机保护壳，发热时取下保护壳可改善手机散热。
手机在没有使用的过程中出现的发热情况，建议您参考以下方法：
1、一键加速清理后台程序，关闭不常用的自启动应用；
2、关闭未使用的手机功能，如：蓝牙、NFC、WiFi、数据网络等；
3、进入设置--电池，开启省电模式 或 低电模式，以降低处理器运行功耗，减少发热；
4、确认手机是否处于温度较高的环境，请将手机转移至室温环境，重启手机间隔一段时间再观察；
5、将系统升级至最新版本，新的版本提升了兼容性和稳定性。
手机运行游戏时，机身内处理器高速运行，屏幕、扬声器、WiFi等器件长时间工作，功耗相对较大，导致发热量增加，属于常见的发热现象。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。
建议您参考以下方法：
1、游戏设置中适当降低游戏特效/分辨率/帧率，游戏特效/分辨率/帧率越高，会增加运行功耗，从而增加发热量；
2、若有佩戴手机保护壳，玩游戏时取下保护壳可改善手机散热；
3、在室温环境使用，避免太阳直射或高温环境使用；
4、清理后台程序，超长时间玩游戏适当歇息一会儿；
5、尽量避免边充电边玩游戏，充电同时玩游戏会加剧手机发热；
6、尽量在信号良好的地方玩游戏，信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加引起发热；
7、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度功能，高亮度会增加发热量。
降低手机发热的方法需正确掌握，手机才能持续处于健康状态。
正确降温方法：
1、取下保护壳，结束后台程序，熄屏放置降温，能加快机身表面的散热速度；
2、手机对着电风扇降温，由于电风扇能加快室内空气的流动，且室内环境温度一致，能降低手机温度。操作时手机与电风扇需要保持一定距离（最好2米以上），确保风力适宜，不损伤听筒等元件。
错误降温方法：
1、禁忌将手机放置在冰箱降温，由于手机内部有精密电子元件，且机身不防水，冰箱内温度与手机温度差别较大，容易产生水蒸气进入机身内部，严重时会损毁手机；
2、禁忌将手机装入防水袋再放入水里降温，由于不能有效确定防水袋的密封性，若密封性较差，会导致进液损伤手机；
3、禁忌将手机近距离对着空调降温，因空调出风口温度较低，遇热容易产生水蒸气进入机身内部形成小水珠损伤手机。
手机内置智能温控功能，会根据运行状态，智能调节功耗减少发热量。轻微发热不会影响到手机的日常使用，长时间发热且温度较高则可能出现以下情况：
1、发热后程序出现卡顿：考虑到手感舒适度，同时为防止手机温度持续升高，当温度较高时，系统会智能调节处理器频率以减少运行功耗，部分应用，如游戏会暂时出现卡顿现象，降温之后会恢复；
2、发热后充电速度变慢：当手机温度较高会启动过热保护功能，限制部分充电电流，待温度较低后，会恢复充电电流；
3、发热后程序无法运行：为避免持续高温影响到用机，手机内置过热保护功能，当手机温度较高时，运行软件会弹出“温度过高”的提醒，系统会暂时限制部分程序运行，以防止进一步升温，手机温度下降后，软件可恢复使用；
4、发热后手机自动关机：手机具有高温保护功能，在一些极端情况下，当手机温度过高时，会触发高温保护机制，手机会自动关机，以保证用机安全。
新手机电池不需要“激活”，如今手机使用的是锂电池，可以随充随用。