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NSA和SA是什么?

NSA和SA是目前全球通行的两种5G组网标准,NSA(非独立组网)指的是5G业务通过4G基站和5G基站接入4G核心网,可快速部署和接入5G网络;SA(独立组网)指的是5G业务通过5G基站接入5G核心网。这两种模式都是由国际通信标准组织3GPP制定,都可以给用户带来出色的5G体验。

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NSA单模手机是否可以升级软件支持SA独立组网?

NSA单模手机不能通过软件升级支持SA独立组网,采用NSA组网模式的5G手机,亦可以带来出色高效的5G体验。

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5G手机使用电信卡为何不能注册到5G信号?

电信用户如需体验5G网络,需要开启手机中的“启用5G”开关,确定所处区域有5G信号覆盖,同时开通VoLTE业务并处于VoLTE网络。

电信VoLTE业务开通方法:编辑短信“ktVoLTE”发送至10001,具体可致电运营商客服了解。

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忘记锁屏密码后如何重置密码?

请在锁屏界面连续输入5次错误锁屏密码,通过锁屏密保问题重置密码。

注:部分机型无锁屏密保功能,如果忘记锁屏密码,请携带手机、购机凭证、身份证件前往vivo客户服务中心处理。

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如何开启查找手机功能?

查找手机功能开启后,可以访问vivo云服务网站进行定位手机位置、锁定手机、备份/清除数据、响铃警报、拍摄照片等操作。


开启方法:

1、Funtouch OS 1.0~2.6(含3.0 Lite)机型:进入i管家 > 查找手机 > 开启功能

2、Funtouch OS 3.0~10.5机型:进入云服务 > 设置  > 查找手机  > 开启功能

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如何连接Windows电脑管理手机文件?

请按以下步骤操作:

1、通过USB数据线连接手机与电脑;

2、下拉通知栏提示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;

3、在电脑桌面上双击“计算机 或 此电脑”,此时会显示手机设备,双击进入“内部存储设备”即可管理手机文件。如果未显示手机设备,请下载安装驱动程序尝试。


Windows版本MTP驱动下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=2

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如何下载Windows版本/Mac版本MTP驱动?

Windows版本MTP驱动下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=2

Mac版本MTP管理工具下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=12

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如何连接Mac电脑管理手机文件?

请下载Mac版本MTP管理工具,安装成功后即可管理手机文件。下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=12

 

使用方法:

1、通过USB数据线连接手机与苹果电脑;

2、下拉通知栏提示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;

3、下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开;

4、双击窗口中“Android文件传输”弹出帮助窗口,点击窗口中的开始,会出现手机设备的文件窗口,此时便可管理手机文件。

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什么是5G?

5G是最新一代移动通信技术,拥有更高数据速率、更大的网络容量、更低的延时等特点,也就是更快的上传下载、更流畅的网络体验和更多使用场景。

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系统升级有什么好处?

新版本改善系统兼容性,增强系统稳定性,有时还会伴随一些新功能推送。系统升级不占用手机内存空间,不影响手机运行速度。

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系统升级包的存储路径是何处?

系统升级包属于隐藏文件,系统更新完成后,升级包会自动删除,不占用手机内存空间。

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在线升级系统提示下载失败或升级失败如何处理?

请进入系统修复模式,联网更新至最新版本。


操作方法:进入 Recovery模式 > 进入系统修复模式 > 选择 安装系统软件 > 选择 联网更新最新版本,按照提示操作。


系统修复模式进入方法:

1、2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式;

2、2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式;

3、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式。


适用机型:适用于X6系列、Xplay5系列以及后续内置系统修复模式功能的机型

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热门问题
NSA和SA是什么?

NSA和SA是目前全球通行的两种5G组网标准,NSA(非独立组网)指的是5G业务通过4G基站和5G基站接入4G核心网,可快速部署和接入5G网络;SA(独立组网)指的是5G业务通过5G基站接入5G核心网。这两种模式都是由国际通信标准组织3GPP制定,都可以给用户带来出色的5G体验。

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NSA单模手机是否可以升级软件支持SA独立组网?

NSA单模手机不能通过软件升级支持SA独立组网,采用NSA组网模式的5G手机,亦可以带来出色高效的5G体验。

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5G手机使用电信卡为何不能注册到5G信号?

电信用户如需体验5G网络,需要开启手机中的“启用5G”开关,确定所处区域有5G信号覆盖,同时开通VoLTE业务并处于VoLTE网络。

电信VoLTE业务开通方法:编辑短信“ktVoLTE”发送至10001,具体可致电运营商客服了解。

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忘记锁屏密码后如何重置密码?

请在锁屏界面连续输入5次错误锁屏密码,通过锁屏密保问题重置密码。

注:部分机型无锁屏密保功能,如果忘记锁屏密码,请携带手机、购机凭证、身份证件前往vivo客户服务中心处理。

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如何开启查找手机功能?

查找手机功能开启后,可以访问vivo云服务网站进行定位手机位置、锁定手机、备份/清除数据、响铃警报、拍摄照片等操作。


开启方法:

1、Funtouch OS 1.0~2.6(含3.0 Lite)机型:进入i管家 > 查找手机 > 开启功能

2、Funtouch OS 3.0~10.5机型:进入云服务 > 设置  > 查找手机  > 开启功能

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如何连接Windows电脑管理手机文件?

请按以下步骤操作:

1、通过USB数据线连接手机与电脑;

2、下拉通知栏提示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;

3、在电脑桌面上双击“计算机 或 此电脑”,此时会显示手机设备,双击进入“内部存储设备”即可管理手机文件。如果未显示手机设备,请下载安装驱动程序尝试。


Windows版本MTP驱动下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=2

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如何下载Windows版本/Mac版本MTP驱动?

Windows版本MTP驱动下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=2

Mac版本MTP管理工具下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=12

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如何连接Mac电脑管理手机文件?

请下载Mac版本MTP管理工具,安装成功后即可管理手机文件。下载地址:http://zs.vivo.com.cn/download.php?sel_type=12

 

使用方法:

1、通过USB数据线连接手机与苹果电脑;

2、下拉通知栏提示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;

3、下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开;

4、双击窗口中“Android文件传输”弹出帮助窗口,点击窗口中的开始,会出现手机设备的文件窗口,此时便可管理手机文件。

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什么是5G?

5G是最新一代移动通信技术,拥有更高数据速率、更大的网络容量、更低的延时等特点,也就是更快的上传下载、更流畅的网络体验和更多使用场景。

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系统升级有什么好处?

新版本改善系统兼容性,增强系统稳定性,有时还会伴随一些新功能推送。系统升级不占用手机内存空间,不影响手机运行速度。

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系统升级包的存储路径是何处?

系统升级包属于隐藏文件,系统更新完成后,升级包会自动删除,不占用手机内存空间。

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在线升级系统提示下载失败或升级失败如何处理?

请进入系统修复模式,联网更新至最新版本。


操作方法:进入 Recovery模式 > 进入系统修复模式 > 选择 安装系统软件 > 选择 联网更新最新版本,按照提示操作。


系统修复模式进入方法:

1、2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式;

2、2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式;

3、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式。


适用机型:适用于X6系列、Xplay5系列以及后续内置系统修复模式功能的机型

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