如出现此提示,请确认是否为以下情况:
1.您的购机渠道是否为vivo官方商城,如是,则您的购机经验值已在确认收货时自动发放至购机时登录使用的vivo帐号,请切换帐号后查看;
2.在您使用新手机过程中,是否使用过一键登录或其他形式,授权使用您的其他手机号注册登录过,如是,则您的购机经验值可能已发放至该帐号,请在设置中切换登录进行查看;
如您确认未存在上述情况时,请联系客服,提供您的帐号&设备信息,以便为您核实处理。
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