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锁屏密码忘记怎么办?

第一步:通过密保找回:锁屏界面输错5次密码后,可以看到【忘记密码】的选项,点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码;

第二步:客户服务中心处理:若以上方法无法找回,请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。

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隐私空间密码/保密柜密码找回

第一步:通过密保找回:密码输入界面点击【忘记密码】,输入密保答案后可重置隐私密码;

第二步:通过清除所有数据重置手机:操作前请先备份好其它资料后(隐私空间/保密柜中的资料无法备份),进入【设置-更多设置-恢复出厂设置备份与重置-清除所有数据】,按提示输入相应信息后,把手机恢复到初始状态。

第三步:客户服务中心处理:若以上方法均无法找回,请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。

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vivo帐号密码找回

方法一:手机端自助找回

第一步:找到【忘记密码】选项:

场景1:手机端未登录帐号:①(桌面)设置→②登录vivo帐号→③帐号密码登录→④忘记密码

 

场景2:手机端已登录帐号:①(桌面)设置→②登录的vivo帐号→③(右上角)设置图标→④退出帐号→⑤忘记密码

第二步:输入信息选择找回方式:①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” →②点击【下一步】→③拖动滑块→④选择找回方式

备注:

①  拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现;

②  帐号申诉找回:如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用,请点击【帐号申诉】后根据页面指引,提交正确的相关信息后申诉找回。

 

 

第三步:获取验证码或输入正确信息后,更改密码。

绑定手机号找回:①输入号码→②点击【获取验证码】→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→⑤更改密码

绑定邮箱找回:①输入邮箱→②点击【获取验证码】→③登录邮箱查看收到的验证码→④输入验证码→⑤更改密码

通过密保找回:①输入正确答案→②更改密码

 

方法二:电脑端自助找回

第一步:找到【忘记密码】选项:①浏览器登录官网(http://passport.vivo.com.cnhttp://www.vivo.com点击右上角的【登录】)→②【忘记密码】 

第二步:输入信息选择找回方式:①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” →②点击【下一步】→③拖动滑块→④选择找回方式

备注:

①  拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现;

②  帐号申诉找回:如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用,请点击【帐号申诉】后根据页面指引,提交正确的相关信息后申诉找回。

第三步:获取验证码或输入正确信息后,更改密码。

绑定手机号找回:①选择“通过绑定手机号找回”→②点击【获取验证码】→③进入短信查看收到的验证码→④填写手机收到的验证码后提交→⑤在跳转后的界面更改密码即可。

绑定邮箱找回:①选择“通过绑定邮箱找回”→②点击【获取验证码】→③系统会发送一封邮件到邮箱,登录邮箱点击邮件中的链接在跳转的页面更改密码即可。

通过密保找回:①选择通过“密保问题找回”→②选择问题填写正确答案后提交→③在跳转后的界面更改密码即可。

 

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