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新品NEX

1、vivo NEX基本参数是什么?

操作系统:Funtouch OS 4.0(Android 8.1)
屏幕尺寸:6.59英寸。
屏幕分辨率与比例:采用1080*2360全面屏,比例为19.3:9。
摄像头:前置800W像素,后置双摄双核1200万像素(2400万感光单元)+500万。
处理器:采用骁龙710 八核处理器( 主频2.2GHz);
内存:6G RAM+128G ROM
电池:4000mAh


2、vivo NEX 旗舰版参数是什么?

操作系统:Funtouch OS 4.0(Android 8.1)
屏幕尺寸:6.59英寸。
屏幕分辨率与比例:采用1080*2360全面屏,比例为19.3:9。
摄像头:前置800W像素,后置双摄双核1200万像素(2400万感光单元)+500万。
处理器:骁龙845 八核处理器(主频2.9GHz);
内存:8G RAM+128G\256G ROM
电池:4000mAh


3、vivo NEX是否支持北斗导航?

vivo NEX支持GPS、北斗等导航系统。


4、什么是智慧按键?

智慧按键在手机左侧,长按可以打开语音助手。进入手机设置--Jovi--智慧按键,可以选择短按智慧按键开启的功能,可以选择“智慧识图”、“语音助手”或者“无”。


5、vivo NEX是否支持闪充?

vivo NEX支持闪充。


6、vivo NEX是否采用typ-c接口?

vivo NEX采用typ-c接口,支持USB接口双面插入,使用更便捷。


7、vivo NEX没有听筒,通话时怎么发声呢?

vivo NEX采用全屏幕发声技术,屏幕即听筒,贴近屏幕,处处皆有声。


8、vivo NEX摄像头升降音如何调整?

(1)进入手机设置-声音与振动-摄像头升降音,进行设置;
(2)拍照界面,点击右上"符号",再选择摄像头升级音,即可设置。


9、vivo NEX语音助手如何开启语音唤醒?

进入手机设置--Jovi--语音助手,开启"语音唤醒",选择唤醒词,然后点击"开始训练",根据提示完成训练即可使用。


10、vivo NEX通话声音小吗?

屏幕发声技术通过微振单元驱动屏幕发声,您可按我们正常接听电话的习惯贴近屏幕即可,如果您觉得通话音量小可以适当调整一下通话音量,另外建议您把耳朵贴紧屏幕中上部,效果更佳。


11、视频的时候摄像头会自动出来?

当您需要微信、QQ等视频通话时,点界面的视频通话,摄像头会自动升起,结束后自动下降,您也可以切换为后置摄像头。


12、前置摄像头可以手动按压下去吗?

前置摄像头拥有智能监测系统,如果检测到有外力挤压的话,摄像头会降下去的,小v建议您让摄像头自然下降。


13、拍照时手机提示有脏污是怎么回事?

为了给您带来更好的拍照体验,我们的拍照系统会对镜头进行相应的检测,拍照时如果检测到有脏污情况,会提醒您进行擦拭,以便您拍到更好更清晰的照片。


14、什么是AI滤镜?

AI滤镜功能可根据场景识别的结果做风格化的滤镜推荐,拍照时您点击滤镜,选择智能,智慧相机将会根据拍摄的场景自动做滤镜推荐,不需要太多技巧,即可获得更好的照片。


15、什么是AI场景识别?

vivoNEX拥有强大的AI运算能力,不仅能够识别夜间、运动、抖动、逆光这些场景并分别调整拍照效果,更能够识别照片中的内容,例如“人像”、“美食”、“鲜花”等,在识别后,AI会针对每一个场景进行拍照效果调整,后续AI不断优化调整,拍照效果也会越来越好。

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X9s|X9s Plus

1、X9s与X9的区别  

新品X9s在上一代X9的基础上,进行了更多的内在优化

系统方面:采用了更新的安卓7.1版本搭配高通骁龙652八核处理器,运行更流畅(x9采用安卓6.0)

电池容量:X9电池容量为3050mah,X9s电池增大为3320mah,续航待机更持久

拍照方面:新款X9s采用全新的智能优化算法将夜景、HDR、AIS自动防抖集成到普通模式中,正常模式覆盖更多场景,拍照更加智能

整体而言,新款vivo X9s电池容量更大、系统更新,拍照算法也进行了更好的优化,处理器性能更为强劲。


2、X9s Plus与X9 Plus的区别

X9sPus和X9Plus的主要区别如下:

屏幕方面:X9sPlus是5.85英寸;X9Plus是5.88英寸

系统方面:X9sPlus是安卓7.1;X9Plus是安卓6.0

存储方面:X9sPlus是4G运存;X9Plus是6G运存

指纹方面:X9sPlus指纹键不可按压;X9Plus指纹键可按压

像素方面:X9sPlus前置双摄2000w+500w;X9Plus前置双摄2000w+800w

电池容量:X9sPlus电池容量为4015mah,X9Plus电池容量为4000mah

整体而言,新款X9sPlus电池容量更大,续航对应有所提升,系统更新,拍照算法也进行了更好的优化,运存方面采用了主流的4G运存可完全满足的我们的娱乐和使用需求。


3、X9s与X9s Plus的区别

X9sPlus和X9s的主要区别如下:

屏幕方面:X9sPlus是5.85英寸;X9s是5.5英寸

电池容量:X9sPlus电池容量为4015mah,X9s电池容量为3320mah

CPU:X9sPlus采用骁龙653八核处理器;X9s采用652八核处理器 

整体而言,X9sPlus屏幕更大、电池容量更大、处理器性能更为强劲,喜欢更大屏幕的话可选择这款手机哦。

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X20 | X20Plus

1、X20|X20Plus人脸识别如何录入 

1)进入设置--指纹、面部与密码中设置锁屏密码   

2)进入设置--指纹、面部与密码--面部--点击添加面部,进入使用说明界面(建议您仔细看完使用说明再录入面部信息   

3)进入人脸录入过程(整个过程会录入5张照片,需约10秒时间)


2、X20|X20Plus人脸解锁有哪些注意事项?  

1)在使用面部解锁功能时手机正对人脸,确保可以拍到质量较好的人脸图片 

2)暗光、逆光和强光环境,面部识别的解锁成功率会有所降低 

3)戴眼镜或化妆可能会影响解锁成功率,因为戴眼镜或是化妆遮住了人脸的关键部位导致数据提取有差异。建议您在录入人脸时的戴眼镜或是化妆的状态与平时主要的状态一致

温馨提示:为确保面部解锁的准确性,建议您在录入的面部信息使用一段时间后,重新录入面部信息


3、X20|X20Plus锁屏状态为什么可以使用指纹解锁,却不能使用人脸解锁 

请进入设置—指纹、面部与密码—面部,开启“锁屏界面识别”开关,然后再使用


4、X20|X20Plus如何开启抬手亮屏 

请您进入设置—智能体感—智能亮屏熄屏—抬手亮屏,开启“抬手亮屏”开关


5、X20|X20Plus如何截屏 

同时按住电源键和音量下键即可截屏


6、X20|X20Plus如何强制重启手机? 

同时按住电源键和音量下键30秒,可以强制重启手机


7、X20|X20Plus手机下方的导航键是否可以隐藏? 

请进入手机设置—导航键,勾选“隐藏导航键,采用上滑手势”,即可隐藏导航键


8、X20|X20Plus导航键的顺序是否可以更改? 

请进入手机设置—导航键—导航键顺序与样式,可以根据您自己的需求选择导航键顺序以及样式


9、什么是2x1200万像素? 

X20|X20Plus采用全像素双核对焦,一个像素有两个感光单元,共2400万感光单元,感光点负责记录图像,数量越多,照片细节越丰富,拍出的照片质量更好,同时感光点也负责对焦,感光点更多,对焦速度更快


10、i音乐的离线音乐包是什么?如何使用? 

离线音乐包可以在WiFi环境下自动缓存30首推荐歌曲,连接WiFi的情况下,每播放完一首,手机自动删除播放完的音乐,开始缓存一首新歌(未连接WiFi的情况下不会自动删除和缓存) 

在i音乐界面点左上角的菜单键,开启离线音乐包的开关,即可使用(关闭会删除已缓存的歌曲)


11、如何开启熄屏时钟? 

1)请进入【设置】-【显示与亮度】-【熄屏时钟】,开启熄屏时钟开关 

2)开启后锁屏黑屏,显示熄屏时钟


12、开启熄屏时钟开关后,为什么在锁屏界面不显示? 

1)挡住手机上方红外光敏孔 

2)手机电量电量低于10% 

3)手机进入低电模式 

4)不在设置显示的时间区段内 

5)进入了超级省电


13、X20|X20Plus游戏画中画如何操作? 

在游戏界面三指下滑调出消息列表,点击消息进入游戏画中画,即消息以悬浮窗的形式显示在游戏上方。游戏界面上设置了工具条,可进行最小化、最大化、关闭和拖动


14、X20|X20Plus哪些游戏支持游戏画中画? 

可以进入设置—分屏多任务—游戏画中画,查看支持游戏画中画功能的游戏名单


15、开启游戏模式开关,微信和QQ视频通话无法屏蔽,依旧全屏显示? 

视频通话属于应用内的弹窗,游戏模式暂时无法控制第三方应用内的弹框,如果视频通话影响到了您体验游戏,建议您在玩游戏前先结束掉不必要的后台应用


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X20Plus屏幕指纹版

1、X20Plus屏幕指纹版的具体型号是什么? 

X20Plus屏幕指纹版的型号为X20Plus UD 。


2、X20Plus屏幕指纹版的原理是什么? 

X20Plus UD 利用光电反射技术,专门适配OLED屏幕的RGB Pixel发出光线,穿透0.68毫米厚度的玻璃盖板到达手指,因手指的不同纹路导致反射光线不同,这些反射光线再穿透屏幕,到达指纹Sensor,从而实现指纹识别。


3、X20Plus UD支持面部解锁吗?

X20Plus UD支持面部解锁。


4、X20Plus UD黑屏状态下能否指纹解锁? 

手机默认开启了“智能唤醒指纹”功能,拿起手机会自动唤醒指纹功能,指纹图标出现后就可以进行解锁。
“智能唤醒指纹”设置路径:设置→指纹、面部与密码→指纹→智能唤醒指纹


5、X20Plus UD为什么指纹图标一直出现?

如果开启了熄屏时钟,指纹图标是会一直出现。同时手机默认开启了“智能唤醒指纹”功能,只要拿起手机也会自动唤醒指纹功能。
“智能唤醒指纹”设置路径:设置→指纹、面部与密码→指纹→智能唤醒指纹


6、X20Plus屏幕指纹与X20Plus后置指纹使用和功能上有什么区别?

屏幕指纹在使用时请避免屏幕有水渍、保持手指清洁,解锁按压时,请稍微用力并稍作停留,其它使用和功能都是一样。


7、X20Plus UD自带贴膜上为什么有开孔? 

因屏幕指纹是利用屏幕下发出的可见光来采集指纹,开孔膜可避免这种影响,同时还可以让您按压位置更精准。


8、X20Plus UD开孔膜影响玩游戏怎么办?

如果开孔膜影响游戏体验,请您到我们的售后服务中心免费贴不开孔的专用膜。


9、X20Plus UD能否贴其它手机膜? 

因X20Plus UD采用屏幕指纹,建议您使用赠送的专用膜,使用其它贴膜可能会影响指纹的识别,若需要使用其它贴膜,建议使用在指纹图标位置、听筒周围有开孔的贴膜。


10、X20Plus UD与X20Plus有什么区别?

X20Plus UD是前置屏幕指纹,X20Plus后置电容指纹,指纹位置不同,其它功能参数跟X20Plus 128G版是一样的。


11、X20Plus UD指纹解锁时为什么会出现解锁失败或无法识别的情况?

1、指纹解锁时请避免强光照射屏幕。
2、若使用非官方贴膜可能会影响指纹的识别。
3、如果屏幕有水渍、或手指不清洁都会影响解锁。解锁按压时请稍微用力,并稍作停留,建议您可同步开启面部解锁功能,二种解锁方式均可使用,解锁更方便。
4、屏幕指纹的解锁方式新颖,有时解锁可能无法准确的将手指放在对应的位置,这会导致解锁不灵敏的现象,建议您多操作几次,尝试着找一找解锁的感觉。只要适应了屏幕指纹解锁的方式后,解锁就会更加精准。


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X21

1、新品vivo X21什么时候开售?    

亲爱的v粉,新品vivo X21&X21屏幕指纹版在3月19号晚发布,当晚vivo官方商城同步接受全款预定。vivo官方商城:http://shop.vivo.com.cn/

 

2、vivo X21系列两个版本也有什么区别?

您好,这两款手机主要区别就是指纹设计方案不同

X21屏幕指纹版:指纹解锁在屏幕正面,设计更加先进,酷炫有科技感,支持夜间红外面部识别,夜间解锁更为方便,背部玻璃机身一体感更强。

X21背部指纹版:指纹解锁在手机背部,也是目前主流的设计方案,功能丰富

两款手机价格有所不同,属一个系列两个版本,您可以选择您喜欢的版本哦。

 

3、X21背部指纹版/屏幕指纹版介绍

X21背部指纹版:

vivo全新一代全面屏旗舰手机X21,采用6.28英寸19:9全面屏,超大屏占比,视觉更震撼;

后置双摄2x1200万像素(2400万感光单元)+500万,双核对焦,前置2x1200万像素(2400万感光单元),超大感光面积,逆光拍照也清晰;骁龙八核+6G超大运存,游戏上网更流畅;双卡双待全网通,切换自由更方便;

时尚3D玻璃一体机身,全新面部识别、AI人工智能、闪充、游戏模式、分屏多任务等实用功能,给您带来智能娱乐体验

 

X21屏幕指纹版:

vivo全新一代全面屏旗舰手机X21屏幕指纹版,屏幕指纹+红外面部识别,超酷炫解锁;6.28英寸19:9全面屏,超大屏占比,视觉更震撼;

后置双摄2x1200万像素(2400万感光单元)+500万,双核对焦,前置2x1200万像素(2400万感光单元),超大感光面积,逆光拍照也清晰;

骁龙八核+6G超大运存,游戏上网更流畅;双卡双待全网通,切换自由更方便;

时尚3D玻璃一体机身,AI人工智能、闪充、游戏模式、分屏多任务等实用功能,给您带来智能娱乐体验。"

 

4、官方商城预定vivo X21什么时候发货?    

X21背部指纹版,将会在3月24号根据付款顺序陆续发货(7天内发出)

X21屏幕指纹版,将会在3月28号起根据付款顺序在10天内发出

如果您已经付款预定,麻烦请耐心等待,正式发售时会尽快为您发货。

如果您已经全款预定成功,请耐心等待发货,感谢您的支持~

  

5、vivo X21出厂已经贴好膜了吗?  

手机出厂已经贴好了高清膜(非钢化膜),原装贴好的保护膜贴合度效果很好,您收到手机就可以直接使用,不用再次贴膜。

 

6、vivo X21和X20有什么区别?

vivo X21屏幕指纹版和X20全面屏手机主要区别如下:

屏幕方面:X21是6.28英寸全新全面屏;X20是6.01英寸全面屏

分辨率:X21是2280*1080;X20是2160*1080

指纹方面:X21是屏幕指纹;X20是背部指纹

系统方面:X21是安卓8.1;X20是安卓7.1

存储方面:X21是6G+128G;X20是4G+64G

机身方面:X21是3D曲面玻璃机身;X20是金属机身

电池容量:X21为3200mAh;X20为3245mAh

整体而言,新款X21屏幕指纹版采用了更为先进的屏幕指纹解锁方案,屏占比更高的全新一代全面屏设计,3D玻璃机身的外观更为惊艳时尚;红外面部识别夜间解锁也方便;6G+128G超大存储方案,运存空间更大,运行更快,存储内容也更多;更智能的处理器+人工智能+全新系统,让手机更懂你,功能更丰富。"

 

7、X21是否支持红外面部识别?   

X21屏幕指纹版支持红外面部识别,背部指纹版不支持。

 

8、什么是红外面部识别?      

前置摄像头新增红外模块,晚上看不清楚的情况,也能通过红外线快速解锁。

 

9、X21如何开启悬浮球?

进入手机设置→更多设置→悬浮球,开启对应开关即可使用。

 

10、什么是智慧相机?      

在相机的前置美颜模式下,打开智能养颜开关,vivo智能相机将利用人工智能技术,智能分析肤质、肤色、性别、年龄以及以往使用习惯分析,匹配最适合的美颜效果。

 

11、怎么使用智慧识屏?   

在对话界面、新闻应用界面、网页浏览界面长按文本,“智慧识屏”会将您按住的那一段文字按照语义拆分成易于选取的独立的字和词,随您选择,可直接翻译、搜索、复制、分享,并提供您所选的关键字信息。

 

12、如何使用文本提取功能?   

打开相机,拍摄有文字的照片后,打开照片,点击提取,即可把文本提取出来,可分享、保存为便签、复制。

 

13、如何使用AR萌拍?    

进入相机,选择AR萌拍即可使用。

 

14、如何使用来电闪光灯?      

进入手机设置→更多设置→闪光灯提醒,开启选项后,熄屏状态下,来电、来信息和日程到时,闪光灯会闪烁。

 

15、“负一屏”是什么?    

负一屏是主屏左划后的屏幕,通常放置一些快捷功能和通知消息。

  

16、X21是否支持闪充?   

X21支持闪充,闪充状态下充电器输出为9V\2A。

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登陆vivo账户→选择商品下单→填写收货地址→选择付款方式→提交订单→网上付款(支持使用支付宝,微信扫码支付)

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新品NEX

1、vivo NEX基本参数是什么?

操作系统:Funtouch OS 4.0(Android 8.1)
屏幕尺寸:6.59英寸。
屏幕分辨率与比例:采用1080*2360全面屏,比例为19.3:9。
摄像头:前置800W像素,后置双摄双核1200万像素(2400万感光单元)+500万。
处理器:采用骁龙710 八核处理器( 主频2.2GHz);
内存:6G RAM+128G ROM
电池:4000mAh


2、vivo NEX 旗舰版参数是什么?

操作系统:Funtouch OS 4.0(Android 8.1)
屏幕尺寸:6.59英寸。
屏幕分辨率与比例:采用1080*2360全面屏,比例为19.3:9。
摄像头:前置800W像素,后置双摄双核1200万像素(2400万感光单元)+500万。
处理器:骁龙845 八核处理器(主频2.9GHz);
内存:8G RAM+128G\256G ROM
电池:4000mAh


3、vivo NEX是否支持北斗导航?

vivo NEX支持GPS、北斗等导航系统。


4、什么是智慧按键?

智慧按键在手机左侧,长按可以打开语音助手。进入手机设置--Jovi--智慧按键,可以选择短按智慧按键开启的功能,可以选择“智慧识图”、“语音助手”或者“无”。


5、vivo NEX是否支持闪充?

vivo NEX支持闪充。


6、vivo NEX是否采用typ-c接口?

vivo NEX采用typ-c接口,支持USB接口双面插入,使用更便捷。


7、vivo NEX没有听筒,通话时怎么发声呢?

vivo NEX采用全屏幕发声技术,屏幕即听筒,贴近屏幕,处处皆有声。


8、vivo NEX摄像头升降音如何调整?

(1)进入手机设置-声音与振动-摄像头升降音,进行设置;
(2)拍照界面,点击右上"符号",再选择摄像头升级音,即可设置。


9、vivo NEX语音助手如何开启语音唤醒?

进入手机设置--Jovi--语音助手,开启"语音唤醒",选择唤醒词,然后点击"开始训练",根据提示完成训练即可使用。


10、vivo NEX通话声音小吗?

屏幕发声技术通过微振单元驱动屏幕发声,您可按我们正常接听电话的习惯贴近屏幕即可,如果您觉得通话音量小可以适当调整一下通话音量,另外建议您把耳朵贴紧屏幕中上部,效果更佳。


11、视频的时候摄像头会自动出来?

当您需要微信、QQ等视频通话时,点界面的视频通话,摄像头会自动升起,结束后自动下降,您也可以切换为后置摄像头。


12、前置摄像头可以手动按压下去吗?

前置摄像头拥有智能监测系统,如果检测到有外力挤压的话,摄像头会降下去的,小v建议您让摄像头自然下降。


13、拍照时手机提示有脏污是怎么回事?

为了给您带来更好的拍照体验,我们的拍照系统会对镜头进行相应的检测,拍照时如果检测到有脏污情况,会提醒您进行擦拭,以便您拍到更好更清晰的照片。


14、什么是AI滤镜?

AI滤镜功能可根据场景识别的结果做风格化的滤镜推荐,拍照时您点击滤镜,选择智能,智慧相机将会根据拍摄的场景自动做滤镜推荐,不需要太多技巧,即可获得更好的照片。


15、什么是AI场景识别?

vivoNEX拥有强大的AI运算能力,不仅能够识别夜间、运动、抖动、逆光这些场景并分别调整拍照效果,更能够识别照片中的内容,例如“人像”、“美食”、“鲜花”等,在识别后,AI会针对每一个场景进行拍照效果调整,后续AI不断优化调整,拍照效果也会越来越好。

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X9s|X9s Plus

1、X9s与X9的区别  

新品X9s在上一代X9的基础上,进行了更多的内在优化

系统方面:采用了更新的安卓7.1版本搭配高通骁龙652八核处理器,运行更流畅(x9采用安卓6.0)

电池容量:X9电池容量为3050mah,X9s电池增大为3320mah,续航待机更持久

拍照方面:新款X9s采用全新的智能优化算法将夜景、HDR、AIS自动防抖集成到普通模式中,正常模式覆盖更多场景,拍照更加智能

整体而言,新款vivo X9s电池容量更大、系统更新,拍照算法也进行了更好的优化,处理器性能更为强劲。


2、X9s Plus与X9 Plus的区别

X9sPus和X9Plus的主要区别如下:

屏幕方面:X9sPlus是5.85英寸;X9Plus是5.88英寸

系统方面:X9sPlus是安卓7.1;X9Plus是安卓6.0

存储方面:X9sPlus是4G运存;X9Plus是6G运存

指纹方面:X9sPlus指纹键不可按压;X9Plus指纹键可按压

像素方面:X9sPlus前置双摄2000w+500w;X9Plus前置双摄2000w+800w

电池容量:X9sPlus电池容量为4015mah,X9Plus电池容量为4000mah

整体而言,新款X9sPlus电池容量更大,续航对应有所提升,系统更新,拍照算法也进行了更好的优化,运存方面采用了主流的4G运存可完全满足的我们的娱乐和使用需求。


3、X9s与X9s Plus的区别

X9sPlus和X9s的主要区别如下:

屏幕方面:X9sPlus是5.85英寸;X9s是5.5英寸

电池容量:X9sPlus电池容量为4015mah,X9s电池容量为3320mah

CPU:X9sPlus采用骁龙653八核处理器;X9s采用652八核处理器 

整体而言,X9sPlus屏幕更大、电池容量更大、处理器性能更为强劲,喜欢更大屏幕的话可选择这款手机哦。

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X20 | X20Plus

1、X20|X20Plus人脸识别如何录入 

1)进入设置--指纹、面部与密码中设置锁屏密码   

2)进入设置--指纹、面部与密码--面部--点击添加面部,进入使用说明界面(建议您仔细看完使用说明再录入面部信息   

3)进入人脸录入过程(整个过程会录入5张照片,需约10秒时间)


2、X20|X20Plus人脸解锁有哪些注意事项?  

1)在使用面部解锁功能时手机正对人脸,确保可以拍到质量较好的人脸图片 

2)暗光、逆光和强光环境,面部识别的解锁成功率会有所降低 

3)戴眼镜或化妆可能会影响解锁成功率,因为戴眼镜或是化妆遮住了人脸的关键部位导致数据提取有差异。建议您在录入人脸时的戴眼镜或是化妆的状态与平时主要的状态一致

温馨提示:为确保面部解锁的准确性,建议您在录入的面部信息使用一段时间后,重新录入面部信息


3、X20|X20Plus锁屏状态为什么可以使用指纹解锁,却不能使用人脸解锁 

请进入设置—指纹、面部与密码—面部,开启“锁屏界面识别”开关,然后再使用


4、X20|X20Plus如何开启抬手亮屏 

请您进入设置—智能体感—智能亮屏熄屏—抬手亮屏,开启“抬手亮屏”开关


5、X20|X20Plus如何截屏 

同时按住电源键和音量下键即可截屏


6、X20|X20Plus如何强制重启手机? 

同时按住电源键和音量下键30秒,可以强制重启手机


7、X20|X20Plus手机下方的导航键是否可以隐藏? 

请进入手机设置—导航键,勾选“隐藏导航键,采用上滑手势”,即可隐藏导航键


8、X20|X20Plus导航键的顺序是否可以更改? 

请进入手机设置—导航键—导航键顺序与样式,可以根据您自己的需求选择导航键顺序以及样式


9、什么是2x1200万像素? 

X20|X20Plus采用全像素双核对焦,一个像素有两个感光单元,共2400万感光单元,感光点负责记录图像,数量越多,照片细节越丰富,拍出的照片质量更好,同时感光点也负责对焦,感光点更多,对焦速度更快


10、i音乐的离线音乐包是什么?如何使用? 

离线音乐包可以在WiFi环境下自动缓存30首推荐歌曲,连接WiFi的情况下,每播放完一首,手机自动删除播放完的音乐,开始缓存一首新歌(未连接WiFi的情况下不会自动删除和缓存) 

在i音乐界面点左上角的菜单键,开启离线音乐包的开关,即可使用(关闭会删除已缓存的歌曲)


11、如何开启熄屏时钟? 

1)请进入【设置】-【显示与亮度】-【熄屏时钟】,开启熄屏时钟开关 

2)开启后锁屏黑屏,显示熄屏时钟


12、开启熄屏时钟开关后,为什么在锁屏界面不显示? 

1)挡住手机上方红外光敏孔 

2)手机电量电量低于10% 

3)手机进入低电模式 

4)不在设置显示的时间区段内 

5)进入了超级省电


13、X20|X20Plus游戏画中画如何操作? 

在游戏界面三指下滑调出消息列表,点击消息进入游戏画中画,即消息以悬浮窗的形式显示在游戏上方。游戏界面上设置了工具条,可进行最小化、最大化、关闭和拖动


14、X20|X20Plus哪些游戏支持游戏画中画? 

可以进入设置—分屏多任务—游戏画中画,查看支持游戏画中画功能的游戏名单


15、开启游戏模式开关,微信和QQ视频通话无法屏蔽,依旧全屏显示? 

视频通话属于应用内的弹窗,游戏模式暂时无法控制第三方应用内的弹框,如果视频通话影响到了您体验游戏,建议您在玩游戏前先结束掉不必要的后台应用


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X20Plus屏幕指纹版

1、X20Plus屏幕指纹版的具体型号是什么? 

X20Plus屏幕指纹版的型号为X20Plus UD 。


2、X20Plus屏幕指纹版的原理是什么? 

X20Plus UD 利用光电反射技术,专门适配OLED屏幕的RGB Pixel发出光线,穿透0.68毫米厚度的玻璃盖板到达手指,因手指的不同纹路导致反射光线不同,这些反射光线再穿透屏幕,到达指纹Sensor,从而实现指纹识别。


3、X20Plus UD支持面部解锁吗?

X20Plus UD支持面部解锁。


4、X20Plus UD黑屏状态下能否指纹解锁? 

手机默认开启了“智能唤醒指纹”功能,拿起手机会自动唤醒指纹功能,指纹图标出现后就可以进行解锁。
“智能唤醒指纹”设置路径:设置→指纹、面部与密码→指纹→智能唤醒指纹


5、X20Plus UD为什么指纹图标一直出现?

如果开启了熄屏时钟,指纹图标是会一直出现。同时手机默认开启了“智能唤醒指纹”功能,只要拿起手机也会自动唤醒指纹功能。
“智能唤醒指纹”设置路径:设置→指纹、面部与密码→指纹→智能唤醒指纹


6、X20Plus屏幕指纹与X20Plus后置指纹使用和功能上有什么区别?

屏幕指纹在使用时请避免屏幕有水渍、保持手指清洁,解锁按压时,请稍微用力并稍作停留,其它使用和功能都是一样。


7、X20Plus UD自带贴膜上为什么有开孔? 

因屏幕指纹是利用屏幕下发出的可见光来采集指纹,开孔膜可避免这种影响,同时还可以让您按压位置更精准。


8、X20Plus UD开孔膜影响玩游戏怎么办?

如果开孔膜影响游戏体验,请您到我们的售后服务中心免费贴不开孔的专用膜。


9、X20Plus UD能否贴其它手机膜? 

因X20Plus UD采用屏幕指纹,建议您使用赠送的专用膜,使用其它贴膜可能会影响指纹的识别,若需要使用其它贴膜,建议使用在指纹图标位置、听筒周围有开孔的贴膜。


10、X20Plus UD与X20Plus有什么区别?

X20Plus UD是前置屏幕指纹,X20Plus后置电容指纹,指纹位置不同,其它功能参数跟X20Plus 128G版是一样的。


11、X20Plus UD指纹解锁时为什么会出现解锁失败或无法识别的情况?

1、指纹解锁时请避免强光照射屏幕。
2、若使用非官方贴膜可能会影响指纹的识别。
3、如果屏幕有水渍、或手指不清洁都会影响解锁。解锁按压时请稍微用力,并稍作停留,建议您可同步开启面部解锁功能,二种解锁方式均可使用,解锁更方便。
4、屏幕指纹的解锁方式新颖,有时解锁可能无法准确的将手指放在对应的位置,这会导致解锁不灵敏的现象,建议您多操作几次,尝试着找一找解锁的感觉。只要适应了屏幕指纹解锁的方式后,解锁就会更加精准。


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X21

1、新品vivo X21什么时候开售?    

亲爱的v粉,新品vivo X21&X21屏幕指纹版在3月19号晚发布,当晚vivo官方商城同步接受全款预定。vivo官方商城:http://shop.vivo.com.cn/

 

2、vivo X21系列两个版本也有什么区别?

您好,这两款手机主要区别就是指纹设计方案不同

X21屏幕指纹版:指纹解锁在屏幕正面,设计更加先进,酷炫有科技感,支持夜间红外面部识别,夜间解锁更为方便,背部玻璃机身一体感更强。

X21背部指纹版:指纹解锁在手机背部,也是目前主流的设计方案,功能丰富

两款手机价格有所不同,属一个系列两个版本,您可以选择您喜欢的版本哦。

 

3、X21背部指纹版/屏幕指纹版介绍

X21背部指纹版:

vivo全新一代全面屏旗舰手机X21,采用6.28英寸19:9全面屏,超大屏占比,视觉更震撼;

后置双摄2x1200万像素(2400万感光单元)+500万,双核对焦,前置2x1200万像素(2400万感光单元),超大感光面积,逆光拍照也清晰;骁龙八核+6G超大运存,游戏上网更流畅;双卡双待全网通,切换自由更方便;

时尚3D玻璃一体机身,全新面部识别、AI人工智能、闪充、游戏模式、分屏多任务等实用功能,给您带来智能娱乐体验

 

X21屏幕指纹版:

vivo全新一代全面屏旗舰手机X21屏幕指纹版,屏幕指纹+红外面部识别,超酷炫解锁;6.28英寸19:9全面屏,超大屏占比,视觉更震撼;

后置双摄2x1200万像素(2400万感光单元)+500万,双核对焦,前置2x1200万像素(2400万感光单元),超大感光面积,逆光拍照也清晰;

骁龙八核+6G超大运存,游戏上网更流畅;双卡双待全网通,切换自由更方便;

时尚3D玻璃一体机身,AI人工智能、闪充、游戏模式、分屏多任务等实用功能,给您带来智能娱乐体验。"

 

4、官方商城预定vivo X21什么时候发货?    

X21背部指纹版,将会在3月24号根据付款顺序陆续发货(7天内发出)

X21屏幕指纹版,将会在3月28号起根据付款顺序在10天内发出

如果您已经付款预定,麻烦请耐心等待,正式发售时会尽快为您发货。

如果您已经全款预定成功,请耐心等待发货,感谢您的支持~

  

5、vivo X21出厂已经贴好膜了吗?  

手机出厂已经贴好了高清膜(非钢化膜),原装贴好的保护膜贴合度效果很好,您收到手机就可以直接使用,不用再次贴膜。

 

6、vivo X21和X20有什么区别?

vivo X21屏幕指纹版和X20全面屏手机主要区别如下:

屏幕方面:X21是6.28英寸全新全面屏;X20是6.01英寸全面屏

分辨率:X21是2280*1080;X20是2160*1080

指纹方面:X21是屏幕指纹;X20是背部指纹

系统方面:X21是安卓8.1;X20是安卓7.1

存储方面:X21是6G+128G;X20是4G+64G

机身方面:X21是3D曲面玻璃机身;X20是金属机身

电池容量:X21为3200mAh;X20为3245mAh

整体而言,新款X21屏幕指纹版采用了更为先进的屏幕指纹解锁方案,屏占比更高的全新一代全面屏设计,3D玻璃机身的外观更为惊艳时尚;红外面部识别夜间解锁也方便;6G+128G超大存储方案,运存空间更大,运行更快,存储内容也更多;更智能的处理器+人工智能+全新系统,让手机更懂你,功能更丰富。"

 

7、X21是否支持红外面部识别?   

X21屏幕指纹版支持红外面部识别,背部指纹版不支持。

 

8、什么是红外面部识别?      

前置摄像头新增红外模块,晚上看不清楚的情况,也能通过红外线快速解锁。

 

9、X21如何开启悬浮球?

进入手机设置→更多设置→悬浮球,开启对应开关即可使用。

 

10、什么是智慧相机?      

在相机的前置美颜模式下,打开智能养颜开关,vivo智能相机将利用人工智能技术,智能分析肤质、肤色、性别、年龄以及以往使用习惯分析,匹配最适合的美颜效果。

 

11、怎么使用智慧识屏?   

在对话界面、新闻应用界面、网页浏览界面长按文本,“智慧识屏”会将您按住的那一段文字按照语义拆分成易于选取的独立的字和词,随您选择,可直接翻译、搜索、复制、分享,并提供您所选的关键字信息。

 

12、如何使用文本提取功能?   

打开相机,拍摄有文字的照片后,打开照片,点击提取,即可把文本提取出来,可分享、保存为便签、复制。

 

13、如何使用AR萌拍?    

进入相机,选择AR萌拍即可使用。

 

14、如何使用来电闪光灯?      

进入手机设置→更多设置→闪光灯提醒,开启选项后,熄屏状态下,来电、来信息和日程到时,闪光灯会闪烁。

 

15、“负一屏”是什么?    

负一屏是主屏左划后的屏幕,通常放置一些快捷功能和通知消息。

  

16、X21是否支持闪充?   

X21支持闪充,闪充状态下充电器输出为9V\2A。

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