手机充电
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新机电池是否需要激活?

您好,新手机电池不需要“激活”,vivo采用的是锂电池,随用随充,充满电后及时断开电源即可,第一次充电时间无需过长。

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手机不充电/充电异常

第一步:充电器、数据线、电源插座:使用排除法来确认不充电原因。若确认是原装充电器、数据线问题,三包有效期内可送客户服务中心检测,三包有效期外可到官方商城或客户服务中心重新购买;

第二步:客户服务中心检测:如果经上述排查仍不正常,请带上手机和相关凭证到客户服务中心检测。

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