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服务政策

您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行收费修理:
(1) 超过三包有效期的

(2) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外

(3) 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

(4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的

(5) 非本公司授权的服务点拆动造成损坏的

(6) 因不可抗力造成损坏的

(7) 产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、天线、附件等)

(8) 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵
进水机或严重人为损坏机器维修,用户均需与服务点先签定有关维修协议。
您可以到本公司全国联保网络的任一联保点进行更换、维修。
非保修机维修后对手机原故障保修30日。
所有在保修期内被维修替换下来的零件、部件和附件等归本公司所有。

公众号:vivo智能手机

生活号:vivo智能手机

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