建议您参考以下方法：

1、重启手机尝试再次开启WLAN，查看是否恢复使用。

2、将手机升级至最新版本使用查看。

3、进入设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 重置网络设置 > 重置设置，再使用查看。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

4、进入设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

5、如果经上述排查后仍存在故障，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。