软件异常
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第三方软件安装时提示“未安装”或安装失败怎么办?

建议您尝试以下方法操作:
1、在手机自带应用商店下载软件。
2、尝试更换网络再进行下载,因为网络不稳定可能导致下载的安装包损坏,无法正常安装。
3、对比同安卓版本的机型,如果也无法安装,说明该软件与当前安卓版本不兼容。
4、若手机已经安装该软件,进行更新时提示安装失败,可以先卸载软件,再重新下载安装。

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软件闪退或不可用怎么办?

建议您尝试以下方法操作:
1、清理后台程序:我们平时在使用完一个软件后会习惯性返回到桌面,但此时其实并没有真正退出程序。当后台程序运行过多时,剩余运存不足可能会导致闪退。
2、重启手机。
3、及时更新手机系统。
4、清除对应程序的数据:请您进入手机设置→更多设置→应用程序→全部,找到闪退的程序,清除对应程序数据(该操作会清除程序本地数据,包含账号登录信息、本地缓存数据等)。
5、当软件出现闪退时,建议您将软件更新到新版本。若已经为最新版本建议您将软件卸载重装。

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