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定制产品服务
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定制产品服务是什么?

vivo官方商城提供定制产品服务:是指在商品指定区域,通过激光镌刻文字及部分指定图案,“定制”属于您自己的专属商品。 

定制步骤:

商品购买页面选择添加免费定制服务”下拉点击“添加赠言或个性图案”进入页面根据提示进行操作付款。

温馨提示: 

1:2020年11月及后续上市机型最多支持刻12个汉字或英文字符;

     2020年11月之前上市机型最多支持刻两行文字,每行不超过15个简体汉字或者字母(不支持日文,韩文等特殊符号)。

2:手机产品仅支持部分金属/玻璃后盖类型的手机型号(定制礼盒版不支持)具体以镭雕页面为准。

3:由于镭雕制作需一定时间,在原发货时间基础上会延长等待1-3天。

4:定制产品服务,不支持无理由退货。如需换货,需前往当地vivo客户服务中心开具故障检测单,凭故障检测单联系vivo官方商城在线客服办理申请换货服务。

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镭雕镌刻会把手机刻坏吗?

镭雕镌刻采用专业激光设备进行镭射,安全有保障,敬请放心。

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镭雕定制手机使用过程中出了问题怎么办?

镭雕刻字属于定制产品如出现非人为质量问题故障,支持三包服务:凭vivo客户服务中心开具故障检测单,支持签收后7天内退货,30天内换货服务。

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