订单因客户个人原因申请转寄，需承担转寄运费，老地址到新地址进行到付结算。

亲爱的v粉，很抱歉，由于我们是委托第三方物流配送，暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送快递员在配送时会电话与您联系，您可以与配送员协商您的需求。

亲爱的v粉，在线付款购买手机默认发顺丰快递，对于目的地不在顺丰派送范围内的区域，顺丰将会运输到当地县城，再通过其他可到达的快递进行中转运输到目的地，敬请放心。

在线付款购机：默认优先发顺丰快递（陆运），西藏和新疆部分地区仅支持发邮政EMS

货到付款购机：仅支持发邮政EMS

购买配件产品：支持发圆通跟EMS邮政快递，随机发出，不支持指定快递。

温馨提示：如遇春节，节假日或者特殊情况，快递公司可能会有调整，具体以发货为准。

您好，很抱歉，为了包裹的安全，vivo官方商城当前仅和顺丰速运、圆通快递、邮政EMS、进行签署合作，并购买运输保险。暂无法发送非以上三家快递公司，还请见谅。

官方商城购买的商品，正常情况下72小时内发货。

新机发布、手机镭射订单、大型促销活动期间等发货时间会稍有延迟，具体请以页面提示为准，或咨询vivo官方商城在线客服了解。

订单发货后，物流单号将会通过短信发送到您的手机上，您可根据物流单号登陆快递网站查询物流信息。

顺丰官网：http://www.sf-express.com/cn/sc/

EMS官网:http://www.ems.com.cn

亲爱的V粉，为了让您更快收到手机，vivo商城在全国华东，华南，华中，华西地区设立有发货仓库，优先会从您就近的仓库发出，但如果就近的仓库碰巧无货，则统一从广东省东莞市长安镇厂家仓库发货，具体需以发货为准哟。（暂不支持邮寄港澳台地区）

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亲爱的v粉，为了包裹的安全，vivo官方商城当前与主流的顺丰速运、圆通快递、邮政EMS签署合作,并购买了运输保险。无法发送非以上三家快递公司。

亲爱的v粉，手机产品内含电池无法进行航空运输，因此无法发送加急航空件，只能采用陆运方式进行运输（陆运无加急件方式)，还请耐心等待。