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订单关闭了可以恢复吗

手动将订单关闭或订单超过30分钟未支付被自动关闭是无法恢复的,建议重新下单。

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是否可以删除商城订单

您可进入vivo官网/vivo商城--我的--选择“全部订单”进入,点击订单右上角的“删除”图标。或进入官方商城网站:https://shop.vivo.com.cn/点击右上角头像,输入帐号和密码登陆,然后点击“个人中心”进入“我的订单”,选择“删除订单”即可。还未付款的订单,30分钟后订单将自动取消。

温馨提示:订单删除后,将无法恢复,您将无法对已删除的订单发出售后服务申请,请谨慎操作。


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商城订单有效期

若未手动删除商城订单,订单可长时间保存,在vivo商城/vivo官网APP--我的--全部订单中即可查看。

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官网商城购机订单发货状态如何查询?

请进入vivo官网商城网站http://shop.vivo.com.cn/

登陆购物的vivo账户,点击右上角的账户头像→我的订单→待收货,在已发货状态下即会显示物流发货单号。

温馨提示:产品发货成功会通过短信发送至收货人手机号码,届时可凭快递物流单号登陆快递公司网站查询物流动态哟~


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