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官网商城购机可以指定时间送达吗?

亲爱的v粉,很抱歉,由于我们是委托第三方物流配送,暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送快递员在配送时会电话与您联系,您可以与配送员协商您的需求。

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官网商城购买产品使用什么快递公司发货?

亲爱的V粉,vivo官网商城发货物流如下:

*手机订单将通过顺丰/EMS/京东快递随机发出

*vivo品牌配件订单将通过顺丰/EMS/圆通/极兔或京东快递随机发出;

*第三方品牌配件订单需以实际发货信息为准。




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官方商城下单可以指定其他快递公司吗?

您好,很抱歉,为了包裹的安全,vivo官方商城当前仅和顺丰速运、圆通快递、邮政EMS、京东快递、极兔快递进行签署合作,并购买运输保险。暂无法发送非以上四家快递公司,还请见谅。


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在官方商城购物的发货地点?

亲爱的V粉,vivo官方商城购物发货地点如下:

*手机/vivo品牌配件订单默认优先从就近仓库发货,若就近仓库无货的情况下,则从其他分仓调货发出,具体还请以实际为准;

*第三方品牌配件订单需以实际发货信息为准;

注:镭射定制订单均从广东东莞总仓发出。

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官方商城购机是否支持当地门店直接配送?

目前vivo官网商城手机订单支持“门店闪送”服务,选购机型后在订单详情页配送方式中选择“门店闪送”,付款成功则会由附近的门店配送。
温馨提示:
1、“门店闪送”服务仅支持“vivo官网”APP中的手机订单;
2、目前仅部分地区支持该服务,若订单界面无“配送方式”选项,则是所在地区不支持该服务。

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官方商城下单可以线上付款后到门店自取吗?

亲爱的v粉,很抱歉,由于vivo商城属于线上网购形式,所有订单均只能通过快递发货配送,不支持门店自取。

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官方商城下单购机是否可以加钱申请快递加急派送?

亲爱的v粉,手机产品内含电池无法进行航空运输,因此无法发送加急航空件,只能采用陆运方式进行运输(陆运无加急件方式),还请耐心等待。

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官方商城购机下单多久可以发货?

vivo官方商城购物发货时效如下:

1、常规订单:预计48小时内发货。

2、镭射定制/第三方品牌订单:预计72小时内发货。

3、新品/预售订单时效以页面提示为准。

订单发货后将会第一时间将物流信息通过短信发送至收货人手机号码上,还请耐心等待并留意短信提示哟~

温馨提示:如因部分地区临时出现突发交通管制影响,可能会存在无法揽收或暂停派送,还请理解并耐心等待管控解除回复后派送,谢谢。

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