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手表运动健康
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手表心率检测不准确

心率检测的原理

vivo手表通过使用反射式 PPG 传感器获取佩戴者的心率信号,手表背后的心率检测灯将绿光射入皮肤,打入血管的绿光,被血红蛋白分子吸收,当血液流动时,血液量的变化会导致绿光吸收量的变化,将光强度变化的信号转化成电信号,通过放大及心率检测算法处理后,可以得到脉搏信号,进而计算出心率。


心率无法检测

因采用光电传感器进行信号采集,衣物遮挡、佩戴位置有纹身或其他遮挡物等均会导致心率无法检测,因此测量心率时请保证佩戴位置皮肤干净,皮肤与设备之间无遮挡。


心率检测不准确

可能导致心率检测不准确的因素较多,请从以下各方面排查您的问题:

1、确认佩戴方式是否正确

请您将手表正面向上,佩戴在腕骨靠后一个手指宽度(约1cm)距离(运动状态下请佩戴在腕骨靠后2个手指宽度距离),避开腕骨,舒适服帖。如果您的设备会在手腕上滑动, 请您把表带收紧一些,以确保跑步或其他运动时设备不会上下滑动,影响心率监测结果。

2、日常心率不准确

    ⑴ 单次测量心率

    单次测量心率时请确保手腕静止、避免晃动,有助于获取更稳定和准确的心率值。 若需要更加准确的心率数据,建议您开启心率检测实时模式后再进行检测。开启方式:手表连接手机「健康」APP > 设备 > 手表管理 > 健康 > 心率 > 检测频率 > 选择“实时” 模式。

    ⑵ 连续多次测量心率

    同一环境,相近时间内连续多次测量,心率值会受说话、情绪变化、呼吸、佩戴状态的微小改变、站立动作等因素影响,会导致心率测量值有波动。 


3、运动心率不准确

    ⑴ 运动中出汗过多

    运动中出汗过多,手表上下滑动,汗水遮挡心率监测传感器,可能会导致心率测量出现偏 差。 请您擦干手腕和手表上的汗水,保持手表背面清洁、干燥,并且无异物遮挡后重新偏紧佩戴。

    ⑵ 确认运动类型是否规律

    建议您在进行规律性运动(如跑步、走路、骑车等)时测量心率,非规律运动(如打球等)、腕部力量型运动(如举重等)可能会导致心率值有偏差。

    ⑶ 开启与实际相符的运动模式

    因运动过程中,设备会随手臂晃动,从而影响心率检测的信号质量;不同运动类型,运动产生的噪声信号不同,请开启与实际运动相同的运动类型,算法可以更好进行针对性处理,确保测得的心率更准确。建议您开启运动时选择正确的运动类型,以便在运动过程中获得更精准的心率数据。

    ⑷ 运动后心率值跳变较大

    运动后连续测量单次心率,心率值会跳变较大,这是由于人体本身心率的急速下降导致, 属于正常现象。

    ⑸ 刚开启运动时

    如果您设置的日常心率检测模式为"智能"模式,当开启运动时恰好处于智能心率模式的非检测周期内,心率算法需要初始化进行一轮周期测量,此过程需要一定时间,因此会先展示一个默认值(上一次检测的心率值),这里不是此时的实际测量值,这个值不影响心率检测的整体准确性。

    ⑹ 游泳时测心率

    手表采用 PPG 传感器进行心率测量,受检测原理限制,水对光线的影响较大,导致水下测量心率时部分场景可能出现PPG反射光无法正常接收的情况,进而导致心率无法正常显示或测量不准确。这种情况下,请您将手表背面擦拭干净后重新偏紧佩戴尝试。


4、其他影响心率准确性的因素

除以上因素之外,影响心率检测准确性的因素还包括: 

    ⑴ 寒冷环境:手臂毛细血管血流量在寒冷天气下会发生变化,导致心率传感器难以获取有效的信号,影响心率测量准确性;寒冷环境下,建议您佩戴手套/长袖(注意不要戴在手表与手表接触部位),做好保暖,充分热身后再开启运动或进行室内运动,对比查看心率数据。

    ⑵ 表带材质:建议使用软胶表带,相比较于皮质等材质的表带,软胶表带对手部的贴合效果更好,监测到的数据更准确,因此,如果您经常佩戴手表监测运动心率,建议您使用软胶表带。

    ⑶ 参考设备的选择:手表心率都是和标准的运动心率带进行对比,误差范围一般在 ±10bpm,建议您使用心率带或者其他专业设备进行对比。

    ⑷ 手臂肤色与毛发:手臂肤色较黑或毛发较旺盛的人群,因皮肤或毛发的遮挡,可能出现心率传感器难以获取到有效信号的情况,影响心率测量的准确性。


心率曲线断线

心率曲线断线问题可分为以下 2 类,请从以下方面排查您的问题:

1、日常心率断线

需要在手机「健康」APP 中开启心率自动检测,才能持续检测心率并绘制心率曲线;开启方式:手表连接手机「健康」APP,「设备 > 手表管理 > 健康 > 心率」,点击开启「心率自动检测」。 日常心率界面出现断线的可能原因有:断线时间段内并未佩戴设备、手臂有纹身等遮挡。


2、运动心率断线

运动结束后,运动记录中若出现心率曲线断线的情况,可能原因有:运动过程中摘下手 表、运动过程中点击过暂停运动等。


心率过高/过低无提醒

需要在手机「健康」APP 中开启心率过高/过低提醒,开启方式:手表连接手机「健 康」APP,「设备 > 手表管理 > 健康 > 心率」,点击开启「心率自动检测」之后,便可以开启心率过高和过低提醒,并设置提醒门限值。

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解答描述不清楚
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手表睡眠检测不准确

请先确认已做好如下准备:

● 请先于应用市场安装/升级最新版本vivo健康APP,并确认手表为最新版本,确认方式:手表连接手机「健康」APP > 设备 > 手表管理 > 更新手表,确认是否有最新版本可升级。

● 请确认已开启睡眠自动检测,开启方式:手表连接手机「健康」APP > 设备 > 手表管理 > 健康 > 开启“睡眠自动检测”开关。

如果已升级至最新vivo健康APP 和手表版本,且已开启睡眠自动检测,请结合具体现象,按照以下方案尝试解决。


手表未记录到睡眠数据 

可能原因包括:

1、手表是根据睡眠佩戴手动作来判断是否处于睡眠状态的,如果睡眠期间手部动作较多,传感器可能判断为非睡眠状态,导致未检测到睡眠信息。

2、如果睡眠时长小于30分钟,手表可能检测不到,如果检测不到,此时不会记录睡眠数据。

● 小于等于3小时的睡眠均被记录为小睡

● 当出现以下情形时手表可能无法检测到睡眠:连续睡眠时长小于30分钟、睡觉过程中身体或手臂动作较大导致手表监测不到。

3、如果睡眠过程中佩戴太松导致手表偏离手臂正面,可能出现手表无法检测到佩戴状态,从而导致无法监测到睡眠数据。建议您睡眠时手表不要佩戴太松,可以与白天保持一致或者偏松一格佩戴,保证手表主体处于手臂正上方。

4、手表在省电模式下,不会记录睡眠数据。 


睡眠时间不准确

可能现象和原因包括:

1、睡眠出入睡时间不准确:手表是根据睡眠佩戴手动作来判断是否处于睡眠状态的,正常情况下会有10分钟左右的误差;受限于算法检测原理,若您长时间在床上不动或醒来后赖床不动,睡眠检测误差可能会增大。

2、睡眠评分不准确:睡眠评分是综合睡眠时长、深度睡眠时长、深睡连续性等因素进行综合数据量化,多个指标均对睡眠评分有影响,因此可能出现睡眠评分与主观感知有些偏差的情况。

3、误检测睡眠:手表是根据睡眠佩戴手动作来判断是否处于睡眠状态的,因此若您身体或佩戴手表的手臂长时间处于静止状态(如躺床上不动、静坐不动、安静看手机等),可能会出现手表误检测到睡眠的情况。

4、清醒判断不准确:睡眠过程中的清醒时长包含能感知到有醒来的情况和可能未感知到的一些短暂的清醒阶段,在睡眠周期中,短暂的无感知的清醒时长属于正常情况;另外,清醒后若手臂保持安静或仅有非常短时间的动作,受检测原理限制,可能出现无法识别到清醒状态的情况。


手表与健康APP睡眠数据无法同步

可能现象和解决方式包括:

1、手表显示“睡眠数据同步异常”:请关闭手机蓝牙并重新打开,重连手表和健康APP后尝试;如果该方法失败,请重启手表后尝试;如果以上2个办法均无法解决,请在「健康」APP > 我的 > 帮助和反馈 > 意见反馈 中反馈问题 或 联系 vivo 客服进行反馈。

2、手表数据无法同步到健康APP:

    若您长时间(如超过3天等)未进行手表和健康APP连接,睡眠数据量较大,可能会造成同步时间较长,请耐心等待数据同步完成(手表最长支持连续7天睡眠数据离线储存)。 

    若手表和健康APP连接的情况下,手表存在睡眠数据,但健康APP长时间(如超过半小时等)无法展示睡眠数据,请关闭手机蓝牙并重新打开,重连手表和健康APP后尝试;如果该方法失败,请重启手表后尝试;如果以上2个办法均无法解决,请在「健康」APP > 我的 > 帮助和反馈 > 意见反馈 中反馈问题 或 联系 vivo 客服进行反馈。

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手表压力检测不准确

压力检测的原理

压力数据是通过分析使用者的心率变异数值(Heart Rate Variability, HRV),并结合使用者的个人身体特征得出的,计算出来的压力分数会以0至100的数字显示,数字越低表示压力状态也比较低。压力等级范围从1至100,1-33 表示放松,34-66 表示中等,67-100 表示偏高,此功能能帮助您了解每天的压力趋势。 


压力检测不准确

请按照如下操作排查问题: 

1、正确佩戴手表压力检测过程中如未正确佩戴手表时会对压力检测结果产生影响。在压力检测过程中请您将手表正面向上,佩戴在腕骨靠后一个手指宽度距离(运动状态下请佩戴在腕骨靠后2个手指宽度距离),避开腕骨,舒适服帖。 

2、排除其他影响因素

咖啡因、尼古丁、酒精及部分精神类药品的摄入会影响压力检测准确性。此外,心脏病、哮喘、体育运动或佩戴位置的肢体压迫也会对压力检测结果产生影响。

* 注:vivo手表检测数据和结果仅供参考,不作为诊断和医疗用途。

建议您可以根据压力界面给出的对应分析和建议,选择合适的减压服务,实现有效的压力管理,更高效的工作、生活。

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手表身体活力值检测不准确

身体活力值检测的原理

身体活力值是通过分析使用者的心率变异数值(Heart Rate Variability, HRV),压力等级,睡眠质量和一整天的活动数据,并结合使用者的个人身体特征评估得出。身体活力值由0-100范围的数值来表示使用者的身体活力状态,数字越大,代表使用者有越多的精力去完成各种活动,数字太低时就代表是时候该稍作休息了。 


身体活力值检测不准确

请按照如下操作排查问题: 

1、正确佩戴手表身体活力值检测过程中如未正确佩戴手表时会对活力值检测结果产生影响。在测量过 程中请您将手表正面向上,佩戴在腕骨靠后一个手指宽度距离(运动状态下请佩戴在腕骨 靠后2个手指宽度距离),避开腕骨,舒适服帖。 

2、建议全天佩戴手表

身体活力值主要依据使用者全天的各类活动数据进行计算,建议全天佩戴手表,数据会更准确;另外将手表给其他人使用佩戴,都会造成数据不准确。

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手表计步不准确

手表显示的步数与手机显示的步数不一致

算法是通过加速度传感器在不同方向上的加速度来计算步数:手机一般是放在口袋里或者包里,手表通常是佩戴在手腕上。两种设备独立计步,传感器和检测方式的差异会导致手表和手机的步数不完全一致。 


手表显示的步数比其他同类型计步产品的步数少

手表在计步算法上对容易造成误计步的场景进行优化,比如在座位办公或者站立的时候手臂不规则摆动,吃饭、刷牙等场景。如果其他品牌计步产品没有对相关场景误计步数据去除,那么进行数据对比时,其他产品的步数会多一些。(如果佩戴手表步行时,走路动作没有持续,即走了两步突然停下,手表有可能不会记录) 


手表显示的步数比实际步数多

手表计步原理是通过加速度传感器实现的,开车或在一些手臂容易产生摆动的非步行(骑车、坐车)场景过程中,由于路面颠簸或者手臂扰动等会造成手表跟着一起无规则摆 动,这些都会使手表传感器发生误检测,并产生少量步数累加,这是正常情况,请放心使用。


 手表上显示的步数与vivo健康APP上的步数不一致

健康APP首页步数是汇集多个数据源智能合并的结果,即将所有登录了该 vivo帐号下的手表和手机所产生的数据进行融合,而手表只记录该手表所产生的数据,因此vivo健康APP上的步数与手表上显示的步数不一致。 


手表计步延迟,静止后步数多次增加

当您刚开始走路时候,手表会延迟计步,因为设备为了确保计步准确,需要对走路姿势进行识别。当识别了走路姿势后手表会把刚开始走路的步数、走走停停的步数、类似走路的步数(比如有规律摆臂动作)一起累加到计步总数里。为了避免步数忽然增加很多,手表会分批显示增加的步数,所以当停下来后会出现步数仍多次增加的情况。属于正常现象,请您放心使用。


手表无法计步/显示0步

可以按照以下方式进行操作: 

1、确保手表更新至最新版本

2、连续步行一段时间,手表才会上报步数,但步数不会丢失。请正常摆臂连续步行(约10步左右),再查看是否计步。

3、请重启手表,再次尝试是否能恢复计步。

4、如果重启后计步不能恢复,请将手表恢复出厂设置,重新配对,再次尝试是否能恢复计步。

如果以上方案均不能解决您的问题,建议您携带购机相关凭证,前往就近的 vivo客户服务中心进行处理。

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手表户外运动轨迹不准确

户外运动轨迹不准确:手表定位慢/不准,运动轨迹不准/漂移/拉直

户外运动轨迹通过GPS生成,但GPS信号受环境因素影响较大,例如高楼遮挡、金属物干扰、水面反射(湖边、海边)等都会影响定位准确性,建议您通过如下方式来提高: 

1、建议您选择户外、空旷、遮挡少的环境下进行户外运动,确保手表有良好的GPS信号,以便更好记录您的运动轨迹。

2、金属表带会对手表GPS定位有一定干扰,建议您在进行户外运动时更换成氟橡胶或皮质等非金属表带。

3、保持手表星历数据更新:保持手表健康APP配对连接成功,手表GPS星历数据会自动更新。

星历数据中包含了用于进行GPS定位的卫星资料,包括卫星轨道信息、卫星状况等等信息。有了卫星的精确资料,手表设备才能更好的进行定位和运动轨迹记录。但卫星资料是一直动态更新的,一段时间不更新就会影响设备的定位速度和精度,所以建议您及时保持与健康APP连接以便更新手表星历数据。

  • 手表定位成功需要一定时间,您可以在运动热身时提前进入户外运动开启页面,等待手表提示定位成功后再开始运动,以便获得更准确的轨迹记录。 

  • 保持手表与vivo健康APP在连接状态,并在运动中携带vivo手机,将使用手机GPS进行定位及轨迹记录,可以提升运动轨迹准确度。

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手表室内跑步距离不准确

室内跑步的距离与跑步机距离不一致

室内跑步的距离原理是通过手表设备的加速度传感器在跑步过程中信号经过一系列算法转换后综合计算得出,但由于每个人的个体差异、跑步习惯、步长的特点都有较大差异, 因而无法将每次室内跑步运动的距离计算得非常准确,建议您可以通过如下方式提供: 

1、室内跑步前填写您真实的个人信息并同步给手表设备(同步后建议您重启手表生效),个人信息填写路径:「健康APP > 我的 > 个人信息」 。

2、建议您在跑步运动结束时根据手表校准提示将距离校准到实际跑步距离(如不能校准到 实际可校准到最接近的距离),手表会自主学习并在您下一次跑步时尽量与跑步机距离保持一致。

3、建议您运动过程中尽量保持固定的跑步姿势,不要手扶固定扶手。

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泳池游泳泳姿识别、趟数、划水次数不准确

泳池游泳泳姿、趟数、划水次数检测不准确

算法通过加速计、陀螺仪、地磁等传感器进行泳姿,趟数,划水次数识别,这些指标的准确性很大程度上与游泳姿势有关,建议您在游泳时: 

1、选择标准的泳池场地并在开始运动前设置正确的泳池长度;

2、使用标准泳姿进行锻炼,目前只支持自由式、蛙式、蝶式、仰式泳姿识别,其次单次运动包含2种及以上的泳姿时会识别为混合泳;

3、游泳过程中尽量减少动作干扰,如:中途脚着地停顿、使用浮标、浮板等辅助工具(影响手臂运动);

 4、单趟使用单一泳姿并尽量保持单一泳姿的规律。

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手表抬腕不亮屏或误亮屏

部分场景下抬腕/翻腕有时不亮屏或误亮屏

手表通过加速度传感器和陀螺仪传感器分析不同场景下抬腕和翻腕动作规律实现亮屏功能,但由于受个人习惯的影响,每个人的抬腕、翻腕动作不完全一样如抬腕翻腕的速度, 角度,动作方式,再加上个人主观期望的差异,导致算法在部分场景上无法做到100%精准判断,提高抬腕/翻腕亮屏的灵敏度会一定程度上增加误亮屏的概率,反之亦然。为满足不同用户的使用习惯,手表设计了两种灵敏度模式供您选择:

  • 标准灵敏度:手表默认设置,满足大部分抬腕亮屏需求,续航能力更久,减少了误亮屏频 率,但也造成在部分场景下亮屏不灵敏。

  • 高灵敏度:满足更多的抬腕亮屏场景,但一定程度上增加了误亮屏概率,同时对手表续航时间上也有一定影响。

您可以根据个人使用习惯,通过「设置 > 体感手势 > 抬腕 > 灵敏度设置」切换以提高抬腕亮屏体验。

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运动完最大摄氧量不出值或出值不准确

运动结束后运动状态中的最大摄氧量不出值或出值不准确

当您通过手表开启运动计划时,只有在开启户外跑步、户外步行、室内跑步运动类型下,手表会自动检测和计算最大摄氧量,但由于算法在计算最大摄氧量时受个人身体素质、训练环境、锻炼方式等因素影响,建议您在运动前:

  • 同步真实的个人信息:性别,身高,体重,年龄并在平坦的户外环境进行锻炼;

  • 避免高原和高温环境下进行测量;

  • 建议运动持续时长≥15min,平均运动速率≥5.5kph,最大摄氧量更容易出值,以及出值更准确。

*最大摄氧量:指人体在进行最大运动强度时,每分钟每公斤体重消耗的最大氧气量(单位:毫升/千克/分钟);是定义心肺功能和有氧运动能力的指标。

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