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发热/耗电/充电
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屏幕出现“温度过高”弹框提醒怎么办?

手机采用多重过热保护功能,确保使用安全,这是触发了手机内置的高温保护功能,为避免持续高温影响到手机使用,系统会智能关闭高功耗应用,防止进一步升温。建议您结束后台程序并暂时熄屏,等待手机温度自然降低后即可恢复使用。

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怎么换电池?

您可以查看下方内容,了解购买原装配件的途径:

  ❤  充电器、数据线、耳机等手机以外的附件购买地址:

vivo官方商城、当地实体店、vivo客户服务中心以及vivo体验店;

  ❤  屏幕、主板、电池、边框等手机上的配件:

需要您带上手机前往vivo客户服务中心,由服务中心的专业技术人员进行更换,不可购买配件后自行更换哦。


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使用互传一键换机时手机发热怎么办?

互传一键换机是通过无线的方式传输数据,处理器、天线等元件持续运作,存储芯片长时间进行数据读写操作,包括大量数据的压缩、传输、解压,持续时间较长,运行功耗相对较大会产生热量,属于常见的发热现象。如果传输的数据量较多,发热量会稍加明显,换机完成后,手机温度会自然降低。


换机过程中,请将手机放置在散热良好的物体上(如:桌面),避免放置在不易散热的物体上(如:沙发、棉被、毛毯)。尽量不要对手机充电,保持电量充足时换机并熄屏。

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使用地图或导航软件时手机发热怎么办?

使用地图软件或导航软件时,手机屏幕会处于常亮,同时还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能,手机运行功耗相对较大,发热量会稍加明显,属于常见的发热现象。当环境温度较高时,比如在夏天室外环境,尤其是太阳直射或高温环境,手机散热较慢,热感会更加明显。


建议您参考以下方法:

1、提前下载地图或导航数据,以减少导航过程中的耗电与发热;

2、运行地图或导航软件时,提前清理后台应用;

3、尽量避免阳光直射手机,建议将手机放置于车内空调出风口处或阴凉处;

4、在电量充足的状况下运行地图或导航,尽量避免一边充电一边导航;

5、在不影响地图和导航软件运行的情况下,将屏幕亮度或媒体音量适当调低;

6、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热,导航过程中可使用手机支架改善散热。

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使用数据网络联网时手机发热怎么办?

同时使用多个应用时,如边上网边听音乐,耗电量相对较大,可能导致手机发热。使用数据网络联网时,若所处区域信号不稳定,手机会提高信号收发功率,以保持良好的网络体验,这时手机的发热量会增加,这是常见的发热现象。


建议您参考以下方法:

1、尽量避免一边充电一边玩手机,充电时手机本身会发热,如果同时使用手机,发热量会增加;

2、系统新版本或应用新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您将手机系统和应用升级至最新版本使用查看;

3、适当降低屏幕亮度,或将屏幕亮度设置为自动调节亮度,以减少屏幕耗电和发热;

4、清理不需要的后台应用,降低手机运行功耗,减少耗电和发热;

5、尽量在信号较好的地方联网,上传/下载的数据量较大时耗电和发热量更大,如果传输的数据量较多,建议使用WiFi网络,既能减少发热,同时还能减少流量消耗;

6、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热。

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新手机使用时发热怎么办?

手机和绝大多数电子产品类似,运行时会伴随一定的发热,属于常见现象。新手机开机后,一般都会对手机进行功能设置、互传一键换机、安装软件等操作,屏幕、处理器、存储芯片等元件运作较长时间会产生热量,而手机机身尺寸较小,热量主要是通过机身向外传导散热,所以能感受到热量。当环境温度较高时,比如在夏天室外环境,尤其是太阳直射等高温环境,手机散热较慢,热感会更加明显。


手机采用多重过热保护功能,确保使用安全。如果手机温度过高,会触发高温保护机制,弹出高温提示框并暂时关闭高功耗应用,待温度降低后即可恢复使用。


建议您参考以下方法:

1、尽量避免一边充电一边玩手机,充电时手机本身会发热,如果同时使用手机,发热量会增加;

2、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度,以减少屏幕耗电和发热;

3、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率,比如4K或60帧,分辨率和帧率越高,相机计算量更大,发热量会增加。在夏季等温度较高的环境,将录像分辨率设置为720P,可减少手机发热;

4、后台程序运行越多功耗越大,清理后台无用程序可减少发热;

5、游戏设置的特效/分辨率/帧率越高,功耗越大,适当降低可减少发热;

6、在视频软件或直播软件中关闭弹幕功能,或适当降低视频清晰度,可以减少耗电和发热。

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手机发热量很大,会不会有安全隐患?

手机采用多重过热保护功能,确保使用安全。如果手机温度过高,会触发高温保护机制,比如弹出高温提示框并暂时关闭高功耗应用,等待手机温度自然降低后即可恢复使用。

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充电器发热量很大,会不会有安全隐患?

标配充电器设计了多重保护电路,包含:过压保护、过流保护、过温保护、短路保护、空载保护等,确保充电安全。

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室外环境使用手机发热怎么办?

室外环境光线较强,手机屏幕亮度会自动调节到高位,屏幕的耗电和发热量会有一定幅度的增加,如果手机使用数据网络,传输耗电较大,也会造成一定的发热,这些是常见的发热现象。冬天室外气温较低时,由于环境温度本身较低,如果机身温度有一定程度提升,人体感知会比较明显。


建议您参考以下方法:

1、尽量避免一边充电一边使用手机;

2、夏天环境温度较高时,适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度,以减少屏幕耗电和发热;

3、清理不需要的后台应用,降低手机运行功耗,减少耗电和发热;

4、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热。

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持续使用快车软件手机发热怎么办?

使用快车软件时,软件持续运行,同时手机屏幕处于常亮,还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能,手机运行功耗相对较大,发热量会稍加明显,属于常见的发热现象。


建议您参考以下方法:

1、运行软件前,提前清理后台应用;

2、尽量避免阳光直射手机,建议将手机放置于车内空调出风口处或阴凉处;

3、在电量充足的情况下运行快车软件,尽量避免一边充电一边使用软件;

4、在不影响软件使用的情况下,将屏幕亮度或媒体音量适当调低;

5、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热,另外可使用手机支架改善散热。

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使用直播软件直播时手机发热怎么办?

使用直播软件时,软件持续运行,屏幕长期处于亮屏状态,机身内处理器、数据网络等器件长期工作状态,电量消耗和发热量较大,属于常见的发热现象。


建议您参考以下方法:

1、运行软件前,提前清理后台应用;

2、尽量避免阳光直射手机;

3、在电量充足的情况下运行直播软件,尽量避免一边充电一边使用直播软件;

4、在不影响软件使用的情况下,将屏幕亮度或媒体音量适当调低;

5、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热,另外可使用手机支架改善散热;

6、尽量在信号良好的地方直播,信号差会加大手机发射接收信号的强度,导致功耗增加引起发热。

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使用外卖接单软件手机发热怎么办?

使用接单软件时,软件持续运行,同时手机屏幕处于常亮,还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能,手机运行功耗相对较大,发热量会稍加明显,属于常见的发热现象。


建议您参考以下方法:

1、运行软件前,提前清理后台应用;

2、尽量避免阳光直射手机;

3、在电量充足的情况下运行软件,尽量避免一边充电一边使用软件;

4、在不影响软件使用的情况下,将屏幕亮度或媒体音量适当调低;

5、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热,另外可使用手机支架改善散热。

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夏天使用手机发热怎么办?

手机热量主要是通过机身向外传导散热,而夏天气温较高,手机散热较慢,尤其在室外环境太阳直射手机,热感会更加明显,属于常见的发热现象。


建议您参考以下方法:

1、清理后台应用,降低手机运行功耗,减少发热;

2、尽量避免阳光直射手机;

3、尽量避免一边充电一边使用软件,充电同时使用手机会增加发热量;

4、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度,以减少屏幕耗电和发热;

5、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率,比如4K或60帧,分辨率和帧率越高,相机计算量更大,发热量会增加。在夏季等温度较高的环境,将录像分辨率设置为720P,可减少手机发热;

6、游戏设置的特效/分辨率/帧率越高,功耗越大,适当降低可减少耗电和发热;

7、在视频软件或直播软件中关闭弹幕功能,或适当降低视频清晰度,可以减少耗电和发热;

8、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热,另外可使用手机支架改善散热。

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熄屏待机时耗电快怎么办?

手机在没有使用的过程中出现耗电快情况,建议您参考以下方法:

1、查看手机是否开启个人热点,如果其他设备连接了热点,热点运行会消耗电量;

2、一键加速清理后台程序,关闭不常用的自启动应用;

3、关闭未使用的手机功能,如:蓝牙、NFC、WiFi、数据网络等;

4、查看手机信号是否良好且稳定,如果处于信号差的区域,手机会频繁搜索网络,消耗更多电量;

5、查看是否开启省电模式或睡眠模式,进入设置–电池,选择省电模式或睡眠模式,可降低手机运行功耗,节省电量;

6、将系统升级至最新版本,新的版本提升了兼容性和稳定性。

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持续使用快车软件时耗电快怎么办?

使用快车软件时,软件持续运行,同时手机屏幕处于常亮,还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能,手机运行功耗相对较大,消耗的电量较多。


建议您参考以下方法:

1、将系统和应用升级至最新版本,新的版本提升了兼容性和稳定性;

2、后台运行大量的程序会增加耗电,建议您清理后台不必要的程序;

3、屏幕亮度越高,手机音量越大会消耗更多电量,适当降低屏幕亮度和语音播报音量可减少耗电。

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使用直播软件直播时耗电快怎么办?

使用直播软件时,软件持续运行,屏幕长期处于亮屏状态,机身内处理器、数据网络等器件长期工作状态,电量消耗较大。


建议您参考以下方法:

1、将系统和应用升级至最新版本,新的版本提升了兼容性和稳定性;

2、后台运行大量的程序会增加耗电,建议您清理后台不必要的程序;

3、屏幕亮度越高会消耗更多电量,适当降低屏幕亮度可减少耗电;

4、尽量在信号良好的地方直播,信号差会加大手机发射接收信号的强度,导致功耗增加。

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使用外卖接单软件耗电快怎么办?

使用接单软件时,软件持续运行,同时手机屏幕处于常亮,还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能,手机运行功耗相对较大,消耗的电量较多。


建议您参考以下方法:

1、将系统和应用升级至最新版本,新的版本提升了兼容性和稳定性;

2、后台运行大量的程序会增加耗电,建议您清理后台不必要的程序;

3、屏幕亮度越高,手机音量越大会消耗更多电量,适当降低屏幕亮度和语音播报音量可减少耗电。


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新手机耗电快怎么办?

新手机开机后,一般都会对手机进行功能设置、互传一键换机、安装软件等操作,屏幕、处理器、存储芯片等元件运作较长时间会消耗较多电量。


建议您参考以下方法:

1、将系统和应用升级至最新版本,新的版本提升了兼容性和稳定性;

2、后台运行大量的程序会增加耗电,建议您清理后台不必要的程序;

3、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度,以减少屏幕耗电;

4、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率,比如4K或60帧,分辨率和帧率越高,相机计算量更大,发热量和耗电量会增加。在夏季等温度较高的环境,将录像分辨率设置为720P,可减少手机发热和耗电;

5、游戏设置的特效/分辨率/帧率越高,功耗越大,适当降低可减少耗电和发热;

6、在视频软件或直播软件中关闭弹幕功能,或适当降低视频清晰度,可以减少耗电和发热;

7、进入设置--电池,开启省电模式 或 低电模式,以降低处理器运行功耗,减少耗电和发热。

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连接手表/手环,手机耗电快怎么办?

当手机通过蓝牙或者其他方式连接了手表/手环等设备,设备会间断性的发送数据给手机,手机会间断性的被唤醒,无法长时间休眠,从而导致耗电增加。如果您的设备不需要持续连接手机,建议您将设备与手机断开连接,需要同步数据时再连接手机,以减少耗电。

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整夜充电不拔电源,会对手机造成影响吗?

整夜充电不会有安全隐患,但会加速电池老化。充电完成时,请及时断开充电器与手机的连接,并从电源插座上拔掉充电器。

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手机发热的时候还能继续充电吗?

手机发热时可以继续充电,但手机的充电功率会智能调节以减少发热,充电速度会变慢。手机内部也有过热保护功能,极端条件下,温度过高会触发高温保护机制,自动关机保证用机安全。请不要将手机放在不易散热的物体上充电,如:沙发、棉被、毛毯等。

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使用非原装充电器充电,手机会损坏吗?

使用非原装充电器充电存在安全隐患。由于第三方充电器和数据线未经过兼容性测试,且充电功率或充电协议等差异,即影响充电效果,使用又不安全。

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影响充电速度的因素有哪些?

手机日常充电过程中,会有多个因素影响到充电速度,包括其他的电子设备充电都会有类似情况,属于常见现象。

1、充电过程包含涓流、恒流、恒压三个阶段,充电功率在各阶段动态调整,会有所不同。

2、环境温度过低,锂电池活性发生变化,影响充电速度;环境温度过高,热量不易散发,充电功率智能调节以减少发热。

3、充电过程中使用手机,会消耗充电器输出能量,从而影响充电速度。

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提升充电速度的方法有哪些?

提升充电速度,建议您使用以下方法∶

1、使用标配充电器和数据线;

2、充电时尽量退出后台应用,并将屏幕熄灭;

3、尽量避免—边充电一边使用功耗较大的应用,比如视频、游戏类应用;

4、充电时将手机放置在散热良好的物体上(如∶桌面)或者通风良好的地方(如∶风扇/空调能吹到的地方);避免放置在不易散热的物体上(如∶沙发、棉被、毛毯)。

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使用第三方品牌充电器充电,充电慢怎么办?

第三方充电器和数据线未经过兼容性测试,且充电功率或充电协议等差异,即影响充电效果,使用又不安全;另外如果使用电脑USB接口、非官方移动电源或车载充电器,因充电电流相对较小,充电速度较慢;建议使用标配充电器和数据线。

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充电时使用手机,充电慢是怎么办?

充电过程中使用手机,会消耗充电器输出能量,从而影响充电速度;另外手机处于工作状态,手机本身会产生一定热量,为了保证用机体验,充电功率会智能调节以减少发热,充电时长会有一定幅度的增加,建议充电时减少使用手机。

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手机充电到80%就停止充电怎么办?

部分机型支持"优化电池充电"功能,如果开启此功能,为延长电池使用寿命,会智能学习手机历史充电习惯,当手机长时间充电时,智能调节电池充满时间,可以关闭此功能后再充电查看。进入设置 > 电池 > 充电设置 > 优化电池充电 > 开启/关闭功能,如果看不到此菜单,代表当前机型不支持此功能。

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手机长时间未使用或过度放电,不能充电怎么办?

手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议您为手机充电30分钟后再查看。

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无线充电不能充电怎么办?

建议您参考以下方法:

1、请将手机无线充电区域正确摆放于无线充电器感应区域,如果距离较远或未对准充电位置,将无法充电;

2、不同品牌无线充电器感应区域差异,可能导致充电慢或无法充电;

3、手机仅支持Qi标准的无线充电器为其充电,请使用Qi标准的无线充电器;

4、请勿使用偏厚或隔磁材质保护壳,可能影响充电效率或无法充电;

5、请勿在手机与无线充电器之间放置金属物品,例如:磁贴、磁卡等,此类物品会影响无线充电;

6、手机同时连接有线充电和无线充电时,会优先使用有线充电,无线充电会停止。

*注:手机是否支持无线充电功能,可以查看vivo官网产品页面了解。

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手机电量跳变怎么办?

建议您参考以下方法:

1、确认周边环境温度,如果环境温度过低,电池电量会出现不同程度下降,甚至还会出现手机自动关机的状况,属于常见现象,回到常温环境后手机就会恢复使用。建议在0℃~35℃的环境温度中使用手机,温度过低或过高都可能会影响手机使用,甚至造成电池和手机的损坏。

2、手机处于刚开机、低电量或长期未使用的状态,手机会进行电量自动校准,电量显示会有一定幅度调整,建议您按照平常的方式使用手机(充放电几次)后使用查看。

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手机连接车载充电器(车充)发热怎么办?

手机连接车载充电器充电,手机原本会散发热量,如果同时使用地图软件导航,软件持续运行会加剧发热,属于常见的发热现象。


建议您参考以下方法:

1、使用空调出风口车载支架,将手机放置于空调出风口,空调吹出的冷风或自然风能加快手机散热,在夏天等环境温度较高的场景建议优先采用该方法;

2、尽量避免阳光直射手机,处于温度较高的环境,或者太阳直射手机,会加剧手机温度上升,建议将手机放置于车内阴凉处,并保持通风(不要让物体覆盖手机,避免影响散热);

3、手机屏幕长时间亮度过高,或语音播报音量较大,屏幕或喇叭会持续产生热量。在不影响软件使用的情况下,适当降低屏幕亮度或媒体音量,可以减少耗电和发热;

4、进入设置 > 电池,开启省电模式 或 低电模式,以降低处理器运行功耗,减少发热;

5、清理不需要的后台应用,降低手机运行功耗,减少发热。

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如何健康使用电池?

健康使用电池,建议您参考以下方法:

1、尽量避免手机长时间处于高温或高电量状态,比如:手机在太阳下高温暴晒;手机放置在取暖器、烤箱等周围温度较高的环境;手机长时间边充边用,同时还运行高功耗软件导致手机发热量很大。

2、充电完成时,请及时断开充电器与手机的连接,并从电源插座上拔掉充电器。

3、充电时请使用官方标配充电器和数据线,如果需要更换电池,请前往官方服务中心更换原装配件。

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充电时,屏幕弹出异常提示怎么办?

建议您参考以下方法:

1、确认是否使用官方标配充电器和数据线,如果使用第三方充电器和数据线,可能因充电规格或兼容性原因导致充电故障;

2、检查数据线与充电口是否接触良好,可重新将数据线插入充电口,确保完全接触;

3、检查充电口是否存在异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如有请前往客户服务中心检测;

4、检查环境温度,若环境温度较高或较低,可能影响充电,建议将手机置于0℃~35℃的环境中充电;

5、充电时运行大型程序,例如:游戏等,手机温度持续升高,可能触发高温保护,弹出“温度过高”等提醒,可以结束程序并熄屏充电,或暂时断开充电器,等待手机降温后再充电。

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手机耗电快/待机时间短

1、查看软件耗电情况

请进入【设置>电池>耗电排行】或【i管家>省电管理>耗电排行】查看是否存在不常用但耗电量较大的软件,如有异常耗电软件,建议卸载或到应用商店重新下载安装。

 

2、查看手机信号

请查看手机信号是否良好且稳定,信号不好时手机会频繁搜索网络,从而消耗更多电量。请参考 “手机信号差”来进行排查。

 

3、玩大型游戏、长时间看视频

长时间玩游戏、看视频和直播,会消耗更多电量。

如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。


附:手机省电技巧:

    调低屏幕亮度:【设置>亮度或显示与亮度】,开启【自动调节屏幕亮度】开关或手动调低屏幕亮度。

    及时关闭不用的功能:WLAN、数据网络、蓝牙、定位服务等不使用时及时关闭避免耗电,要使用时再打开。

    适当调节软件参数:调整软件设置,适当降低画质及帧率,屏幕高刷新率机型,可设置为普通刷新率减少耗电;

    及时清理后台:手机底部上滑停顿调出后台,清理后台应用;

    关闭后台高耗电应用:【设置>电池>后台耗电管理(或后台高耗电)】或【i管家>省电管理>后台高耗电】,关闭不需要后台运行的应用程序开关;

    启用省电模式:【设置>电池】开启“低电模式”、“超级省电”或“睡眠模式”。

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手机发热怎么办?

手机各个模块是依靠电力驱动工作,电流经过导体会产生热量,就如同电灯工作时发热一样。手机内部热量主要通过机身向外传导散热,因此握持手机会感知到温度升高,尤其在炎热的夏天,环境温度能达到30℃以上,手机散热较慢,工作温度极其容易超过人体体温37℃,热感就会更加明显。手机内置智能温控调节功能和高温保护功能,确保使用安全。

 

建议您参考以下方法:

1、减少程序运行功耗:进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温,或者打开控制中心,点击“一键加速”,经常清理后台程序;

2、开启省电模式:进入设置 > 电池 > 开启省电模式,可降低手机运行功耗,减少耗电和发热;

3、充电时尽量避免使用手机:手机充电存在能量转换过程,在此期间会产生一定热量,闪充机型充电功率较大,发热量会更高一些,充电期间使用手机会增加运行功耗,导致热量增加;

4、高功耗场景适当休息:玩游戏、刷短视频、直播等场景,处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行,会产生一定热量,且手掌长时间握持手机,机身表面散热不佳,合理调整游戏时间,可以减少手机发热,刷短视频等场景可搭配支架,更有利机身散热;

5、正确选用保护壳:选择轻薄易透气的保护壳,如原装保护壳,尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳;手机充电或温度较高时,可取下保护壳,将手机熄屏放置一段时间;

6、尽量避免长时间处于高温环境:在高温或阳光直射环境,因环境温度较高,手机散热会变慢。

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手机无法充电

手机连接充电器后,如手机无反应,充电图标不显示,请您按以下方法来判断问题原因:

1、检查充电器与数据线

建议使用标配充电器和数据线进行充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容。如原充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测处理。

2、检查手机充电口

请检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污等现象,如果有此现象,建议您携带手机和购机凭证前往客户服务中心处理。

3、手机长时间未使用或过度放电

如手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议您充电30分钟后再尝试。

如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。


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手机耗电快的原因是什么?

耗电情况主要和手机运行状态(使用场景)有关。电流就像水流,水龙头开的越大并且开的时间越长,消耗的水量更多,同理,手机运行的软件耗电量越大,或者多个软件在后台耗电,运行时间越长消耗的电量更多,比如玩游戏、看视频或直播、视频通话场景就比文字聊天、看小说场景的耗电量更大。

常见的高耗电场景有:

1、使用5G网络比4G网络功耗大,5G网速快,手机的数据处理能力和处理量更复杂;

2、玩大型游戏、看视频和直播等持续使用手机的场景,手机所有功能模块同时工作;

3、多个软件同时在后台运行;

4、开启手机个人热点、数据网络、蓝牙、WiFi、GPS、NFC等功能;

5、频繁接受消息通知,屏幕反复亮屏;

6、频繁使用相机拍照,或录像时间过久。

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手机充电慢

如果手机出现充电慢现象,请按照以下方法进行排查:


1、 检查充电场景

如果使用电脑USB接口、非适配的充电宝和车载充电器给手机充电,因此类设备充电电流相对较小,所以充电速度较慢,建议使用标配充电器和数据线。


2、 检查充电器和数据线

如果使用了非标配充电器或数据线,可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢。建议您使用标配充电器和数据线。


3、 检查充电设置

部分手机在【设置>电池>充电设置】有“优化电池充电”菜单。若开启此功能,为延长电池使用寿命,将学习您的充电习惯,在您进行长时间充电时,智能调节电池充满时间。

4、 充电时玩手机

手机边充边玩会消耗充电能量、增加手机发热,对手机充电速度影响较大。


5、 温度较低时导致充电慢

因锂电池特性,当手机温度较低时电池活性会降低,充电速度会变慢。


6、升级系统

系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议您进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】,将系统升级为最新版本。

如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。


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为什么5G网络比4G网络耗电快?

5G网速快,手机的数据处理能力和处理量更复杂,耗电更快,发热量更大。普通使用场景,比如使用社交软件、听歌、看小说等对网速需求较低的场景建议使用4G数据网络,需要更快5G网络玩游戏或高速下载文件时,再启用5G数据网络,能有效延长续航时间。

5G网络开启/关闭方法:进入手机设置 > 移动网络(或 双卡与移动网络) > 点击 SIM卡信息与设置 下方运营商名称(移动/电信/联通)进入 > 启用5G > 开启/关闭功能

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观看视频或直播时耗电快怎么办?

播放视频或观看直播时,屏幕长期处于亮屏状态,机身内处理器、扬声器、WiFi等器件长期工作状态,电量消耗较大,如果使用移动网络数据,耗电会更加明显。

 

建议您参考以下方法:

1、适当降低屏幕亮度,或将屏幕亮度设置为自动调节屏幕亮度,以减少屏幕耗电和发热;

2、扬声器长时间处于大音量状态,会带来额外的耗电和发热,可以暂时使用耳机或选择合适的外放媒体音量;

3、在视频软件中关闭弹幕功能,或适当降低视频清晰度,以减少耗电和发热;

4、一键加速清理后台未使用的程序,降低手机运行功耗,减少耗电;

5、尽量在信号良好的地方看视频,信号差会加大手机发射接收信号的强度,导致功耗增加引起的电量消耗。

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使用地图或导航软件时耗电快怎么办?

使用地图软件或导航软件时,手机屏幕会处于常亮,同时还会使用GPS定位、扬声器、数据网络等功能,手机运行功耗相对较大,会消耗更多电量。

 

建议您参考以下方法:

1、在地图软件中,提前下载离线地图和离线导航包,可以减少导航过程中的电量消耗;

2、后台运行大量的程序会增加耗电,建议您清理后台不必要的程序;

3、屏幕亮度越高,手机音量越大会消耗更多电量,适当降低屏幕亮度和语音播报音量可减少耗电。

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使用数据网络上网时耗电快怎么办?

使用数据网络联网,手机的运行功耗与信号强度、传输的数据量有关。信号较差时,手机会加大信号发射接收强度,导致耗电较快,传输的数据量较大时,比如下载软件、缓存视频等场景,会消耗更多电量。

 

建议您参考以下方法:

1、尽量在信号良好的区域使用数据网络联网;

2、下载软件、缓存视频等场景,建议您在WiFi网络操作,在降低耗电的同时还能减少流量消耗;

3、屏幕亮度越高,手机音量越大会消耗更多电量,适当降低屏幕亮度和音量可减少耗电;

4、后台运行大量的程序会增加耗电,建议您清理后台不必要的程序。

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系统升级后耗电快怎么办?

系统升级完成后,手机中的各种应用和系统资源会有一系列优化处理的过程,在此期间会增加一部分电量消耗,优化完成后会恢复续航能力。建议您按照平常的方式使用手机,一段时间(1-3天左右)后再使用观察。

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开启个人热点耗电快怎么办?

开启个人热点功能,手机会对外发射信号,以便其他设备能够发现并连接热点,当其他设备连接热点后,手机会同时承担数据的接收和转发工作。这些状态下,手机运行的功耗会增加,耗电也会随着增加。建议您在个人热点设置页面,设定“无连接时自动关闭热点”的时间,其他设备没有连接热点时,功能会自动关闭以减少耗电。

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拍照或录像耗电快怎么办?

拍照或录像时,屏幕、摄像头、处理器等元件会同时工作,摄像头采集画面到形成照片文件,整个过程手机运行功耗较高,长时间拍照或录像,会消耗更多电量。


建议您参考以下方法:

1、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度,以减少屏幕耗电;

2、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率,比如4K或60帧,分辨率和帧率越高,相机计算量更大,耗电量更大。可以将录像分辨率设置为720P,以减少耗电;

3、如果不需要获取每张照片具体的拍摄位置,在相机设置界面可以关闭地理位置选项,此时相机不会调用GPS和网络位置,可以节省电量;

4、后台程序运行越多功耗越大,清理后台无用程序可减少耗电;

5、未拍摄时,及时关闭相机程序并锁屏。

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视频通话耗电快怎么办?

视频通话时,手机会同时调用摄像头、麦克风、扬声器、屏幕等多个器件,同时软件会处理和传输视频画面,整个过程手机运行功耗较高,会消耗更多电量。


建议您参考以下方法:

1、视频通话时关闭后台未使用的程序,降低手机运行功耗;

2、在稳定的WiFi环境或者信号较好的环境通话,信号差会加大手机发射接收信号的强度,导致功耗增加;

3、适当降低屏幕亮度,或将屏幕亮度设置为自动调节亮度,以减少耗电;

4、降低外放音量能降低扬声器功耗,或使用耳机进行通话以减少耗电。

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打电话耗电快怎么办?

通话过程中手机射频器件、听筒、扬声器等器件持续工作,会消耗更多电量,当信号不稳定时,手机会提高信号收发功率以确保网络质量,电量消耗会额外增加。


建议您参考以下方法:

1、后台程序运行越多功耗越大,清理后台无用程序可减少耗电;

2、尽量在信号良好的环境通话;

3、通话过程中尽量避免点亮屏幕,通话较长时,可以连接耳机,避免听筒或扬声器持续耗电。

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使用微信或QQ耗电快怎么办?

微信或QQ是比较常用的社交软件,日常使用较为频繁,这种场景耗电会明显一些。


建议您参考以下方法:

1、将部分微信好友、微信群(或QQ群)的消息提醒功能关闭,以减少耗电;

2、信息提醒方式同时设置为声音和振动会增加耗电,建议您保留一个,有助于减少耗电;

3、手机屏幕长时间亮度过高,或语音播报音量较大,屏幕或喇叭会持续产生热量。在不影响软件使用的情况下,适当降低屏幕亮度或媒体音量,可以减少耗电;

4、进入设置--状态栏与通知/通知与状态栏--收到锁屏通知时亮屏提醒,关闭功能后,软件来通知时不会点亮屏幕,从而减少耗电;

5、高刷新率机型,将屏幕刷新率设置为智能切换或60Hz,可减少耗电;

6、进入设置--电池,开启省电模式 或 低电模式,以降低处理器运行功耗,减少耗电。

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玩游戏耗电快怎么办?

手机运行游戏时,机身内处理器高速运行,屏幕、扬声器、WiFi等器件长时间工作,功耗相对较大,会消耗更多电量。

 

建议您参考以下方法:

1、适当降低游戏特效/分辨率/帧率,减少耗电;

2、屏幕亮度越高,手机音量越大,或使用数据网络会消耗更多电量,适当降低屏幕亮度、音量可减少耗电;

3、后台运行大量的程序会增加耗电,建议您清理后台不必要的程序;

4、信号差会加大手机发射接收信号的强度,导致功耗增加消耗电量,尽量在信号良好的地方玩游戏,可减少耗电。

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手机耗电快的原因及处理方法

耗电情况主要和手机运行状态(使用场景)有关。电流就像水流,水龙头开的越大并且开的时间越长,消耗的水量更多,同理,手机运行的软件耗电量越大,或者多个软件在后台耗电,运行时间越长消耗的电量更多,比如玩游戏、看视频或直播、视频通话场景就比文字聊天、看小说场景的耗电量更大。另外电池经过很长时间使用后活性会降低,容量有所衰减,建议您前往vivo客户服务中心检测更换电池。

 

电量消耗较快的主要因素:

1、玩大型游戏、看视频和直播等持续使用手机的场景,手机所有功能模块同时工作;

2、后台运行大量的程序;

3、屏幕亮度越高,手机音量越大会消耗更多电量;

4、屏幕支持高刷新率的机型,开启高刷新率会适当增加耗电,如果软件自身支持高清画质、高帧率,比如游戏类软件,开启后会增加耗电;

5、开启手机个人热点、数据网络、蓝牙、WiFi、GPS、NFC等功能会增加耗电;

6、运营商信号覆盖较差的区域,手机会频繁搜索网络,耗电量会增加;

7、使用5G网络比4G网络功耗大,5G网速快,手机的数据处理能力和处理量更复杂;

8、频繁接受消息通知,屏幕反复亮屏;

9、频繁使用相机拍照,或录像时间过久。

 

降低电量消耗,建议您操作以下方法:

1、玩游戏、看视频和直播时,适当调低屏幕亮度和音量;

2、调整软件设置,适当降低画质及帧率,屏幕高刷新率机型,可设置为普通刷新率减少耗电;

3、清理后台不必要的程序,平常可以多使用“一键加速”功能;

4、未使用GPS定位、蓝牙等功能时,可以关闭功能减少耗电;

5、进入设置 > 电池,根据需求选择开启省电模式、超级省电模式或睡眠模式。

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录像提示“手机温度偏高”怎么办?

为避免持续高温影响到用机,手机内置过热保护功能,当手机温度较高时会弹出提醒,同时系统会暂时停用程序或功能,以防止进一步升温,手机温度下降后,软件可恢复使用。夏季等温度较高的环境,因温度上升,手机热量不易散发,该现象更容易出现。建议您结束后台程序并熄屏一段时间,等待手机降温后使用,或将录像分辨率设置为720P,可减少手机发热。


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视频通话时手机发热怎么办?

视频通话时,手机会同时调用摄像头、麦克风、扬声器、屏幕等多个器件,同时软件会处理和传输视频画面,增加运行功耗,相比看视频、听音乐等场景,视频通话场景发热会稍加明显,这是常见的发热现象。当环境温度较高时,比如在夏天室外环境,尤其是太阳直射或高温环境,手机散热较慢,热感会更加明显。

 

建议您参考以下方法:

1、视频通话时关闭后台未使用的程序,降低手机运行功耗;

2、在稳定的WiFi环境或者信号较好的环境通话,信号差会加大手机发射接收信号的强度,导致功耗增加引起发热;

3、适当降低屏幕亮度,或将屏幕亮度设置为自动调节亮度,以减少耗电和发热;

4、降低外放音量能降低扬声器功耗,或使用耳机进行通话可以有效减少发热;

5、尽量避免视频通话时进行充电操作,充电时手机本身会发热,视频通话会加剧手机发热量;

6、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热。长时间握持手机不利于机身散热,建议使用支架或合理控制视频通话时长。

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为什么使用5G网络手机发热量更大?

5G网速快,手机的数据处理能力和处理量更复杂,手机电量消耗也会加快,从而手机表面散发的热量会有所增加。普通使用场景,比如使用社交软件、听歌、看小说等对网速需求较低的场景建议使用4G数据网络,需要更快5G网络玩游戏或高速下载文件时,再启用5G数据网络,能有效延长续航时间。

5G网络开启/关闭方法:进入手机设置 > 移动网络(或 双卡与移动网络) > 点击 SIM卡信息与设置 下方运营商名称(移动/电信/联通)进入 > 启用5G > 开启/关闭功能

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播放视频或观看直播时手机发热怎么办?

播放视频或观看直播时,屏幕长期处于亮屏状态,机身内处理器、扬声器、WiFi等器件长期工作状态,电量消耗和发热量较大,如果使用数据网络,手机发热会更加明显,这是常见的发热现象。当环境温度较高时,比如在夏天室外环境,尤其是太阳直射或高温环境,手机散热较慢,热感会更加明显。

 

建议您参考以下方法:

1、适当降低屏幕亮度,或将屏幕亮度设置为自动调节屏幕亮度,以减少屏幕耗电和发热;

2、扬声器长时间处于大音量状态,会带来额外的耗电和发热,可以暂时使用耳机或选择合适的外放媒体音量;

3、在视频软件中关闭弹幕功能,或适当降低视频画面清晰度,以减少耗电和发热;

4、尽量避免边充电边看视频,充电时手机会发热,看视频会增加发热;

5、一键加速清理后台未使用的程序,降低手机运行功耗;

6、尽量在稳定的网络下播放视频或观看直播,网络不好会加大手机发射接收信号的强度,导致功耗增加引起发热;

7、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热,长时间握持手机不利于机身散热,建议使用支架。

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充电时手机发热怎么办?

手机充电存在能量转换过程,在此期间会产生一定热量,闪充机型充电功率较大,在缩短充电时长的同时,发热量也会更高一些,这是常见的发热现象。如果周边环境温度较高,比如夏天,不利于手机散热,充电时的热量会更加明显。

 

建议您参考以下方法:

1、标配充电器经过严格测试,使用标配充电器和数据线充电,既能确保充电速度稳定,又能确保使用安全;

2、充电期间使用手机会增加手机的运行功耗,导致热量增加,应尽量避免使用手机;

3、手机温度较高时,可暂时取下保护壳;

4、将手机放置在散热良好的物体上充电(如:桌面),避免放置在不易散热的物体上(如:沙发、棉被、毛毯);

5、充电前,一键加速清理后台程序,降低手机运行功耗。

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充电时充电器发热怎么办?

充电器工作时,为手机提供直流充电,交流电转换直流电的过程中会损耗部分能量,会以热量的形式散发出来,所以触摸充电器能感受到温度,属于常见的发热现象。

 

建议您参考以下方法:

1、标配充电器经过严格测试,使用标配充电器和数据线充电,既能确保充电速度稳定,又能确保使用安全;

2、请不要让物体(如:棉被、枕头等)覆盖充电器表面,或在充电器表面贴贴纸,充电时会影响充电器散热,部分充电器出厂时附有保护贴膜,可以撕下后使用。

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系统升级过程中手机发热怎么办?

系统升级过程中会占用大量的处理器资源,存储芯片也会进行快速的数据读写操作,手机整体运行功耗相对较大,机身会伴随一定的发热,若升级包文件较大,升级时间较长,加上屏幕长时间亮屏,耗电和温升会更加明显,这是常见的发热现象。

 

建议您参考以下方法:

1、系统升级过程中,将手机放置在散热良好的物体上(如:桌面);

2、在电量充足的状态下升级系统,升级前可取下保护壳;

3、尽量避免边充电边升级系统,充电同时升级系统会加剧手机发热。

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后置摄像头附近发热怎么办?

后置摄像头位于处理器附近,处理器运行时会散发热量,同时通过机身向外传导散热,摄像头工作也会产生部分热量,这时摄像头附近发热会明显一些,日常使用不用担心。如果发热量较大,建议您携带手机前往vivo客户服务中心检测。

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拍照或录像时手机发热怎么办?

拍照或录像时,屏幕、摄像头、处理器等元件会同时工作,摄像头采集画面到形成照片文件,整个过程手机运行功耗较高,长时间拍照或录像,机身会伴随一定的发热量,这是常见的发热现象。当环境温度较高时,比如在夏天室外环境,尤其是太阳直射或高温环境,手机散热较慢,热感会更加明显。

 

建议您参考以下方法:

1、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度,以减少屏幕耗电和发热;

2、拍照或录像前,清理不需要的后台应用,降低手机运行功耗;

3、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率,比如4K或60帧,分辨率和帧率越高,相机计算量更大,发热量会增加。在夏季等温度较高的环境,将录像分辨率设置为720P,可减少手机发热;

4、合理控制拍照或录像时长,手机发热时可暂时退出相机,手机温度会随之降低;

5、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热。

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打电话时手机发热怎么办?

通话过程中,手机的信号天线、听筒或扬声器等器件持续运行,通话时会持续产生热量,通话时间越长,手机发热会更加明显,属于常见的发热现象。当环境温度较高时,比如在夏天室外环境,尤其是太阳直射或高温环境,手机散热较慢,热感会更加明显。

 

建议您参考以下方法:

1、尽量处于信号良好的地方通话;

2、尽量避免通话过程中点亮屏幕,亮屏会增加手机发热量;

3、尽量避免充电时接打电话,充电同时进行通话,会加剧手机发热量;

4、长时间握持手机不利于机身散热,长时间通话可连接耳机进行通话,避免听筒或扬声器持续工作发热;

5、若有佩戴手机保护壳,发热时取下保护壳可改善手机散热。

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手机在待机时发热怎么办?

手机在没有使用的过程中出现的发热情况,建议您参考以下方法:

1、一键加速清理后台程序,关闭不常用的自启动应用;

2、关闭未使用的手机功能,如:蓝牙、NFC、WiFi、数据网络等;

3、进入设置--电池,开启省电模式 或 低电模式,以降低处理器运行功耗,减少发热;

4、确认手机是否处于温度较高的环境,请将手机转移至室温环境,重启手机间隔一段时间再观察;

5、将系统升级至最新版本,新的版本提升了兼容性和稳定性。

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手机玩游戏时发热怎么办?

手机运行游戏时,机身内处理器高速运行,屏幕、扬声器、WiFi等器件长时间工作,功耗相对较大,导致发热量增加,属于常见的发热现象。当环境温度较高时,比如在夏天室外环境,尤其是太阳直射或高温环境,手机散热较慢,热感会更加明显。

 

建议您参考以下方法:

1、游戏设置中适当降低游戏特效/分辨率/帧率,游戏特效/分辨率/帧率越高,会增加运行功耗,从而增加发热量;

2、若有佩戴手机保护壳,玩游戏时取下保护壳可改善手机散热;

3、在室温环境使用,避免太阳直射或高温环境使用;

4、清理后台程序,超长时间玩游戏适当歇息一会儿;

5、尽量避免边充电边玩游戏,充电同时玩游戏会加剧手机发热;

6、尽量在信号良好的地方玩游戏,信号差会加大手机发射接收信号的强度,导致功耗增加引起发热;

7、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度功能,高亮度会增加发热量。

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降低手机发热的方法,哪些可取,哪些不可取?

降低手机发热的方法需正确掌握,手机才能持续处于健康状态。   

 

正确降温方法:

1、取下保护壳,结束后台程序,熄屏放置降温,能加快机身表面的散热速度; 

2、手机对着电风扇降温,由于电风扇能加快室内空气的流动,且室内环境温度一致,能降低手机温度。操作时手机与电风扇需要保持一定距离(最好2米以上),确保风力适宜,不损伤听筒等元件。

 

错误降温方法: 

1、禁忌将手机放置在冰箱降温,由于手机内部有精密电子元件,且机身不防水,冰箱内温度与手机温度差别较大,容易产生水蒸气进入机身内部,严重时会损毁手机;

2、禁忌将手机装入防水袋再放入水里降温,由于不能有效确定防水袋的密封性,若密封性较差,会导致进液损伤手机; 

3、禁忌将手机近距离对着空调降温,因空调出风口温度较低,遇热容易产生水蒸气进入机身内部形成小水珠损伤手机。

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手机长时间发热会造成哪些危害?

手机内置智能温控功能,会根据运行状态,智能调节功耗减少发热量。轻微发热不会影响到手机的日常使用,长时间发热且温度较高则可能出现以下情况:

1、发热后程序出现卡顿:考虑到手感舒适度,同时为防止手机温度持续升高,当温度较高时,系统会智能调节处理器频率以减少运行功耗,部分应用,如游戏会暂时出现卡顿现象,降温之后会恢复;

2、发热后充电速度变慢:当手机温度较高会启动过热保护功能,限制部分充电电流,待温度较低后,会恢复充电电流;

3、发热后程序无法运行:为避免持续高温影响到用机,手机内置过热保护功能,当手机温度较高时,运行软件会弹出“温度过高”的提醒,系统会暂时限制部分程序运行,以防止进一步升温,手机温度下降后,软件可恢复使用;

4、发热后手机自动关机:手机具有高温保护功能,在一些极端情况下,当手机温度过高时,会触发高温保护机制,手机会自动关机,以保证用机安全。

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新机电池是否需要激活?

新手机电池不需要“激活”,如今手机使用的是锂电池,可以随充随用。

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