亲爱的v粉，如果您的vivo账号没有绑定过任何密保，您可以通过以下方式访问人工客服http://kefu.vivo.com.cn/robot-vivo/pcChat.html通过账号申诉尝试找回密码。

1、手机端找回方法：

点击手机自带的云服务软件—>登录vivo账号/设置账户—>找回密码—>输入手机号/邮箱/账号昵称：

1.1 选择通过密保问题—>输入答案—>更改密码；

1.2 选择通过手机号码—>进入短信查看收到的验证码—>输入验证码—>更改密码；

1.3 选择通过邮箱—>登陆邮箱查看收到的验证码—>输入验证码—>更改密码。

2、电脑端找回方法：

 点击此网址：https://passport.vivo.com.cn/v3/web/findpwd/findPwd

 进入找回界面，输入手机号/邮箱/账号昵称：

2.1 选择通过邮箱—>提交后系统会发送一封邮件到邮箱，点击邮件中的链接在跳转的界面更改密码即可。

2.2 选择密保问题—>选择问题—>填写正确答案后提交—>在跳转后的界面更改密码即可。

2.3 选择手机号码—>点击获取验证码—>填写手机收到的验证码后提交—>在跳转后的界面更改密码即可。